Lanzando tu aplicación: 11 pasos para el éxito

Einav Mor-Samuels

Los usuarios tardan solo unos segundos en decidir si vale la pena instalar tu aplicación. Con millones de aplicaciones que se lanzan cada año, no es que les falten opciones.

Si deseas que tu aplicación se destaque, debes dominar el arte de optimizar el lanzamiento de tu aplicación móvil. Pero la pregunta del millón aquí es cómo lanzar con éxito tu aplicación.

Hay mucho por hacer, y es necesario hacerlo bien.

No hay una forma garantizada de catapultar tu aplicación móvil a la cima de las listas, pero hay ciertos pasos que puedes seguir para lograr este objetivo.

Por lo tanto, abróchate el cinturón mientras recorremos los 11 pasos críticos para llevar a cabo un lanzamiento exitoso de una aplicación móvil, preparándolo para atraer y retener usuarios a largo plazo.

1 — Realiza una investigación exhaustiva de la industria y la competencia

Conocer tu industria y el posicionamiento de la competencia es un primer paso fundamental.

¿Por qué? Ya hay mucha competencia, y analizar las aplicaciones más populares te ayudará a diferenciar la tuya y evitar repetir errores comunes.

Identifica las aplicaciones líderes en tu nicho y revisa las reseñas en las páginas de aplicaciones, blogs y YouTube para obtener más información sobre:

A qué te enfrentas en términos de funcionalidad
Lo que más les gusta a los usuarios de estas aplicaciones
Donde se quedan cortos
Cómo se posicionan y dónde

Compara factores como el precio, la relevancia de las funciones y la satisfacción del cliente para saber a qué se enfrenta. Sé minucioso en tu investigación. Cuanto más esfuerzo pongas ahora, mejores decisiones tomarás en las fases posteriores del lanzamiento de tu aplicación.

Recuerda, cada competidor lucha por la atención de tu cliente. La calidad de tu investigación marcará la diferencia entre un lanzamiento exitoso y uno fallido.

2 — Comprende a tus compradores

En este paso, te centrarás en tus futuros usuarios y en lo que puedes hacer para satisfacer mejor tus expectativas.

Atrás quedaron los días en que bastaban afirmaciones básicas como “esta aplicación está dirigida a equipos ejecutivos” o “a los jóvenes les resultará útil la aplicación”. Hoy, debes decirles a los usuarios exactamente cómo los ayudará su aplicación si deseas llamar su atención.

Para comenzar, considera las siguientes preguntas:

¿Tu aplicación resuelve un problema crítico o simplifica una tarea recurrente o tediosa? ¿Y si sí, qué?
¿Tu aplicación llena un vacío en tu industria o mejora una situación existente?
¿Por qué es necesario llenar este vacío? ¿A qué problemas conduce?
¿Qué características de la aplicación crees que resonarán más entre tu audiencia, teniendo en cuenta los problemas anteriores?

Con base en tus respuestas, crea una persona de usuario ideal para tu aplicación para validar el resultado de tu producto y evaluar cómo los usuarios percibirán ese resultado. Mientras lo haces, averigua qué tipo de contenido, marca y plataformas publicitarias les gustan y con las que interactúan.

Esto te ayudará a comprender a tu audiencia ideal y brindará información para construir una base sólida para el resto del lanzamiento de tu aplicación móvil.

3 — Elige tu modelo de monetización

Resuelve el precio o el modelo de monetización de tu aplicación antes del lanzamiento. Esto es importante porque tu estrategia de precios afecta directamente la funcionalidad, el diseño y la estrategia de marketing de tu aplicación.

¿Cómo eliges un modelo de monetización para tu aplicación? La elección correcta depende de varios factores, como la competencia, el mercado objetivo y las tendencias de la industria, pero tus opciones finalmente se reducen a las siguientes tres estrategias de precios:

Gratis: Los usuarios pueden descargar tu aplicación desde la App Store de forma gratuita. Puedes monetizar más tarde a través de anuncios en la aplicación y compras in-app.
Pagados: Los usuarios pagarán una tarifa para instalar tu aplicación en sus dispositivos.
Freemium: Los usuarios pueden descargar tu aplicación de forma gratuita, pero deben suscribirse por una tarifa mensual o anual para disfrutar de su funcionalidad completa.

Aquí hay algunas preguntas adicionales para guiarlo hacia un enfoque de fijación de precios más estratégico:

¿Cuánto dinero costará mantener la aplicación en funcionamiento?
¿Cuántas descargas necesitarás, y a qué precio, para cubrir esta cifra?
En comparación con las aplicaciones de la competencia, ¿cuánto valor ofrece tu aplicación?
¿Cuánto cobran las aplicaciones de la competencia?

Además de las preguntas centradas en los precios, considera las funciones que podrías ofrecer como una mejora. Si son lo suficientemente atractivos, puedes optar por el modelo freemium.

4 — Define tus criterios de éxito para un lanzamiento exitoso

Establece objetivos medibles y KPIs en torno al lanzamiento de tu aplicación para medir el rendimiento de tu campaña de lanzamiento.

Para comenzar, puedes usar KPIs como la tasa de instalación activa, la calificación promedio en el mercado de aplicaciones y los ingresos totales generados por tu aplicación. El costo por instalación (CPI), la tasa de retención y la proporción de usuarios activos diarios/mensuales (DAU/MAU) son otras métricas importantes de aplicaciones móviles que debes optimizar.

Revisar los benchmarks de la industria también puede ayudarte a comprender por qué debes esforzarte y establecer objetivos realistas. Por ejemplo, encontrarás varios conocimientos vitales sobre el ecosistema de marketing móvil en nuestra 15.ª edición del Performance Index de AppsFlyer para guiar mejor su estrategia de lanzamiento de aplicaciones.

5 — Elige las plataformas de lanzamiento para tu aplicación

Elige las tiendas o plataformas de aplicaciones adecuadas para iniciar tu aplicación. Si bien Apple App Store y Google Play son las dos opciones más populares (¡y obvias!), no son las únicas. Puedes considerar varias otras tiendas de aplicaciones como GetJar y Amazon App Store.

Sugerencia de AppsFlyer: Realiza pruebas de audiencia para elegir las tiendas de aplicaciones más utilizadas por tu público objetivo.

Cada tienda de aplicaciones móviles tiene sus propias normas y reglamentos, junto con un proceso de aprobación exhaustivo. Antes de publicarse, tu aplicación debe cumplir y satisfacer estos requisitos previos; de lo contrario, será rechazada. Por lo tanto, infórmate sobre las reglas y regulaciones y prepara tu aplicación para cumplirlas.

Los expertos recomiendan elegir solo una tienda de aplicaciones cuando estás en la etapa inicial. Hacer esto te dará la mayor concentración posible de usuarios y calificaciones, lo que ayudará a que tu aplicación suba de rango más rápido y más fácilmente.

6 — Crea una sólida presencia en línea para tu aplicación

Genera conciencia sobre tu aplicación para generar interés comprando un dominio, configurando una página de destino y creando cuentas de redes sociales. Estos también te servirán más adelante durante el lanzamiento, lo que facilitará a los usuarios encontrar e instalar tu aplicación.

Registra tu dominio (por ejemplo, www.your_app_name.com) y crea una página de destino. Mencione el nombre y la descripción de su aplicación y agregue un formulario para que los visitantes se registren para recibir alertas por correo electrónico.

Esta es una excelente táctica para obtener clientes potenciales, además de que te brinda la oportunidad de interactuar con los suscriptores después del lanzamiento (con su permiso, por supuesto).

Piensa en ello como un canal de marketing rentable para publicitar tu aplicación antes y después del lanzamiento.

A continuación, crearás una presencia en plataformas de redes sociales populares.

Las mejores redes sociales para tu aplicación dependen de tu público objetivo. Por ejemplo, si tus criterios de orientación son específicos de la edad, elige las redes más populares con ese grupo de edad específico: es probable que la multitud más joven esté en Instagram, mientras que Facebook suele ser la red social preferida para los usuarios de mediana edad.

Además de reclamar cuentas de redes sociales, utiliza otros métodos para crear conciencia y llegar a tu público objetivo. Recomendamos crear páginas comerciales y anuncios emergentes y comenzar campañas publicitarias para crear un grupo de personas interesadas antes del lanzamiento.

7 — Planifica un lanzamiento beta o suave y recopila reseñas

La gente quiere saber si tu aplicación puede aportar un valor real a sus vidas. Obtener reseñas y testimonios tempranos sirve como prueba social, alentándolos a darle una oportunidad a tu aplicación.

¿Y la forma más fácil de obtener estas reseñas? Pruebas beta.

La versión beta es la versión casi final de tu aplicación, disponible solo para unos pocos evaluadores seleccionados de tu elección. Te dice cómo funciona la aplicación en el “mundo real”, lo que facilita la resolución de problemas de última hora y brinda a los usuarios una experiencia relativamente libre de errores después del lanzamiento.

Aprovecha esta oportunidad para realizar un crowdsourcing de garantía de calidad y probar si todas las funciones están en su lugar. Para empezar, puedes verificar si el diseño de la interfaz de usuario es claro, si los usuarios pueden navegar e interactuar fácilmente con la aplicación y cuánto tiempo necesitan para llegar a la conversión.

Tanto Apple como Google alientan a los creadores de aplicaciones a planificar pruebas beta y han creado las siguientes guías paso a paso para todo el proceso:

La clave para el éxito de las pruebas beta es reunir al grupo correcto de probadores y apuntar a la calidad sobre la cantidad. Cuanto más se acerque al grupo objetivo, más información descubrirás para pulir tu aplicación. Y no necesitas una gran cantidad de probadores para esto, solo unos pocos relevantes son suficientes para hacer el trabajo.

8 — Crea y optimiza los activos de la App Store

Los activos de App Store incluyen capturas de pantalla, vistas previas de aplicaciones, imágenes, videos promocionales de aplicaciones y archivos de cobertura de aplicaciones de enrutamiento, entre varios otros formatos, diseñados para contar la historia de tu aplicación.

Los usuarios potenciales ven los recursos de la App Store para saber qué puede hacer tu aplicación y decidir si vale la pena instalarla. También puedes usar estos activos en tus otros esfuerzos de marketing, como las redes sociales y el contenido de la página de destino, lo que ayuda a despertar el interés y aumentar las conversiones.

Además de los recursos visuales, debes bloquear el mensaje y la descripción de tu aplicación, asegurándote de que el idioma utilizado resuene con tus usuarios objetivo.

Aquí es también donde entra en escena la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO).

ASO es un método de marketing destinado a mejorar la visibilidad y el atractivo de tu aplicación en los mercados de aplicaciones como App Store y Google Play. Similar a la optimización de motores de búsqueda (SEO), ASO usa teclados e imágenes de calidad para ayudar a que tu aplicación se ubique más alto en la App Store.

¿Por qué prestar atención a ASO?

Me alegro de que hayas preguntado.

Los usuarios de smartphones suelen confiar en las tiendas de aplicaciones para descubrir nuevas aplicaciones. Cuando optimizas la página de tu listado agregando términos que probablemente usarán al describir tu aplicación, tu aplicación se vuelve más visible en la App Store.

El hecho de que ASO también sea una forma rentable de aumentar las tasas de conversión es otra ventaja.

Tanto iOS App Store como Google Play Store utilizan variables de clasificación similares, por lo que no tendrá que realizar un trabajo adicional al iniciar tu aplicación en otra plataforma.

Sugerencia de AppsFlyer: Colocar palabras clave dentro del nombre de la aplicación tiene un impacto positivo en las clasificaciones de búsqueda, pero esto no siempre es posible. En este caso, simplemente utiliza el nombre de tu marca, seguido de una descripción centrada en palabras clave. Por ejemplo, “Uber – Solicita un viaje” y “DoorDash – Delivery de comida”.

9 — Crea una sólida estrategia de lanzamiento de aplicaciones

Tener una estrategia sólida de lanzamiento de aplicaciones juega un papel crucial para que tu aplicación sea más exitosa. El objetivo principal aquí es promocionar tu aplicación para crear una mayor participación a través de medios propios, ganados y pagados.

Medios propios: Esto incluye las plataformas que posees y controlas, por ejemplo, tu sitio web o página de destino.
Medios ganados: Esto implica que un tercero publique información sobre tu aplicación y la marca de tu empresa. Los ejemplos incluyen reseñas en Google y Yelp o publicaciones de blog que analizan las características de tu aplicación.
Medios pagos: Aquí es donde pagas una tarifa para llegar a una audiencia. Los ejemplos incluyen contratar a un influencer para dar a conocer tu aplicación o publicar anuncios gráficos y comerciales.

Crea contenido relevante que explique claramente cómo usar tu aplicación móvil. Esto puede incluir publicaciones de blog, contenido de redes sociales, copia del sitio web, copia de marketing por correo electrónico y comunicados de prensa. También debes tener un kit de prensa a mano cuando te comuniques con periodistas y blogueros para que promocionen tu aplicación en tus respectivas plataformas.

Los kits de prensa suelen contener lo siguiente:

Gráficos y creatividades de la aplicación
Una breve descripción de tu aplicación
Enlaces a tu sitio web y cuentas de redes sociales
Información del contacto

Una vez que hayas allanado el camino para generar compromiso de forma orgánica, debes configurar anuncios dirigidos pagados en plataformas en línea populares como Facebook e Instagram.

Estos anuncios pueden llevar a los visitantes a tu sitio web para registrarse en tu aplicación móvil o, una vez que hayas iniciado la aplicación, directamente a la página de descargas de la aplicación para que puedan instalarla en sus teléfonos.

Aunque no tienes que usar los tres tipos de medios (propio, ganado y pagado), este enfoque triple es útil para crear una fuerte presencia en línea para tu aplicación. Te ayudará a generar más conocimiento de la aplicación y, en última instancia, generar mayores ingresos.

10 — Identifica e integra con el software necesario para medir el éxito

El paso final antes del gran lanzamiento es integrar cualquier herramienta y software de análisis con tu sistema existente, de modo que puedas realizar un seguimiento del lanzamiento de tu aplicación móvil con respecto a los criterios de éxito previamente identificados.

Regístrate con un proveedor de inserción e implementa cualquier otro software que puedas necesitar para comercializar, hacer crecer y mantener tu aplicación de manera efectiva después del lanzamiento. Además, no olvides agregar un software de comentarios en la aplicación a tu pila tecnología para recoger comentarios de los clientes de alta calidad e informar la hoja de ruta de tu producto.

11 — ¡Hora del lanzamiento! Envía tu aplicación a las tiendas de aplicaciones

¡Finalmente es hora de implementar tu aplicación para los usuarios!

Publica tu aplicación en las tiendas de aplicaciones de tu elección, asegurándote de cumplir con todas las pautas aplicables. Para estar seguro, puedes publicar tu aplicación unas semanas antes del lanzamiento oficial.

Una vez que las tiendas de aplicaciones le den luz verde a tu aplicación, es hora de notificar a tus suscriptores de correo electrónico, lista de prensa y personas influyentes sobre el lanzamiento. También puedes ofrecer códigos de promoción, ofertas especiales y otros incentivos para agradecer a tus suscriptores por su lealtad y atención.

A continuación, concentrarás tu energía en monitorear los comentarios y la clasificación de la tienda de aplicaciones.

Anima a los usuarios a dejar comentarios para ayudarte a identificar y corregir errores más rápido, así como recoger comentarios y medir la satisfacción. También puedes ofrecer un descuento o una actualización de cuenta para atraerlos aún más.

Las calificaciones de la aplicación pueden hacer o deshacer tu producto. Concéntrate en mejorar los factores de clasificación que te ayuden a maximizar la exposición y obtén una calificación superior a cuatro estrellas para garantizar que tu aplicación se mantenga a largo plazo.

Hallazgos clave

A través de una cuidadosa investigación de la competencia y de la industria, puedes identificar formas efectivas de hacer que tu aplicación móvil se destaque y evitar errores costosos. La información que recopilarás también te permitirá tomar mejores decisiones después del lanzamiento.
Tu estrategia de precios debe basarse en la competencia, el público objetivo y las tendencias de la industria de tu aplicación. Elige entre modelos de monetización gratuitos, de pago y freemium.
Cada tienda de aplicaciones tiene su propio conjunto de reglas y regulaciones. Como creador de aplicaciones, es tu trabajo estar al tanto de estos y asegurarte de que tu aplicación los cumpla. .
La prueba beta es la forma más efectiva de recopilar reseñas y testimonios de usuarios que animen a otros usuarios a probar tu aplicación al principio del proceso de lanzamiento. También te ayuda a identificar y solucionar problemas y eliminar errores, lo que te permite brindar una experiencia de aplicación positiva a los usuarios finales.
Los activos de la tienda de aplicaciones, como capturas de pantalla, videos promocionales y reseñas, ayudan a despertar el interés de los usuarios y aumentar las conversiones. La creación de contenido siguiendo las mejores prácticas de optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) también es útil para que tu aplicación obtenga una clasificación más alta en las tiendas de aplicaciones.
Una estrategia eficaz de lanzamiento de aplicaciones móviles utiliza una combinación de medios propios (plataformas que posees y controlas), medios ganados (información publicada por terceros) y medios pagados (anuncios pagados) para reforzar tus esfuerzos de marketing de aplicaciones.
Obtener reseñas y calificaciones es importante para recopilar comentarios y medir la satisfacción del usuario. Puedes ofrecer a los usuarios ofertas especiales y códigos promocionales para alentarlos a enviar una calificación o comentarios.