52%
Aumento de la tasa de click-through de los anuncios creativos generados por los usuarios80%
De las creatividades publicitarias ahora tienen éxitoGeneral
- Ace Games se enfrentó a enormes desafíos de datos debido a la ejecución de grandes volúmenes de creatividades en múltiples fuentes de medios.
- La falta de un desglose de los costos a nivel de anuncio para algunas de las redes hizo que fuera extremadamente difícil tener una supervisión clara del rendimiento y los costos.
- La implementación de la optimización creativa de AppsFlyer le ha dado a Ace Games una visión global que hace que sea mucho más eficiente identificar a los creativos ganadores. Esto se ha traducido en campañas más exitosas, como lo demuestran los aumentos de CTR y ROAS.
Antecedentes
Ace Games es una empresa de juegos móviles fundada en Estambul, Turquía, en 2020. Su título estrella, Fiona’s Farm, se lanzó para iOS y Android en 2022 y ha demostrado ser muy popular, con su mezcla distintiva de elementos de juego de los géneros de aventura, puzzle y agricultura.
El éxito de Fiona’s Farm se debe a la experiencia de Ace Games en productos y marketing, que combina una jugabilidad innovadora con un conocimiento especializado de la industria. Sin embargo, su estrategia se vio frenada por los recursos necesarios para administrar y mantener manualmente una variedad de APIs para diferentes ad networks.
Dado que las normas de privacidad limitan la influencia que un administrador de adquisición de usuarios (UA) puede tener en las métricas más bajas del funnel, las creatividades son una de las palancas de optimización del rendimiento más poderosas que puede utilizar una empresa.
Una sola creatividad exitosa puede llegar a valer millones de dólares. Ace Games reconoció que cualquier cosa que pudiera darles una ventaja a la hora de destacar a los ganadores entre el resto de creativos iba a ser muy valiosa, y eso los llevó a buscar la ayuda de un experto.
Desafío
Uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan los directores creativos es identificar las características específicas de una creatividad que contribuyen a su eficacia. ¿Cómo encontrar esa creatividad millonaria sin saber con precisión qué parte del activo está teniendo tanto éxito entre su público objetivo?
Otro desafío importante se centra en la dificultad de ver las métricas por creatividad, en lugar de por campaña. Ace Games había desarrollado su propia solución interna de inteligencia empresarial para tratar de superar este problema, pero eso tuvo un costo considerable, dadas las habilidades necesarias.
También se enfrentaron a importantes desafíos de datos debido a la ejecución de grandes volúmenes de creatividades en múltiples redes. Las redes de autoreporte (SRN) solo aumentaron esta complejidad al utilizar docenas o incluso cientos de creatividades para cada campaña, lo que rompió el vínculo de análisis entre la campaña y la creatividad.
La falta de desgloses de costos a nivel de anuncios para ciertas redes limitaba las capacidades de marketing de Ace Games, una limitación que deseaban superar. Umut Yildiz, Analytics Manager de Ace Games, señaló algunas de las dificultades a las que se habían enfrentado para procesar sus datos de UA:
“La ausencia de desgloses granulares de los costos a nivel de anuncios para redes particulares requirió la implementación de soluciones personalizadas, lo que resultó en una sobrecarga significativa a la hora de lograr una visión general del rendimiento coherente”.
Umut Yıldız, Analytics Manager
La magnitud de estos gastos generales se basó en el enorme volumen de creatividades que los marketers de Ace Games estaban desplegando y en el esfuerzo por consolidarlos en un solo reporte. Defne Şentürk, Performance Marketing Manager, citó un ejemplo de una red en la que cada campaña consistía en varios grupos de anuncios, todos con 20 anuncios de vídeo y 20 activos estáticos.
“Realmente necesitábamos poder profundizar en los datos de rendimiento de nuestros creativos y, idealmente, tener vistas agregadas de todas las redes para comparar las tendencias generales.”
Umut Yıldız, Analytics Manager
Para algunas de las redes, la información necesaria solo estaba disponible en el dashboard de esa plataforma. Si bien era manejable, esto requería muchos recursos, y el equipo de Ace Games comenzó a buscar una forma más inteligente y eficiente de optimizar sus creatividades en todas las redes, una forma que no requiriera hacer malabares con una pila de reportes de datos de diferentes fuentes.
Solución
Ace Games ya estaba trabajando con las herramientas Data Locker, ROI360 y SKAN CV Studio de AppsFlyer, así que contactó con el equipo para analizar una posible solución y la encontró.
Tras una consulta completa con AppsFlyer, Ace Games decidió integrar su paquete de optimización creativa para abordar exactamente los puntos débiles que su equipo de UA había estado intentando superar. Como el producto aún estaba en fase beta cuando Ace Games empezó a trabajar con él, hubo una comunicación y comentarios constantes entre las dos partes para garantizar que se satisfacían todas las necesidades de Ace Games:
“Desde el comienzo de nuestro viaje con AppsFlyer, hemos apreciado inmensamente el apoyo y la orientación que recibimos del equipo, incluida su disposición a recibir comentarios y el grado en que se valoraron nuestras ideas. Estaba claro que estaban haciendo todo lo posible para crear una herramienta eficiente que creara valor empresarial para sus usuarios.”
Defne Şentürk, Performance Marketing Manager
Ace Games conocía de primera mano los beneficios de trabajar con AppsFlyer como un partner imparcial y cross-network, y decidió emplear Creative Optimization para ofrecer una optimización creativa escalable e inigualable a través de datos hipergranulares y precisos.
Resultados
La incorporación del producto de Creative Optimization de AppsFlyer a su proceso creativo transformó de inmediato las capacidades de adquisición de usuarios de Ace Games, dándoles un enfoque más holístico que les permitió centrarse de forma más calculada en los creativos que veían más valor.
Con las creatividades generadas por los usuarios, Ace Games logró aumentar su tasa de click-through (CTR) en un 52%. En general, su porcentaje de creativos exitosos aumentó del 55% al 80%.
“Creative Optimization de AppsFlyer nos ha dado una ventaja competitiva,” señaló Defne. “Antes, la información que necesitábamos estaba, por ejemplo, almacenada en silos en el dashboard de Google Ads. No estaba conectado al funnel inferior. Ahora, toda esa información crítica está conectada. Tenemos costos precisos relacionados con cada iteración de cada creatividad.”
En el caso de los creativos, la granularidad es vital. Encontrar un ganador sin la capacidad de profundizar en los datos es, en esencia, un tiro a ciegas. En el caso de Ace Games, Creative Optimization encendió las luces de la casa e iluminó a todos los posibles ganadores de su grupo de creativos publicitarios.
“Una imagen vale más que mil palabras, pero una creatividad ganadora vale un millón de dólares.”
Saikala Sultanova, SVP of Marketing
Ahora, Ace Games puede ver fácilmente sus creatividades con mejor desempeño, junto con sus valores individuales en dólares y cuánto gastan en cada una de ellas. Pueden ver lo que funciona sobre la marcha, lo que les da nuevas ideas e inspiración para futuras campañas.
Saikala destacó el enorme valor que Ace Games ha atribuido a la optimización creativa a la hora de planificar las campañas de temporada y una mayor supervisión estratégica:
“Podemos ver qué creativos están funcionando y, luego, ver el calendario y las próximas funciones de nuestros productos y combinarlas todas. Producimos para el rendimiento y buscamos más ganadores».
Saikala Sultanova, SVP of Marketing
Defne destacó otro gran impacto que ella y su equipo han visto: una nueva accesibilidad para todos los partners de la empresa, en lugar de solo para la persona que gestiona la campaña.
“Ahora, cualquier miembro de nuestro equipo, desde artistas hasta directores de UA, puede obtener fácilmente una idea general de dónde centrarse. Ha permitido una optimización más rápida y una mayor ideación en el día a día.”
Defne Şentürk, Performance Marketing Manager
Creative Optimization se incorpora al dashboard propio de Ace Games, lo que abre la visibilidad del rendimiento creativo a más personas de la empresa y permite a los diferentes equipos adoptar un enfoque proactivo para mejorar los resultados.
“Tener acceso a datos de rendimiento detallados y específicos para la creatividad nos ayuda a tener una idea más clara de lo que está funcionando. Genera mejores ideas creativas y permite que más miembros de nuestro equipo sepan qué es lo que funciona.”
Saikala Sultanova, SVP of Marketing
Mirando hacia el futuro
Como una de las primeras empresas de juegos móviles en integrar el paquete de Creative Optimization de AppsFlyer, Ace Games sigue descubriendo nuevas eficiencias y prácticas que ofrece la herramienta.
Con 2024 a punto de revolucionar el panorama del marketing de aplicaciones una vez más, con la introducción de nuevos cambios de privacidad, como el Privacy Sandbox de Google, Ace Games está bien preparada para atravesar estos desafíos.
Los siguientes pasos incluyen la integración total con la capacidad de Creative Optimization de desglosar el rendimiento de los anuncios por elementos creativos individuales. AppsFlyer trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Ace Games para lograrlo en un futuro próximo.
