Innover tout en se développant en tant qu’innovateur mondial dans le domaine des services de VTC

LE CONTEXTE

Gett est une entreprise mondiale mobile-first de transport et de mobilité. Numéro 1 en Europe, Gett est disponible dans 150 villes partout dans le monde, dont New York, Londres, Moscou et Tel-Aviv. Rien qu’à Londres, plus de la moitié des black cabs utilisent Gett.

LE DÉFI

Quand Gett a commencé à investir dans sa croissance, l’entreprise a reconnu le besoin d’avoir un prestataire de mesure et d’attribution mobile évolutif, pour répondre à ses besoins croissants.

ACTIVATION

Dès le début, Gett a fait appel à AppsFlyer pour la mesure de sa croissance mobile. Outre l’exploitation des intégrations en profondeur d’AppsFlyer avec ses sources média préférées, Gett fut l’un des premiers marketeurs à utiliser la solution d’agence d’AppsFlyer, permettant une collaboration fluide avec tous ses fournisseurs de solutions spécialisées.

Pour mesurer l’ensemble de ses placements média non conventionnels, Gett a pu bénéficier de la puissance du deep linking universel différé de OneLink. OneLink a permis à Gett d’utiliser un lien traçable unique qui dirige chaque utilisateur vers la meilleure destination en fonction du type d’appareil, de l’adresse IP et du fait que l’application soit ou non déjà installée. Par exemple, si une utilisatrice d’iPhone à New-York n’ayant pas l’application installée clique sur un OneLink, elle sera redirigée vers l’App Store US. Inversement, si un utilisateur Android à Moscou ayant déjà l’application installée avait cliqué sur le même OneLink, l’application se serait ouverte, affichant la promotion correspondant à la publicité. Ceci a non seulement permis à Gett d’améliorer son expérience utilisateur et son taux de conversion, mais a également simplifié ses processus de déploiement et ses flux de travail.

Tout au long de sa croissance, Gett à continué à innover dans l’utilisation de ses données marketing. En mettant en oeuvre le reporting des coûts média automatisé, en utilisant des intégrations de BI profondes, au niveau API, et en exploitant d’autres fonctionnalités avancées, Gett a su tirer le meilleur parti des données AppsFlyer. En retour, ceci a permis à Gett d’améliorer ses performances marketing, son optimisation de canal, ses activités de retargeting et son expérience utilisateur.

Hélas, en raison de cette croissance et de ce développement sur de nouveaux marchés remarquables, Gett a attiré l’attention de quelques personnes malintentionnées. Gett a déployé Protect360 d’AppsFlyer pour combattre activement les activités frauduleuses au moment où elles se produisent, améliorant les données de performance et permettant de nouvelles économies.

IMPACT

Gett continue à se développer dans de nouvelles régions et de nouveaux secteurs, et continue à étudier ses données de performance mobile pour piloter sa croissance. Bien que ses KPI aient évolué au cours des cinq années passées aux cotés d’AppsFlyer, Gett continue à nous faire confiance pour mesurer, comprendre et améliorer ses performances. Grâce à plus de 3 milliards de points de données mesurés et disponibles, Gett a les informations nécessaires pour analyser presque chacun des éléments de ses performances. Cela lui permet de prendre des mesures en temps opportun.

“AppsFlyer a été et continue d’être un partenaire irremplaçable pour les équipes de Gett, grâce à

leur orientation client et leurs constantes innovations.”

Oded Onn – Global Head of Digital Marketing