iOS 15 : Annonce de la solution AppsFlyer pour Private Relay

Lors de sa conférence 2021, Apple a annoncé Private Relay, un nouveau service de confidentialité Internet pour les utilisateurs du navigateur Safari sur iOS 15. Private Relay est un service conçu pour masquer l’adresse IP d’un utilisateur sur son appareil et la garder privée. Avec le lancement d’iOS 15, il a été proposé en tant que fonctionnalité bêta – désactivée par défaut – pour iCloud Plus, le service d’abonnement iCloud amélioré d’Apple.

Private Relay peut avoir un impact sur le deep linking différé et l’attribution, car ces deux capacités s’appuient sur l’adresse IP pour rediriger un utilisateur vers une page ou un contenu souhaité et pour mesurer les performances. Par conséquent, sans solution appropriée, les utilisateurs d’iOS 15 qui ont un compte iCloud Plus, utilisent Safari comme navigateur et choisissent d’activer ce service bêta ne pourront plus bénéficier du deep linking différé en raison de l’absence d’adresse IP. Au lieu de cela, ils seront dirigés vers la page par défaut de l’application, et les propriétaires d’applications ne recevront pas de données d’attribution pour cet événement.

Deep linking différé : Le processus qui consiste à envoyer les nouveaux utilisateurs qui n’ont pas installé l’application vers une page ou une activité spécifique de l’application après l’installation et le lancement de celle-ci. Cette capacité est cruciale lorsqu’il s’agit d’augmenter les taux de conversion en créant des expériences contextualisées après l’installation.

Bien que seule une petite cohorte puisse être touchée par le lancement initial de Private Relay, la tendance à l’amélioration de la confidentialité est claire. C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer la solution d’AppsFlyer pour Private Relay, qui permet aux utilisateurs de Private Relay de bénéficier de liens profonds différés. 

La confidentialité est la clé de l’expérience client, pas un obstacle 

Nous pensons qu’une bonne expérience client doit comporter quatre éléments. Elle doit être contextuelle, personnelle, fluide et privée. La vie privée étant la liberté de choisir quelles données personnelles sont partagées et lesquelles ne le sont pas, nous avons créé un cadre pour les utilisateurs qui préfèrent garder leur adresse IP pour eux. 

Ce framework est basé sur l’App Clips d’Apple, ce qui permet aux annonceurs de proposer aux utilisateurs de Private Relay des expériences client véritablement privées, mais contextuelles. Contrairement aux autres solutions proposées sur le marché, le framework d’AppsFlyer offre une confidentialité à toute épreuve en éliminant toute possibilité de violation de la vie privée, une expérience utilisateur entièrement personnalisable mais familière, et une attribution déterministe inégalable.  

Que sont les App Clips ?

Si vous connaissez déjà la réponse, vous pouvez passer directement à la section suivante, mais si vous ne la connaissez pas, voici un bref aperçu : En 2020, en même temps que l’AG d’iOS 14, Apple a lancé les App Clips, qui sont une petite partie de votre application, rapide et légère, permettant aux utilisateurs de profiter de l’une des principales offres de votre application sans avoir à télécharger l’application complète.

Les App Clips sont une excellente opportunité pour les marques de permettre aux utilisateurs de découvrir leurs applications avec un engagement minimal tout en augmentant leur probabilité de convertir et/ou de télécharger l’application complète.

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La solution AppsFlyer pour Private Relay

Notre solution est un framework App Clip prêt à l’emploi amélioré par deux technologies AppsFlyer intégrées :

• Attribution & deep linking différé : tirez parti de l’intégration prête à l’emploi avec le SDK d’AppsFlyer pour une attribution déterministe et un lien profond différé fonctionnant correctement. Ce dernier permet la contextualisation post-installation en amenant un utilisateur au bon endroit dans l’application après qu’il l’ait installée. Grâce à cette intégration, vous pouvez profiter de la mesure avancée d’AppsFlyer et des capacités de lien profond différé avec un effort de développement minimal.
• Déclenchement automatique de l’App Clip: augmentez les taux de conversion en déclenchant automatiquement votre App Clip sans avoir à mettre en œuvre les bannières Safari Smart App sur votre domaine. Surmontez les limites de découverte de l’App Clip grâce à un mécanisme de lien vers l’App Clip qui active votre App Clip où que se trouvent vos utilisateurs (publicité, email, site web, post social, SMS, impression, et plus encore).

Élaborez la logique de votre application à partir de ce framework afin de créer un App Clip pour votre application. L’App Clip peut être le dernier point de contact dans le parcours de l’utilisateur ou l’étape avant d’amener vos utilisateurs à un endroit spécifique de l’application après l’installation et le lancement de l’application.

La solution Private Relay d’AppsFlyer dans la pratique

Comme nous l’avons mentionné plus haut, l’objectif du deep linking différé est d’augmenter les taux de conversion post-installation en offrant une expérience contextuelle. Un aspect magique des App Clips est que vous pouvez obtenir la même conversion avant même l’installation. Avec la solution AppsFlyer pour Private Relay, nous nous appuyons sur cette magie pour vous permettre de proposer des parcours de conversion à la fois avant et après l’installation.

Voici des exemples pour les deux cas d’utilisation :

• Parcours de conversion App Clip (pré-installation) : une marque de shopping affiche une bannière intelligente AppsFlyer avec une réduction pour le paiement rapide sur son site Web mobile. Lorsque les clients appuient sur la bannière, une carte App Clip s’affiche, fournissant plus d’informations sur l’offre. Lorsque le client appuie sur Ouvrir App Clip, l’App Clip est lancé, ce qui lui permet de passer à la caisse en un seul clic.

• Parcours de conversion de l’application (post-installation) : une marque de café lance une campagne SMS auprès de ses clients, leur offrant une réduction de 30 % pour une tasse de café au lait achetée dans l’un de ses établissements ce jour-là. Les clients cliquent sur le message et sont redirigés vers une carte App Clip présentant la même offre ; une fois qu’ils ont appuyé sur Ouvrir App Clip, l’App Clip est lancé et leur permet d’acheter la tasse de café au lait.
• Jusqu’à présent, le flux est très similaire au parcours de conversion de l’App Clip (pré-installation), non ? Mais comme nous le savons tous, pour augmenter la valeur à vie des clients (LTV), nous devons les inciter à télécharger l’application complète. Ainsi, après avoir terminé la transaction, les clients reçoivent le message suivant : “Votre café au lait est presque prêt ! En attendant, téléchargez l’application complète pour obtenir un sandwich gratuit lors de votre prochaine commande”. Ils téléchargent alors l’application et, en la lançant, sont redirigés vers l’offre de sandwich gratuit.

Prêt à contextualiser et à mesurer le parcours d’acquisition de vos utilisateurs ?

Pour en savoir plus sur notre solution, consultez cet article sur sa mise en œuvre. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter nos équipes de vente ou customer success.