Pages produit personnalisées : une opportunité à saisir

En tant que marketeur d’applications mobiles, vous menez des campagnes visant à attirer les utilisateurs nouveaux et existants depuis une campagne payante et un media propriétaire, jusqu’au contenu in-app. Chaque étape du tunnel marketing joue donc un rôle important dans l’atteinte des objectifs de croissance.

Mais les récentes mises à jour d’Apple – et leur impact sur la façon dont les annonceurs peuvent collecter et mesurer les données des clients – affectent des éléments clés du tunnel de conversion. Ces changements ont fait porter l’attention des marketeurs sur des aspects du tunnel auparavant négligés, laissant place à une multitude de nouvelles opportunités à explorer.

Deux utilisateurs sur trois arrivent sur l’App Store sans installer d’application (AppTweak) : améliorer l’App Store Optimization, ne serait-ce que légèrement, peut donc potentiellement faire avancer le CPI, CPA, et ROI

L‘App Store, en plein milieu du tunnel de conversion, est l’une des opportunités sur lesquelles les marketeurs devraient se focaliser. Deux utilisateurs sur trois arrivent sur l’App Store sans installer d’application (AppTweak) : améliorer l’App Store Optimization, ne serait-ce que légèrement, peut donc potentiellement faire avancer le CPI, CPA, et ROI. Avec l’introduction d’iOS 15, les marketeurs, ainsi que les managers d’UA et d’ASO, ont une opportunité à saisir : améliorer les indicateurs clés et l’ASO via les parcours utilisateur contextualisés, rendus possibles grâce aux pages produit personnalisées d’Apple.

Une solution pour un parcours utilisateur plus fluide

Grâce à la magie du Deep linking, les marketeur d’applications et les chefs de produit peuvent amener les utilisateurs au bon endroit. Et si un utilisateur ne possède pas d’application, le Deep linking différé se chargera de le guider vers un app store avant qu’il ne soit redirigé vers le contenu in-app adapté.

Mais jusqu’à présent, lorsqu’un utilisateur d’iOS sans application passait d’une campagne à l’app store, il pouvait se retrouver déconnecté sans que les marketer applicatifs sachent quoi y faire. iOS 15 a apporté le changement suivant : Apple permet désormais aux marketeurs et aux chefs de produit de créer des pages produit personnalisées (ou CPP, custom product pages). Cela rend l’ensemble du parcours plus fluide, pour que les utilisateurs puissent profiter d’une expérience cohérente et logique.

Pages produit personnalisées : un résumé rapide et une annonce réjouissante

Nous avons récemment publié un article sur notre blog à propos de l’intérêt de cette nouvelle fonctionnalité. En bref, grâce à l’aide des pages produit personnalisées de l’app store, les marketeurs et chefs de produit pourront :

• Créer jusqu’à 35 versions différentes d’une page produit de l’app store avec des textes promotionnels, icones, vidéos, screenshots et aperçus de l’application. Tout cela pour mieux mettre en valeur certaines fonctionnalités ou contenus à l’intérieur d’une application.
• Cibler différents segments de clients grâce à des atouts visuels et des textes in-store spécifiques permettant d’augmenter les taux de conversion.

Nous sommes ravis d’annoncer que, simultanément à la publication d’Apple du CPP pour iOS 15, AppsFlyer prendra en charge cette fonctionnalité et en tirera encore plus profit, permettant aux marques de :

• Rediriger les utilisateurs de n’importe quel endroit vers la page produit adaptée
• Mesurer et analyser la performance de l’ensemble du parcours à l’aide de mesures telles que les installations, les revenus, le lifetime value, et d’autres événements in-app via divers tableaux de bord.
• Créer et gérer les liens de redirection vers les pages produit comme il est fait pour tous les autres liens de campagnes.

En bref, les marketeurs et les chefs de produit peuvent désormais créer de A à Z des parcours contextualisés et mesurables pour les utilisateurs d’iOS 15 : depuis une publicité jusqu’à la page produit personnalisée adaptée dans l’App Store, en passant par le contenu adapté dans l’application.

Mesurer les CPP et optimiser les parcours utilisateur

La prise en charge de cette fonctionnalité par nos soins comprend une visibilité accrue des mesures clés telles que les installations, les revenus, l’ARPU et les achats pour différentes pages produit. Cela signifie que les marques peuvent comparer les performances de leurs CPP respectives pour évaluer à quel point la contextualisation d’un parcours améliore les KPI. Elles peuvent également créer des variantes de CPP et améliorer l’expérience client grâce à l’itération continue des CPP (voir ci-dessous les cas d’utilisation des tests A/B). De plus, les marques peuvent extraire les données relatives aux CPP pour les exploiter au sein de leurs propres plateformes de BI.

Surtout, restez connectés : nous prévoyons de fournir des solutions plus sophistiquées pour que les clients puissent tester et optimiser les pages produit en comparant l’efficacité de différentes ressources visuelles. Tout ceci sera dans le but d’offrir une expérience et un impact commercial optimaux.

Note : lors de la WWDC 2021, en plus des CPP, Apple a annoncé une fonctionnalité appelée « optimisation de page produit ». Cette dernière permet aux marketeurs d’application de tester différentes icones d’app, captures d’écran, et aperçus sur la page produit par défaut de l’App Store, et de comparer leur performance afin de comprendre ce que les utilisateurs apprécient le plus. Selon Apple, cette fonctionnalité est destinée aux recherches organiques de l’App Store. Dans les cas ci-dessous, les tests A/B font référence à des scénarios d’optimisation exécuté par des CPP.

Nous prévoyons de fournir des solutions plus sophistiquées pour que les clients puissent tester et optimiser les pages produit en comparant l’efficacité de différentes ressources visuelles.

Creuser dans les pages produit personnalisées : cas d’utilisation

Afin de vous aider à tirer le maximum de notre prise en charge des CPP, nous avons soumis ci-dessous un certain nombre de cas de contextualisation et de tests A/B. Ceci n’est qu’une partie de ce que vous pouvez faire avec les CPP. D’ailleurs, vous remarquerez probablement en lisant les cas d’utilisation qu’une nouvelle dynamique est en jeu : déployer des pages produit personnalisées demandera une coopération entre les managers UA et différentes fonctions liées à l’App Store Marketing (manager ASO, chef de produit, marketer mobile, etc.). 

Zoom sur le cas d’utilisation : contextualisation pour une conversion accrue

Les pages produit personnalisées fournissent l’incroyable opportunité de cibler des audiences spécifiques et d’afficher du contenu pour différentes campagnes. Voici trois exemples de cas d’utilisation dans différents domaines.

a. Shopping – Maintenir la cohérence des visuels et des textes

Le marketer de SportsApparel mène une campagne pour une paire de chaussures destinée à une audience segmentée. Alors qu’il était précédemment possible d’afficher une seule page produit (qui présentait un coupe-vent), avec les pages produit personnalisées, le marketer est en mesure de garder les chaussures au premier plan pendant tout le parcours, y compris dans l’App Store.

b. Sports – Rejoignez la bonne équipe

Le marketer d’acquisition d’utilisateurs mobile pour HoopJam, une application (imaginaire) phare pour les mordus de basket-ball, mène une campagne en partenariat avec des franchises de la ligue de basket. Le marketer met au point une campagne d’e-mails visant différentes audiences (par exemple les fans du PSG et de l’OM), puis redirige les utilisateurs vers les pages produit personnalisées correspondantes en mettant en avant le contenu propre aux différentes équipes.

c. Jeux en ligne – Choisissez le personnage stratégique

Une cheffe de produit pour jeux en ligne mène une campagne sur son site Web mobile, mettant en valeur différents personnages grâce à des conceptions graphiques concises, accrocheuses et créatives. Elle place deux personnages différents au sein de sa campagne, qui apparaissent respectivement sur le site Internet, la page produit, et la page de l’application. Chaque personnage apparait à l’audience appropriée tout au long du parcours, ce qui rend l’expérience cohérente.

Zoom sur le cas d’utilisation : tester et cibler les éléments les plus performants

Les pages produit personnalisées permettent également aux marketeurs d’Apple Store de comparer la performance de différentes variantes de pages produit, dans le but d’augmenter les taux de conversion. Il est particulièrement important de tester et d’analyser les éléments visuels ; ces derniers sont essentiellement une extension de la conception graphique publicitaire, qui a amené l’utilisateur vers la page produit en premier lieu.

Vous trouverez ci-dessous deux idées de tests pour les jeux et les paris.

a. Jeux en ligne – Vidéo vs. Image statique

Une cheffe de produit d’une société de jeux en ligne mène une campagne axée sur de nouveaux visuels marketing. Elle aimerait comparer la performance d’une page produit contenant une vidéo à celle d’une page avec une image statique. Pour ce faire, elle construit deux variantes.

b. Paris – Essais de conception graphique

Une société de jeux d’argent aimerait comprendre comment la conception graphique affecte la performance de la page produit. Le marketer insert des visuels comprenant le mot « Jackpot » sur une page, une vidéo de machine à sous sur l’autre, et le nombre « 777 » sur la dernière.

Maintenant, à vous de jouer

Maintenant que votre créativité est stimulée, pourquoi ne pas vous lancer dans la création de pages produit personnalisées pour faire avancer vos KPIs ? Renseignez-vous sur l’implémentation des pages produits personnalisées ici dans notre Base de Connaissances ; et si vous n’êtes pas encore dans notre Cloud AppsFlyer, apprenez-en davantage sur notre plan ici.