Des débuts timides à plus de 100 millions d’utilisateurs : Scaler l’UA avec AppsFlyer

Contexte

Kolibri Games a lancé Idle Miner Tycoon en 2016 après seulement huit semaines de développement et a continué à améliorer le jeu en fonction des commentaires de la communauté.

Depuis, ils ont continué à développer leur jeu avec pour mission de devenir la société de jeux au monde la plus orientée sur les joueurs. En 2018, Kolibri Games a atteint 50 millions de téléchargements et s’est classé premier parmi les « étoiles montantes » du Deloitte Technology Fast 50 Award. En 2020, Ubisoft a acquis 75 % de Kolibri Games avec plus de 100 millions de téléchargements et plus de 650 000 avis cinq étoiles.

Challenge

Kolibri Games avait besoin de mieux comprendre comment acquérir de nouveaux joueurs tout en se développant. Ils ont rencontré des difficultés pour parvenir à un niveau d’analyse plus granulaire.

« Techniquement, nous ne disposions pas non plus d’une grande partie de notre propre infrastructure pour effectuer nous-mêmes cette analyse. Nous achetions une large partie de joueurs, mais sans certitude que notre jeu corresponde à ce qu’ils recherchent. Il était difficile de déterminer l’origine de chaque joueur acquis dans le contexte global des caractéristiques et attributs du public.», a déclaré Ralf Sürig, responsable de l’acquisition d’utilisateurs chez Kolibri Games.

Les challenges ont évolué avec l’intensification de la concurrence et une transparence réduite due à la réglementation, compliquant l’analyse de la LTV et la modélisation précise au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise.

Solution

Alors que Ralf et son équipe passaient en revue un MMP, ils ont choisi d’examiner les critères suivants :

• Modèle de tarification
• Tableaux de bord prêts à l’emploi et rapports personnalisables
• Facilité d’utilisation
• Un aperçu à 360 degrés des parcours de leurs clients
• Excellente protection contre la fraude

AppsFlyer répond à tous ces éléments et bien plus encore.

Les résultats

Choisir AppsFlyer comme MMP apporte les avantages suivants selon Ralf :

• Le modèle de tarification était le plus logique : Kolibri Games souhaitait travailler avec un fournisseur capable d’endosser de manière rentable sa croissance exponentielle tout en offrant une flexibilité totale.
• AppsFlyer crée tous ses produits en pensant aux marketeurs – en fournissant une interface utilisateur intuitive et fiable et des rapports personnalisables de pointe, comprenant chaque entreprise et chaque cas d’utilisation individuel.
• Les rapports approfondis d’AppsFlyer permettent l’analyse la plus granulaire sur l’ensemble du parcours utilisateur, y compris les rapports sur les données multi-touch et le modèle de l’appareil. Cette expertise aide Kolibri Games à comprendre le comportement des utilisateurs, par exemple combien de fois les utilisateurs voient une publicité avant d’installer un jeu.
• La protection contre la fraude d’AppsFlyer maintient les données propres contre tous les niveaux de fraude, ce qui est crucial pour l’optimisation et l’exactitude des données lors d’opérations à grande échelle.TÉLÉCHARGER

« Le produit d’AppsFlyer est intuitif et fiable à grande échelle, tandis que son personnel d’assistance est inégalé : l’équipe est très présente pour répondre aux questions, ils sont également très proactifs dans la communication de nouvelles fonctionnalités ou de projets d’amélioration des performances. AppsFlyer nous a aidé à chaque étape du processus : depuis notre modèle LTV jusqu’à nous aider à mieux comprendre nos données au niveau des abonnements. Nous trouvons le plus souvent AppsFlyer utile lors de l’intégration de nouveaux partenaires. Tout est super simple – il suffit de cocher quelques cases. Ils ont aussi la capacité de résoudre les problèmes qui surgissent pour nous, ce qui nous donne la liberté d’expérimenter de nouveaux canaux d’acquisition” – Ralf Sürig