What’s inside
Le retargeting sur le web existe depuis bientôt 15 ans, mais les apps n’ont commencé à mener des campagnes à grande échelle que depuis deux ans seulement.
En raison des faibles taux de rétention, de la concurrence importante et de l’augmentation des coûts d’acquisition des utilisateurs, le réengagement auprès des utilisateurs existants est devenu un élément clé de la boîte à outils d’un marketeur d’apps.
Afin d’en saisir l’ampleur et le potentiel, nous publions le premier rapport d’AppsFlyer intitulé The State of App Retargeting : cette étude exhaustive de 81 diapositives couvre toutes les verticales et toutes les régions.
Selon nos données, les verticales Shopping et Alimentation & Boissons sont dans une catégorie à part en matière de retargeting. Ces verticales se prêtent naturellement aux campagnes de retargeting par réponse directe et, comme le montre le tableau ci-dessous, elles en ont bénéficié à grande échelle, notamment dans la zone Asie-Pacifique et en Amérique latine.
Cependant, à l’exception des apps de Social Casino, la catégorie Gaming est loin derrière en matière d’adoption : plus le jeu est “simple”, plus le taux est bas.
Néanmoins, comme le montrent les données suivantes, les apps de Gaming ayant recours au retargeting ont vu leurs performances augmenter de manière significative. Il est clair qu’il y a là une occasion manquée pour les apps de Gaming qui n’en profitent pas.
La rétention est extrêmement importante pour les apps de Gaming, car elle permet d’augmenter les recettes publicitaires grâce à un plus grand nombre d’affichages, et elle augmente la probabilité d’effectuer des achats in-app. Nous avons en effet constaté que la part globale des utilisateurs payants parmi les apps pratiquant le retargeting est au moins 15% plus élevée (ce chiffre inclut l’acquisition d’utilisateurs et les joueurs qui n’ont pas été exposés au retargeting, ce qui réduit le taux par rapport aux joueurs ayant fait l’objet de retargeting).
Pourquoi l’adoption par les marketeurs d’apps de Gaming est-elle si faible, étant donné qu’ils sont, de loin, les professionnels les plus avisés en matière d’optimisation d’acquisition d’utilisateurs ?
Il existe plusieurs réponses. On peut avancer le cycle de vie plus court des jeux, qui conduit à une activité axée sur l’acquisition d’utilisateurs. Il semble cependant que la principale raison soit liée à l’incertitude quant à la façon de mesurer leur succès et de comprendre comment le retargeting s’inscrit dans leurs modèles de valeur vie client basés sur l’acquisition d’utilisateurs. La solution réside principalement dans la mesure de l’activité incrémentielle à l’aide de groupes de contrôle et de test – ce qui sort du cadre de notre propos.
Part des conversions de retargeting
Afin de mieux comprendre dans quelle mesure le retargeting est utilisé dans la panoplie globale des marketeurs (qui comprend les installations non organiques résultant de l’acquisition d’utilisateurs), la part moyenne des conversions de retargeting est très explicite.
Comme nous pouvons le constater, les conversions issues du retargeting représentent au moins 30% du total des conversions parmi les apps qui gèrent ces deux activités.
La part moyenne la plus élevée se situe dans la région Asie-Pacifique, où le pourcentage de conversions de retargeting est de 25% supérieur à celui observé en Amérique du Nord. Dans l’ensemble, les écarts ne sont pas importants, ce qui démontre l’intérêt mondial pour le retargeting.
Quels sont les autres éléments du rapport
- Des sections complètes sur chaque région : Amérique du Nord, Asie-Pacifique, EMEA et Amérique latine
- L’adoption et l’utilisation du retargeting par verticale par marché
- L’amélioration des performances grâce aux campagnes de retargeting
- Comparaison entre les médias propriétaires et les médias payants
- L’impact du Coronavirus sur les activités de retargeting
- Et bien plus !
