Gett: 世界的なタクシー手配サービスの成長を加速

背景

Gett はモバイルを活用したグローバルな交通・配車サービス企業です。欧州ナンバーワンの Gett は、ニューヨーク、ロンドン、モスクワ、テルアビブを含む欧米の 100 を超える都市でサービスを展開しています。ロンドンだけでもタクシー（ブラックキャブ）の半数近くが Gett を利用しています。ニューヨーク市では、最も急速に成長するライドシェアリング アプリで、この市場の二番手に台頭しつつあります。7,000 社を超える世界中の大手企業が信頼する、ビジネス向けの地上移動手段のグローバル リーダーでもあります。Gett は 6,400 万ドルの資金調達に成功しており、フォーブス誌による「爆発的に成長している 15 社」の 1 社に選ばれています。

課題

Gett は成長への投資をはじめる段階で、拡大するニーズに合わせて拡張できるモバイル計測およびアトリビューション プロバイダーが必要だと感じるようになりました。

ソリューション

Gettは当初からモバイル分野の成長をAppsFlyerで計測していました。利用するメディアソースとAppsFlyerの緊密な連携を活用するだけでなく、AppsFlyerの代理店ソリューションをいち早く導入し、各分野に特化したソリューションプロバイダーとシームレスに連携しています。

広範な非従来型メディアを計測するために、GettはOneLinkのユニバーサル・ディファード・ディープリンクをフル活用しました。OneLinkは単一の追跡可能なリンクで、デバイスの種類、IPの場所、アプリが既にインストールされているかどうかに基づいてユーザーを目的地に移動させる機能です。たとえば、まだアプリをインストールしていないニューヨークのiPhoneユーザーがOneLinkをクリックすると、米国のApp Storeに移動しますが、アプリを既にインストールしているモスクワのAndroidユーザーが同じOneLinkをクリックすると、アプリが起動して関連のある広告プロモーションを表示します。この機能はGettのユーザーエクスペリエンスやコンバージョン率を向上させただけでなく、展開プロセスとワークフローを簡略化しました。

Gettの規模が拡大するにつれて、マーケティングデータの利用も変革し続けました。APIレベルでのBIとの緊密な連携と、その他の高度な機能を駆使してメディアコストレポートを自動化してAppsFlyerのデータを最大限に活用し、マーケティングのパフォーマンス、チャネル最適化、アクティビティのリターゲティング、そしてユーザーエクスペリエンスの向上を実現しました。

しかし、Gettの目覚ましい成長と新たな市場への進出はモバイル不正業者からも注目を集めています。そこでAppsFlyerのProtect360を導入して不正が発生するたびに能動的に対応することで、よりクリーンなパフォーマンスデータを入手し、新たなコスト節減を達成しています。

結果

Gettはモバイルパフォーマンスデータを成長の指針としながら、新たな地域や業界に事業を拡大しています。GettのKPIはAppsFlyerとの5年間の連携により上昇しましたが、今もなおパフォーマンスの計測、理解、向上にAppsFlyerを活用しています。そして30億以上のアクセス可能なデータポイントの計測から、パフォーマンスに関わるほとんどあらゆる要素のベンチマークに必要な知見と、適切な対策を講じるための経験を手に入れています。