디퍼드 딥링킹(Deferred Deep Linking)
디퍼드 딥링킹은 아직 설치되지 않은 앱의 인앱 콘텐츠로 유저를 원활하게 안내하는 기술입니다. 유저가 프로모션 링크를 클릭하면 앱을 다운로드할 수 있도록 유저를 앱 스토어로 안내하며, 마케터가 의도한 정확한 위치에서 앱이 실행됩니다.
디퍼드 딥링킹이란?
오늘날의 멀티 채널 환경에서 앱 마케터는 유저가 어디에 있든 효과적으로 다가갈 수 있습니다. 웹사이트, 소셜 미디어 채널, 문자 메시지, 심지어 스크린이 없는 상황에서도 QR 코드를 통해 앱을 홍보할 수 있습니다.
멀티 채널 앱 마케팅이 성공하려면, 유저 여정의 시작부터 앱 도달까지의 과정을 매끄럽게 이어지게 하는 것이 핵심입니다. 이 과정에서 어떤 방해 요소라도 발생하면 유저의 주의력이 분산되고, 잠재 고객이 혼란스러워하거나 불만을 느낄 수도 있습니다.
딥링킹이 바로 이러한 우려를 해소해 줄 수 있습니다. 웹사이트 URL과 마찬가지로 딥링크는 유저를 앱 내의 정확한 목적지로 연결합니다. 따라서 유저가 직접 탐색할 필요가 없고, 중간에 길을 잃을 가능성도 없습니다.
딥링킹은 기존 유저의 리인게이지먼트를 유도하는 데 특히 유용합니다. 장바구니에서 이탈한 고객에게 메시지를 보내 이미 담겨 있던 장바구니로 안내하고, 결제까지 완료하도록 유도하는 경험을 쉽게 떠올릴 수 있죠.
그렇다면 앱을 설치하지 않은 사람들을 타겟으로 하는 UA 캠페인에서는 유저를 어떻게 인앱 페이지로 안내할까요? 잠재 유저를 앱 내에서 정확한 위치로 유도 하려면 어떻게 해야 할까요?
바로 이때 디퍼드 딥링킹이 필요합니다. 디퍼드 딥링킹이 있으면, 유저를 앱 스토어라는 경유지로 안내할 수 있기 때문에 앱 다운로드가 용이해집니다. 설치 후 앱을 실행하면, 유저가 목적지를 찾는 데 시간 낭비할 필요 없이 원하는 인앱 페이지에 정확히 도착할 수 있습니다. 이러한 과정을 통해 새로운 앱 유저를 확보하게 됩니다.
디퍼드 딥링킹이 중요한 이유
디퍼드 딥링킹은 UA 캠페인에서 특히 강점을 발휘할 수 있으며 다양한 이점이 있습니다. 그 주에서도 주요한 장점들을 간단히 살펴보겠습니다.
높은 퀄리티의 신규 유저 확보
디퍼드 딥링크는 앱 인스톨을 늘리는 확실한 방법입니다. 여러 채널에서 광범위한 잠재 유저에게 도달하고 그들에게 앱 경험을 제공할 수 있기 때문입니다. 게다가, 유저가 광고를 클릭한다는 것은 이미 참여도가 높고, 고가치 유저일 가능성이 있다는 좋은 신호입니다.
고객 경험 가치(ROX, Return on Experience) 개선
간단히 말해, 디퍼드 딥링크는 매끄러운 유저 여정을 의미합니다. 낯선 앱을 구석구석 살펴볼 여유가 있는 유저는 그리 많지 않을 것입니다. 불편함 없이 매끄러운 개인 맞춤형 컨텍스트 기반 고객 경험을 제공하는 데 투자하면 ROX의 급상승을 기대할 수 있습니다.
이탈 유저와 재연결
디퍼드 딥링킹은 신규 유저를 확보하는데 도움이 될 뿐만 아니라, 앱 사용을 중단했거나 앱을 삭제한 유저를 다시 확보하는 데에도 매우 효과적입니다. 과거에 앱을 사용했던 고객들이 놓치고 있는 혜택들을 보여주고, 간단하게 다시 돌아오도록 유도할 수 있습니다.
디퍼드 딥링킹은 어떻게 작동하나요?
지금까지 디퍼드 딥링킹이 유저 관점에서 어떻게 작동하는지 살펴봤습니다. 링크를 클릭하고 앱 스토어에 접속한 다음, 최적의 위치에서 오픈된 새 앱을 경험하는 것이 바로 유저의 몫이죠. 이 과정의 이면에는 어떤 일이 벌어지고 있을까요?
모든 것은 딥링킹 엔진을 통해 이뤄집니다. 딥링킹 엔진은 일반적으로 웹 플랫폼과 앱에 추가된 SDK로 작동합니다. 유저가 링크를 클릭하면, 딥링킹 엔진은 해당 유저가 앱을 설치했는지 여부를 확인할 수 있습니다. 앱 설치 여부에 따라, 딥링킹 엔진은 유저를 다음 두 가지 여정 중 하나로 보냅니다.
- 앱이 설치됨 > 앱 내 관련 페이지(=딥링킹)
- 앱이 설치되지 않음 > 설치할 수 있는 앱 스토어로 안내 > 설치 후 앱 내 관련 페이지로 이동(=디퍼드 딥링킹)
좋은 IT 기업, 모바일 측정 파트너는 디퍼드 딥링킹 기술을 제공할 뿐 아니라 복잡한 기술적 작업들을 대신 처리해 준다는 장점이 있습니다.
활용 사례
캠페인에서 디퍼드 딥링킹을 활용할 수 있는 실질적 방법들을 몇 가지 살펴보겠습니다.
- 친구 추천하기
친구 추천은 게임 앱 세계에서 큰 역할을 합니다. 친구가 게임을 추천하면 훨씬 더 재미있어 보이기 때문이죠. 기존 플레이어에게 친구에게 추천 링크를 보내는 보상으로 인센티브(무료 게임 아이템 등)를 제공하세요. 해당 친구가 추천 링크를 클릭하면, 디퍼드 딥링크를 통해 앱을 쉽게 설치하고 바로 게임을 시작할 수 있습니다.
- 광고 인게이지먼트 구축
새로운 레시피를 소개하는 식료품 브랜드를 예로 생각해 봅시다. 소셜 채널에서 요리를 시연하는 이벤트를 열 때, 필요한 재료로 가득 찬 장바구니로 바로 연결되는 디퍼드 딥링크를 활용할 수 있겠죠. 같은 내용의 홍보를 인쇄물이나 옥외 캠페인으로 진행할 경우, 매력적인 광고 사진에 장바구니로 이어지는 QR 코드 링크를 포함하는 방법도 있습니다.
- 앱 마이그레이션 유도
금융과 같은 일부 분야에서는 고객이 기존 커뮤니케이션 채널에 익숙해져, 따로 앱을 사용할 필요가 없다고 느낄 수도 있습니다. 그러나 인쇄물이나 웹 자료에 디퍼드 딥링크가 포함된 QR 코드를 배치하면, 고객이 앱 내에서 필요한 정보를 정확히 찾을 수 있도록 안내할 수 있습니다.
미디어에서도 유사한 접근 방식을 사용하여, 웹 사이트에서 앱으로 유저를 원활하게 이동시켜 매출을 높일 수 있습니다.
- 오프라인 매장과 온라인 경험을 연결
요즘 고객들은 편리한 온라인 쇼핑을 선호해 오프라인 매장이 외면받고 있다는 이야기를 자주 접하게 됩니다. 하지만 디퍼드 딥링킹을 통해 온, 오프라인 매장이 갖고 있는 장점을 모두 누릴 수 있습니다. 오프라인 매장의 상품 옆에 QR 코드를 배치하여 앱에서 자세한 기능과 리뷰를 확인하도록 유도하면, 고객이 더 확신을 가지고 구매 결정을 내릴 수 있습니다.
앱스플라이어의 딥링킹 솔루션에 대해 궁금하신가요?
The deprecation of Google Firebase Dynamic Links
Google’s announcement to deprecate Firebase Dynamic Links (FDL) by August 25th, 2025, has prompted concern for those who rely on FDL for deep linking and deferred deep linking in their user journeys. FDLs have been a crucial tool in reducing user friction by directing them to specific in-app content, even facilitating installations when the app isn’t yet installed on a user’s device. Despite their ease of use, FDLs still have some limitations such as an inability to manage links in bulk, lack of support for email integrations, and key web-to-app features.
As the deprecation deadline approaches, the importance of finding an efficient alternative solution becomes paramount to avoid service disruption and maintain smooth user experiences. Companies must consider migrating to versatile and robust linking solutions that can provide seamless journeys and advanced features that FDL currently lacks.
요점 정리
- 디퍼드 딥링킹을 통해 유저가 아직 앱을 설치하지 않았더라도 매끄럽게 인앱 콘텐츠로 안내합니다.
- 디퍼드 딥링크는 모든 미디어 소스에 배치할 수 있으며, 유저가 딥링크를 클릭하면 앱 스토어로 이동하여 앱을 설치할 수 있습니다. 유저가 앱을 열면 추가적으로 앱을 탐색할 필요 없이, 관련 콘텐츠로 원활하게 이동할 수 있습니다.
- 디퍼드 딥링킹은 신규 유저 확보와 이탈 유저의 리인게이지먼트를 유도하고, 개인 맞춤형 컨텍스트 기반 여정을 통해 ROX를 효과적으로 향상시킬 수 있는 방법입니다.
- 딥링킹 기술을 활용하고 싶으시다면, 딥링킹 엔진을 제공하는 IT 기업 혹은 MMP를 선택하세요.
- 앱 마케터는 광고 인게이지먼트 또는 추천 링크에 디퍼드 딥링크를 활용해 신규 유저를 확보할 수 있습니다. 또한 앱으로의 마이그레이션과 스토어 내 전환을 유도할 수 있습니다.
