앱스플라이어의 Single Source of Truth(SSOT)로 iOS 인스톨 늘리고 eCPI 낮추기

개요

• 빠르게 늘고있는 iOS 유저 베이스와 Apple의 개인정보 보호 규정의 변화로 인해, NRISE는 iOS 마케팅 활동을 측정하고 최적화하는 데 어려움을 겪었습니다.
• 갈수록 엄격해지는 개인정보 보호 규제 속에서 비용 효율성을 평가하고 데이터 품질을 보장할 수 있는 검증된 방법이 필요했습니다.
• NRISE는 데이터의 명확성을 확보하고 예측 가능한 유저 모델 구축과 데이터 기반 의사 결정을 위해 앱스플라이어의 Single Source of Truth(SSOT)를 도입했습니다. 그 결과, 마케팅 전략을 효과적으로 확장할 수 있었습니다.
  

회사 소개

NRISE, Inc.는 혁신적인 서비스를 통해 사람들을 연결하는 것을 목표로 합니다. NRISE의 대표 앱인 WIPPY는 출시 이후 800만 명 이상의 유저가 사용하는 앱으로 성장했으며, App Store 소셜 카테고리에서 꾸준히 선두 자리를 지키고 있습니다. WIPPY는 사람들을 의미 있는 방식으로 서로 연결해주며 성공을 이끌어냈습니다. WIPPY 외에도 운동을 통한 관계 형성 플랫폼인 QUAT과 별도의 커머스 사업을 운영하며 사람들의 연결 방식을 개선하기 위한 노력을 지속해 나가고 있습니다.

당면 과제

WIPPY의 유저 기반이 성장함에 따라, NRISE의 iOS 유저가 크게 증가했습니다. 이에 따라, iOS 마케팅 전략을 세밀하게 조정해야 할 필요성을 느끼게 되었습니다. 그러나 Apple의 개인정보 보호 정책 변경으로 마케팅 전략 수립은 더욱 복잡해졌고, 기존의 데이터 수집과 분석 방법으로는 한계가 있었습니다.

이정훈 NRISE 마케팅 팀 리더는 “비용 효율성을 평가하고, 데이터를 보다 정확하고 안정적으로 관리해야 할 필요성을 느꼈습니다.“라고 말했습니다. 이에 따라 마케팅 팀은 새로운 개인정보 보호 규정에 적응하면서, 사업을 확장할 수 있는 방법을 모색했습니다.

솔루션

NRISE는 이러한 문제를 정면으로 해결하기 위해 앱스플라이어의 SSOT(Single Source of Truth)를 선택했습니다. “SSOT는 혼란 속에 있던 저희 팀에게 길을 밝혀주는 빛과 같았습니다.“라고 이정훈 NRISE 마케팅 팀 리더는 설명했습니다. “앱스플라이어 플랫폼 덕분에, 데이터에 대한 명확한 이해를 통해 변화하는 개인정보 보호 환경을 극복하며 마케팅 목표를 달성할 수 있었습니다.”

SSOT의 실시간으로 제공되는 정확한 데이터와 인사이트는 NRISE에게 새로운 가능성을 열어주었고, 마케팅 팀은 데이터에 기반한 의사 결정을 자신 있게 내릴 수 있었습니다. 새로운 수준으로 업그레이드된 데이터 세분화를 통해 팀은 캠페인을 더욱 효과적으로 최적화하고, 영향력 있는 마케팅 전략을 펼치면서도 규정을 준수할 수 있었습니다.

이정훈 NRISE 마케팅 팀 리더는 이렇게 덧붙였습니다. “특히 iOS 마케팅을 어떻게 진행해야 할지 막막할 때 SSOT를 통해 예측 유저 모델을 구축했던 것이 큰 도움이 되었습니다. 또한, 개인정보 보호 규정에 변화가 있을 때, 다양한 데이터 포인트를 결합해 중요한 의사 결정을 내릴 수 있었습니다.”

결과

SSOT로 솔루션을 전환하면서, NRISE는 놀라운 성과를 거두었습니다.

• 인스톨의 증가: SSOT 도입 후, 이전 셋업에 비해 총 인스톨 수가 19% 증가했습니다. SKAN 또는 클래식 어트리뷰션 대비, TikTok 인스톨은 24%, Moloco 인스톨은 8% 증가했습니다.
• eCPI 개선: eCPI가 크게 감소했습니다. SSOT 사용 후, 전체적으로 SKAN에 비해 eCPI가 17% 절감되었으며, TikTok으로부터 발생한 eCPI 역시 19% 감소했습니다.
• 정확도 향상: SSOT로 WIPPY의 성과 지표 신뢰성이 획기적으로 향상되어, 마케팅 팀이 캠페인 효과를 명확하게 파악할 수 있었습니다.

NRISE는 수익과 전체 볼륨을 주요 KPI로 삼아 세부적인 이벤트 지표를 활용함으로써 성공을 이끌어낼 수 있었습니다.

“앱스플라이어가 제공하는 정교한 데이터 인사이트 덕분에 마케팅 최적화와 의사 결정 과정이 획기적으로 개선되었습니다.”

이러한 세분화되고 구체적인 인사이트는 NRISE의 마케팅 역량을 한층 강화했을 뿐만 아니라, 업계가 진화하는 가운데서도 지속적인 성장의 발판을 마련해주었습니다.

앞으로 NRISE는 SSOT를 마케팅 전략의 핵심으로 삼아 새로운 기회를 포착하고, 다가올 도전 과제를 자신 있게 헤쳐 나갈 계획입니다.