오가닉 데이터 프로드 근절하기

모바일 프로드가 논오가닉 트래픽을 오염시키고 예산을 가로챈다는 점은 이전부터 잘 알려진 사실입니다. 하지만 모바일 프로드가 오가닉 트래픽도 오염시킬까요?

사기꾼들이 돈이 있는 곳에 관심을 두는 것은 당연합니다. 하지만 이들은 어떤 비용을 가로채는 것일까요? 바로 신규 유저를 앱으로 유도하는 유저 유입과 같은 유료 마케팅 활동의 대가로 광고주가 퍼블리셔에게 지불하는 비용입니다.

이 메커니즘은 유저를 끌어들여 수익을 창출하는 합법적인 매체 퍼블리셔에게 인센티브를 제공합니다. 하지만 이는 수익의 일부분을 어떻게든 가로채려는 사기꾼들에게도 똑같이 강력한 인센티브로 작용합니다. CPI 및/또는 마케팅 예산이 높아질수록 인센티브도 높아지고 침입자가 나타날 가능성도 커집니다.

그렇다면 사기꾼들이 오가닉 트래픽을 타겟으로 삼게 만드는 인센티브는 무엇일까요? 즉, 인센티브로 작용하는 돈은 어디에 있을까요?

오가닉 프로드를 유발하는 인센티브

인스톨 오가닉 프로드 논의는 거의 전적으로 허위 오가닉 유저에 초점이 맞춰집니다. 물론 오가닉 인스톨을 하이재킹하여 어트리뷰션을 허위로 주장할 수 있는 가능성은 여전히 있지만, 오가닉 인스톨이 인스톨 어트리뷰션 크레딧과 연결되는지는 그 연결이 합법적인지 여부를 떠나 오가닉 프로드 논의 대상이 아닙니다.

하이재킹할 어트리뷰션이 없는 오가닉 활동 맥락에서 허위 유저는 오가닉과 논오가닉 형태 모두에서 생성될 수 있으므로 허위 인스톨이 프로드 논의 대상에 해당합니다.

여기서 풀리지 않는 단 하나의 의문은 허위 설치가 왜 오가닉 형태로 존재하느냐는 것입니다.

허위 유저는 일종의 악성 소프트웨어나 프로그램 또는 모바일 디바이스 팜에 의해 생성될 수 있습니다. 두 가지 유형 모두 유저 계정과 디바이스를 허위로 생성합니다. 모바일 디바이스 팜은 실제 디바이스의 식별자를 지속적으로 새로 고치는 반면에 봇은 디바이스를 시뮬레이션하여 허위 유저를 만들어낼 수 있습니다. 작업자는 허위 유저를 대규모로 생성하기 위해 실제 유저가 보이는 행동을 최대한 모사합니다. 이러한 조작은 디바이스 에뮬레이터 또는 작업자가 수행할 수 있습니다.

오가닉 인스톨 프로드가 발생하는 이유는 사기꾼들이 앞으로 더 큰 몫을 챙기기 위해 ‘기초작업’을 하는 것으로 볼 수 있습니다.

디바이스 세탁

온라인 광고 업계에서 사기꾼은 낯선 존재가 아닙니다. 그 중에는 업계 출신의 인물들도 많습니다. 악용할 수 있을 만한 허점이나 약점이 확인되면 이들은 곧 작업에 착수합니다.

허위 오가닉 유저를 생성하는 시나리오 중 하나는 프로드 방지 솔루션 기능에 익숙한 사기꾼의 작업입니다.

시장에 나와 있는 일부 솔루션은 프로드 식별을 위한 파라미터의 일환으로 매체 트래픽에서 ‘새로운 디바이스’의 측면을 고려합니다.

사기꾼은 알고리즘을 탐지하고 리버스 엔지니어링하기 위해 수많은 테스트를 실행합니다. 또한 대부분의 프로드 방지 솔루션이 프로드가 존재하지 않는다는 잘못된 인식을 바탕으로 오가닉 트래픽을 분석하지 않는다는 사실도 잘 알고 있습니다.

이전 게시글에서도 언급했듯이, 한쪽에서 오인하면 다른 쪽의 프로드 작업자에게는 기회가 됩니다.

사기꾼은 새로 생성된 디바이스 ID로 허위 오가닉 유저를 인위적으로 생성하여 새로운 디바이스의 위법성을 숨깁니다. 이 디바이스의 식별자는 이제 프로드 방지 알고리즘에 익숙해졌으므로 ‘신규 디바이스’ 또는 ‘신규 유저’로 정의되지 않습니다.

여기서 사기꾼은 돈을 낭비하지 않는다는 사실이 중요합니다. 허위 유저를 생성하는 데는 비용이 거의 들지 않으며, 작업이 대규모로 이루어질수록 더욱 그렇습니다. 이렇게 생성된 오가닉 유저는 즉각적으로 CPI 수익을 창출하지 못할 수도 있지만, 향후 사기 행각에서 합법적인 디바이스/유저로 인정받기 위해 ‘희생’됩니다.

논오가닉 프로드를 위장하는 오가닉 트래픽 증가

이상적이고 일반적으로 사용되는 유저 유입 시나리오는 캠페인이 성공하고 논오가닉 설치 수가 증가하면서 오가닉 설치 수도 증가하는 것입니다.

앞서 언급한 것과 같이 사기꾼은 이를 잘 알고 있으며, 성공적인 캠페인을 모방하여 실제와 흡사한 행동을 구현하고자 노력합니다.  논오가닉 성장에 대한 프로드 의심을 줄이기 위해 허위 오가닉 유저를 혼합하기도 합니다.

이러한 오가닉 유저는 사기꾼의 작업이 전반적으로 ‘진짜’ 같다는 느낌을 줄 뿐만 아니라, 광고주가 프로드를 의심하는 경우 합법적인 것으로 오인하게 만드는 효과가 있습니다.

대부분이 오가닉 프로드를 무시하는 경향이 있지만 앱스플라이어는 지난 6개월 동안 오가닉 사기 설치가 37% 이상의 꾸준한 증가 추세임을 파악했습니다.

제품에 대한 영향

오가닉 유저에 대한 오인은 유저 유입에 쏟아 붓는 앱 개발자의 노력에 피해를 줄 뿐만 아니라 앱의 기능 자체에도 막대한 영향을 미칠 수 있습니다.

오가닉 유저는 모든 앱에서 베스트 유저로 널리 인식되고 있는데, 이는 앱을 사용하도록 ‘설득’하는 광고 없이 자발적으로 앱을 다운로드하여 사용하도록 유도된 유저이기 때문입니다. 오가닉 유저는 앱이 제작된 의도가 무엇이든 진정으로 앱을 사용하고 싶어 합니다.

이에 따라 앱 개발자는 이 오가닉 유저 그룹에서 기록된 행동 데이터를 기반으로 앱 최적화와 관련된 대부분의 의사 결정을 내립니다. 이러한 최적화는 UI, UX, 핵심 서비스 등 다양한 부분에서 수행됩니다.

오가닉 데이터도 프로드 주의

사기 행위는 돈을 벌 수 있는 곳이라면 어디서든 발생할 수 있습니다. 프로드가 존재하지 않는다는 가정이 잘못되었음을 인식하는 것이 프로드가 현재에 이미 존재하거나 미래에 발생할 수 있다는 것을 깨닫는 데 중요한 첫 단계가 될 것입니다.

앱스플라이어 Protect360 프로드 방지 솔루션은 오가닉 인스톨 프로드를 파악할 수 있도록 지원합니다. 이는 업계 생태계에서 지속적으로 벌어지고 있는 사기 행위를 근절하기 위한 싸움에서 어떠한 기회도 허용하지 않기 위한 노력에 또 다른 혁신을 가져올 것입니다.