Google이 파이어베이스 다이내믹 링크 지원을 종료합니다: 어떻게 대비해야 할까요?

앱 업계의 지형은 끊임없이 변화하고 있습니다. 그 중에서도 Google의 파이어베이스 다이내믹 링크(Firebase Dynamic Links, FDL) 서비스 중단은 큰 지각 변동을 일으키고 있습니다. 

2023년 여름, FDL 링크 중단 계획이 발표되었습니다. 이에 따라 2025년 8월 25일을 기점으로 FDL 링크 서비스가 공식적으로 종료될 예정입니다. 현재 Google은 새로운 프로젝트에 FDL을 사용하지 않을 것을 권고하고 있습니다.

이로 인해 수많은 제품 매니저와 앱 개발자, 리텐션 팀들은 앞으로 딥링크와 유저 여정을 어떻게 관리할 것인지에 대한 고민에 빠졌습니다. 아직 다른 솔루션으로 마이그레이션하지 않아 시간적 압박을 느끼는 마케터분들이 계시다면, 걱정하지 않으셔도 됩니다. 이번 포스트에서는 FDL 중단 이후 마케터가 어떤 조치를 취해야 하는지 그리고 그 과정에서 앱스플라이어가 어떤 도움을 드릴 수 있는지 살펴보겠습니다.

그래서… 파이어베이스 다이내믹 링크가 정확히 무엇인가요?

파이어베이스 다이내믹 링크(Firebase, Dynamic Links, FDL)는 스마트 URL을 통해 유저 여정을 활성화하기 위한 Google의 솔루션입니다. FDL을 통해 딥링킹(Deep Linking)과 디퍼드 딥링킹(Deferred Deep Linking)을 활용하여, 앱이 설치되어 있지 않더라도 유저를 특정 인앱 콘텐츠로 이동시킬 수 있습니다. 앱 설치가 완료되면 유저는 앱 내에 있든 앱 스토어에 있든, 의도한 앱 내 목적지로 원활하게 안내됩니다. 

FDL 기능은 다양한 플랫폼에서 앱으로의 원활한 이동을 지원하여 유저 여정을 강화하고, 마찰을 최소화하며 전환율을 높이는 데 기여합니다. 또한, 사용자 의도에 맞게 개인 맞춤화된 경험을 제공합니다. 그러나 FDL을 자세히 살펴보면 여러 제약 사항들이 있습니다. 예를 들면, 링크를 대량으로 관리할 수 없다는 점이 그 중 하나입니다. 뿐만 아니라, 이메일 연동, QR 코드 생성, 스마트 배너 및 스마트 스크립트와 같은 주요 웹-투-앱 기능도 제공되지 않습니다.

FDL 서비스 종료 후에도 앱을 원활하게 성장시키고 싶으시다면, 언급된 주요 기능 뿐만 아니라 원활한 유저 여정과 강력한 측정 기능이 제공되는 멀티 플랫폼 링크 솔루션을 고려해야 할 때입니다.  

FDL 종료 이후 어떤 대처가 필요할까요?

아직 FDL을 사용하고 계시다면, 이제 대안 솔루션을 찾고 마이그레이션을 준비할 시점입니다. 

Google은 2025년 8월 25일까지 마이그레이션을 완료하도록 안내하고 있습니다. 해당 날짜 이후에는 FDL의 모든 서비스가 중단되므로, 종료일보다 훨씬 전에 조치를 취하는 것이 현명합니다. 서비스 중단으로 인해 기존의 링크가 404 에러 페이지로 연결되는 상황을 미리 방지하는 것이 좋겠죠. 

뿐만 아니라, 이미 언급했다시피 FDL에는 여러 제약 사항들이 존재합니다. 이번 마이그레이션을 기회로, 더 포괄적인 기능을 제공하는 솔루션으로 전환해보시는 건 어떠신가요? 그렇다면 앱스플라이어가 해답을 제시해 드리겠습니다. 

앱스플라이어의 CX와 딥링킹 솔루션: 성장을 가속화하는 매끄러운 여정

저희는 고객 경험(CX)과 원활한 유저 흐름 사이에 밀접한 관련이 있다는 것을 알고 있습니다. 딥링크는 유저에게 원활한 개인 맞춤형 경험을 제공하여, 플랫폼이나 디바이스에 상관없이 고객을 앱으로 원활하게 안내합니다. 

원활한 유저 여정은 수익성 측면에서 특히 중요한데, 탁월한 고객 경험은 성장과 충성도를 높여 매출과 LTV를 향상시킬 수 있습니다. 

수천 개의 브랜드가 고객의 개인정보를 보호하면서도 전환을 성공적으로 유도하기 위해 앱스플라이어의 인게이지먼트 제품을 채택하고 있습니다. 따라서 현재 FDL이나 다른 솔루션을 사용 중이라면, 앱스플라이어로 전환하여 CX 전략을 강화하고 ROX(유저 경험 가치)를 극대화할 수 있다고 확신합니다. 

왜 앱스플라이어를 선택해야 할까요?

앱스플라이어는 플랫폼, 채널, 활용 사례 전반에 걸친 복잡한 유저 여정을 단순하게 만들어 줍니다. 다양한 채널에 대한 링크들을 하나의 통합 플랫폼에서 생성, 관리, 측정할 수 있도록 지원하며, 복잡한 툴이나 별도의 개발 작업이 필요하지 않습니다.

1. FDL에는 없지만 앱스플라이어에는 있는 기능

우리의 간단한 경험 탐색기를 사용하면 링크를 정말 쉽게 만들 수 있으며, 대량 링크 관리, ESP 연동 그리고 QR 코드 생성기와 같이 FDL 솔루션에 포함되지 않은 고급 기능도 제공됩니다.

개발자가 부담해야 할 복잡한 작업 없이도, 앱스플라이어 스튜디오에서 마케터가 스마트 배너 또는 스마트 스크립트를 직접 생성할 수 있습니다. 또한, 사전 제작된 템플릿과 고도화된 맞춤화 설정 옵션을 활용하여 웹-투-앱 전환율을 극대화해 보세요.

2. 유저의 개인정보 보호가 최우선

앱스플라이어는 딥링킹과 측정을 이끄는 업계 리더로서 개인정보 보호를 굉장히 중요하게 생각하며, 개인정보 보호의 중요성은 아무리 강조해도 모자르지 않다고 생각합니다. 저희는 모든 글로벌 개인 정보 보호 규정을 철저하게 준수할 뿐만 아니라, 고객 데이터를 안전하게 보호하기 위한 가장 강력한 보안 시스템을 갖추고 있습니다.

3. 원활한 마이그레이션 지원

귀하의 마이그레이션 과정이 최대한 원활하게 진행되도록 앱스플라이어의 고객 성공 팀의 지원과 단계별 가이드가 제공됩니다. 마이그레이션 지원에 관한 자세한 내용은 계속 언급하겠지만, 원활한 마이그레이션 과정은 고객분들이 앱스플라이어를 선택하는 주요 이유 중 하나입니다.

4. 확실하고 탄탄한 기본 기능 제공

앱스플라이어의 딥링킹 기술은 유저를 지정한 인앱 콘텐츠로 자동으로 이동시키거나, 디퍼드 딥링킹 기능을 사용하여 앱 스토어를 먼저 방문하도록 하는 등의 어려운 작업을 수행해 냅니다.  

유저는 웹, 이메일, QR 코드, 문자 메시지, 푸시 알림, 소셜미디어 등 어디에서 시작하든 앱으로 원활하게 이동할 수 있습니다. 또한 추천 및 콘텐츠 공유 옵션을 사용하면 입소문의 힘을 활용하고 그에 따라 어트리뷰트할 수 있습니다.

앱스플라이어의 딥링킹 솔루션에 대해 궁금하신가요?

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CX 및 딥링킹 솔루션: 완벽한 유저 흐름의 비밀  

앱스플라이어의 솔루션은 FDL이 제공하는 모든 기능은 물론, 그 이상의 기능도 제공합니다. 다른 FDL 대안 솔루션과 차별화되는 주요 기능을 자세히 살펴보겠습니다.  

플랫폼의 제약을 받지 않는 매끄러운 유저 경험 제공

앱스플라이어 딥링킹 기술은 유저가 플랫폼 사이를 원활하게 이동할 수 있도록 지원하며, 포괄적인 측정을 통해 가장 효과적인 전략을 정확히 파악할 수 있도록 도와줍니다.

웹-투-앱 경험

개발 리소스 없이도 스마트 배너와 스마트 스크립트를 손쉽게 생성, 맞춤화 및 배포할 수 있어 UA와 인게이지먼트를 효과적으로 유도할 수 있습니다. 설득력 있는 광고 카피와 시각적 디자인을 기반으로 다이내믹 링크를 생성하여, 관심도가 높은 방문자가 웹사이트에서 앱으로 원활하게 이동하도록 안내합니다. 이 기술은 얼마나 강력할까요? FOX의 경우, 인스톨이 15-35% 증가했으며, AirAsia는 오가닉 기준 대비 항공편 예약률이 19% 증가하는 놀라운 결과를 보였습니다.  

QR-투-앱 경험

모든 물리적인 면과 디지털 화면을 UA와 인게이지먼트를 위한 채널로 활용하세요. QR 코드는 어디에나 있습니다. 광고판, CTV 광고, 제품 포장 등 어디에나 활용하여 유저를 앱과 쉽게 연결할 수 있습니다. 앱스플라이어의 CX와 딥링킹을 통해 고객이 어디에 있든 유저 터치포인트를 쉽게 만들어, 참여도가 높은 오디언스에게 도달하고 전환율을 높일 수 있습니다. 

이메일-투-앱 및 푸시-투-앱 경험

이메일 받은 편지함에서 앱으로의 이동을 원활하게 만들어 전환을 극대화하세요. 앱스플라이어는 이메일 서비스 제공업체(ESP)와 완전히 연동되어, (ESP로 래핑된 경우에도) 링크가 끊어지는 것을 방지하고, 이메일 캠페인의 성과를 정확하고 종합적으로 확인할 수 있도록 지원합니다.  

푸시 알림을 활용하면, 한 번의 탭으로 유저를 관련 인앱 콘텐츠로 바로 유도할 수 있습니다.

텍스트-투-앱 경험

SMS와 WhatsApp은 짧은 길이와 높은 시간 민감도를 필요로 하는 메시지에 최적화되어 있으며, 높은 인게이지먼트를 특징으로 하는 채널입니다. 앱스플라이어의 원링크 API를 활용하여 높은 응답률을 극대화할 수 있습니다. 원링크 API는 프로그래밍을 통해 짧은 링크를 대량으로 생성하여 유저를 바로 앱으로 유도합니다. 

소셜-투-앱 경험

활발한 오디언스가 많이 모인 소셜 미디어에서 끊김 없는 경험을 제공해 앱에 대한 충성도를 높이세요. 소셜-투-앱 방법을 활용하면 적합한 사용자와의 자연스러운 참여를 유도하고, 컨텍스트에 맞는 적절한 인앱 콘텐츠로 원활하게 연결할 수 있습니다.  

튀르키예의 이커머스 브랜드 Hepsiburada는 앱스플라이어로의 마이그레이션을 원활하게 마친 후, CX 및 딥링킹을 통해 인플루언서 마케팅을 성공적으로 확장할 수 있었습니다.

리퍼럴(추천인)-투-앱 경험

입소문은 강력합니다. 앱스플라이어의 CX 및 딥링킹을 사용하면, 초대장이나 혜택이 포함된 추천을 대규모로 쉽게 공유할 수 있어 고객의 충성도를 높이고 유저 기반을 확장할 수 있습니다.  

브랜드 도메인으로 고객과 신뢰를 쌓으세요

앱스플라이어의 브랜드 도메인 기능을 활용하면, 고객이 쉽게 인식하고 신뢰할 수 있는 맞춤 링크를 생성하여 자연스럽고 효과적인 전환을 유도할 수 있습니다. 브랜드 도메인은 클릭률과 전환율을 높일 수 있는 확실한 방법입니다.

개인정보 보호 중심의 정밀한 측정으로 큰 그림을 확인하세요

ATT 도입 이후, 캠페인의 영향력을 측정하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. GDPR 및 CCPA와 같은 엄격한 규제로 인해 서드파티 데이터 이용이 점점 제한되고 있으며, DMA 및 DSA와 같은 새로운 규정이 도입되면서 이러한 흐름은 계속될 것입니다. 게다가 여러 플랫폼에 흩어진 데이터가 더욱 단절되고 있는 상황에서, 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 필요한 정확하고 통합된 인사이트를 어떻게 확보할 수 있을까요?

앱스플라이어의 대시보드가 바로 그 해답입니다. 

가장 좋은 점은 측정이 인스톨에서 멈추지 않는다는 점입니다. 또한 유저 행동을 전체적으로 파악하기 위해 인앱 이벤트도 측정하고 분석할 수 있습니다. 나이지리아 핀테크 브랜드 Yellow Card는 앱스플라이어 대시보드를 활용해 고가치 유저를 유치하는데 특히 효과적인 채널을 분석하고, 인앱 경험을 개선하여 수익을 증가시켰습니다.  

인사이트를 실행 가능한 전략으로

딥링킹과 고도화된 애널리틱스 기능을 결합하여 크리에이티브 테스트를 정밀하게 수행할 수 있습니다. 효과가 분명한 것과 아닌 것을 파악하게 되면, 확신을 가지고 전략과 예산을 수정할 수 있습니다. 

게임 스튜디오 Brainium은 앱스플라이어의 CX 및 딥링킹 제품군을 활용하여 놀라운 결과를 얻었습니다. 크리에이티브와 크로스 프로모션의 성공적인 조합을 파악할 수 있었던 덕분에 캠페인을 최적화하고 성장, 인게이지먼트 및 리텐션을 높일 수 있었습니다. 

신뢰할 수 있는 서비스 및 고객 지원

항상 고객을 우선으로 하는 앱스플라이어의 지원을 받고 경쟁에서 앞서 나가세요. 앱스플라이어에 소속된 400명이 넘는 엔지니어들은 다른 대체 솔루션보다 훨씬 더 많은 업데이트를 제공합니다. 앱스플라이어는 8만 9천 개에 달하는 모바일 앱 고객사를 안정적으로 지원하며 업타임 99.9%를 유지하고 있습니다.  

고객이 도움을 필요로 할 때 언제든 함께할 준비가 되어 있으며, 완전히 독립적이고 편향되지 않은 시스템을 보장합니다. 따라서 숨겨진 의도 없이, 있는 그대로의 데이터를 신뢰할 수 있습니다.

FDL에서 앱스플라이어로 마이그레이션하려면 어떻게 해야 하나요?

캠페인 성과를 성장시킬 준비가 되셨나요? 좋습니다! 

FDL이 곧 중단됩니다. 더 이상 지체할 시간이 없습니다. 좋은 소식은 앱스플라이어로 전환하는 과정이 정말 간단하다는 것입니다. 

앱스플라이어의 단계별 마이그레이션 가이드에서는 누가, 언제 무엇을 하는지에 대한 전체적인 내용이 나와있습니다. 여기서 잠시 핵심 단계만 짚고 넘어가자면 다음과 같습니다.

1. 계정을 생성합니다. 앱스플라이어 계정 생성을 클릭하고 앱을 추가한 후 CX 및 딥링킹 제품 템플릿을 필요에 맞게 설정합니다. 
2. 앱스플라이어 SDK 설정을 클릭하고 앱에 추가합니다. 
3. FDL 파라미터를 앱스플라이어 파라미터에 매핑합니다. 이 과정이 가장 까다롭지만, 정리된 표를 참고하면 보다 정확하게 처리할 수 있습니다. 
4. 링크를 마이그레이션합니다. 매핑된 파라미터를 사용하여 귀하에게 가장 적합한 방법(예: 대량 생성, SDK 또는 원링크 API 사용)으로 링크를 생성합니다.

걱정하지 마세요, 저희가 도와드리겠습니다. 마이그레이션이 원활하게 진행되도록 앱스플라이어의 전담 팀이 모든 과정을 지원합니다.  

하지만 미리 걱정하실 필요는 없습니다. 다음은 한 앱스플라이어 고객이 마이그레이션 과정에 대해 언급한 내용입니다.

“마이그레이션 과정은 예상보다 훨씬 쉬웠습니다. 말 그대로 하룻밤 사이에 마이그레이션이 완료되었고, 사후 관리도 따로 할 필요가 없었습니다. 저희는 앱스플라이어와의 대화를 통해 제품을 진정으로 신뢰할 수 있게 되었습니다. 앱스플라이어 팀이 효과적인 방법을 안내해 주면, 저희는 따르기만 했는데도 모든 게 잘 해결됐습니다. 그 결과, 신뢰가 한층 더 깊어졌습니다. 앱스플라이어로의 마이그레이션은 정말 순조로웠습니다.”

Egemen Bor, Hepsiburada

지금 바로 앱스플라이어를 시작하세요

고객 경험을 개선하고 앱 성장을 촉진할 수 있는 기회를 왜 미루고 계신가요? 

지금 앱스플라이어를 시작하세요. 세일즈팀에 연락하기 버튼을 누르시고 상담을 예약하세요. 고객 맞춤형 계획을 세울 수 있도록 귀하의 비즈니스 목표와 도전 과제에 대해 알려주세요. 

마이그레이션은 항상 막막하게 느껴지지만 너무 걱정하실 필요는 없습니다. 앱스플라이어와 함께 마이그레이션을 시작한다면 결코 후회하시지 않을 것입니다.

자주 묻는 질문

Google이 FDL을 더 이상 제공하지 않는 이유는 무엇인가요?

Google은 서비스를 간소화하고 핵심 제품에 집중하기 위해 FDL을 더 이상 지원하지 않습니다. 딥링킹 시장이 발전하면서 기업들은 리소스를 재분배하고 있으며, 이는 앱스플라이어와 같은 보다 전문적인 솔루션을 통해 고급 기능과 지원을 활용할 수 있는 기회가 되기도 합니다. 보다 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

FDL가 완전히 중단되면 어떻게 되나요?

Google은 2025년 8월 25일부터 FDL를 더 이상 지원하지 않을 계획입니다. 즉, FDL에서 제공하는 모든 링크의 작동이 중지되고 고객은 새 링크를 만들거나 편집할 수 없습니다.

앱스플라이어가 제공하는 기능 중 FDL에는 없는 기능은 무엇인가요?

FDL에서 앱스플라이어로 전환하면 기존의 유저 여정을 그대로 유지할 뿐만 아니라, 더욱 강화하여 앱 성장을 가속화할 수 있습니다.
스마트 배너와 스마트 스크립트를 활용한 웹-투-앱 전환부터 확장 가능한 대량 링크, 맞춤형 QR 코드 생성, ESP 연동까지—앱스플라이어의 딥링킹 기술은 강력한 이점을 제공합니다.

FDL에서 앱스플라이어로의 마이그레이션 과정은 일반적으로 얼마나 걸리나요?

마이그레이션 소요 시간은 계정마다 다르며, 팀의 참여 수준, 링크 수량, 설정 방식, 개발자 필요 여부 등의 요인에 따라 달라집니다. 사용 사례에 따라서도 소요 시간이 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 유저 초대 또는 푸시 캠페인의 경우 SDK 구현이 필요할 수 있는 반면, 소셜 미디어 게시물에 사용하는 간단한 링크는 원링크 관리 페이지에서 쉽게 생성할 수 있습니다. 앱스플라이어는 파라미터 매핑, 대량 생성, API 옵션 등의 툴을 제공해 프로세스를 간소화하며, 특히 지원팀이 최선을 다해 원활한 마이그레이션을 도울 것입니다.

앱스플라이어는 마이그레이션 과정에서 어떤 지원을 제공하나요?

앱스플라이어는 고객의 니즈에 맞는 맞춤형 지원을 제공합니다. 모든 고객은 마이그레이션 가이드 및 자료를 포함한 온라인 교육 콘텐츠에 무료로 액세스할 수 있으며, 첫 3개월 동안 전담 CSM과 이메일 지원을 제공합니다. 또한, 플랜별로 패키지에 포함된 24/7 서비스와 전담 CSM을 통해 더욱 포괄적인 지원을 받을 수 있습니다.