딥링크(deep linking)이란?
딥링크은 홈페이지나 일반 랜딩 페이지를 거치지 않고 디바이스에 설치된 앱 내 특정 위치로 바로 사용자를 안내하는 방식입니다. 사용자가 검색 등 여러 단계를 거치지 않고 간편하게 원하는 콘텐츠를 얻도록 매끄러운 유저 경험을 제공합니다.
딥링크/딥링킹 (Deep linking)
딥링크(Deep Link)이란?
딥링크은 사용자를 일반적인 앱 홈 화면이나 모바일 웹사이트가 아닌 앱 내의 특정 위치로 직접 보내는 방식입니다.
딥링크는 일반 웹 링크와 매우 유사한 방식으로 작동하며, 클릭하면 웹사이트 내의 기사나 페이지로 이동합니다. 모바일에서는 이러한 링크가 앱 내부의 콘텐츠로 연결된다는 차이점이 있습니다.
예를 들어, Facebook에서 신발 한 켤레를 20% 할인하는 캠페인을 진행 중이라고 가정해 보겠습니다.
- 딥링크가 없다면 사용자는 광고를 클릭하고 앱의 홈페이지로 이동한 다음 앱 내에서 직접 할인 행사 페이지를 찾아야 합니다.
- 딥링크를 사용하면, 사용자가 광고를 클릭할 때 검색할 필요 없이 앱 내에서 바로 할인 행사를 확인하고 해당 신발을 구매할 수 있는 콘텐츠로 이동합니다.
어떤 것이 더 나은 사용자 경험인지, 어떤 것이 매출을 창출할 가능성이 가장 높은지는 뻔합니다.
딥링크는 SMS, QR코드, 이메일, 웹 등 링크를 추가할 수 있는 거의 모든 캠페인 매체에서 작동합니다.
디퍼드 딥링크란?
딥링크이 무엇인지 알았으나, 사용자가 아직 앱을 설치하지 않은 경우 어떻게 앱 내 프로모션 콘텐츠로 이동하는지 궁금하실 겁니다.
바로 이럴 때 디퍼드 딥링크이 사용됩니다. ‘디퍼드(deferred, 연기된)’ 라는 이름에서 알 수 있듯이 이 기술을 사용하면 앱을 아직 설치하지 않은 사용자가 원래 클릭했던 콘텐츠 관련 앱 내 페이지로 이동하는 것을 잠시 연기하고 먼저 앱 스토어 내 앱 다운로드 페이지로 안내되어 앱을 다운받은 다음 앱을 처음 열면 바로 원하는 페이지가 나타납니다.
앱 마케팅에서 모바일 딥링크가 중요한 이유는?
딥링크는 앱 마케팅에서 매우 유용한 툴입니다.
- 사용자에게 더 쾌적하고 안전한 경험을 제공합니다.
- 전환율 증가와 잔존율 향상(및 이탈률 감소)으로 이어집니다.
- 상세 데이터를 쉽게 측정할 수 있습니다.
딥링크를 통해 유저에게 매끄러운 경험을 제공하여 유저 유입, 참여, 재참여 캠페인의 성과를 개선할 뿐 아니라 캠페인 성과를 측정할 수 있습니다.
앱 딥링크는 어떻게 설정하나요?
딥링크는 운영 체제에 따라 약간 다르게 설정합니다.
iOS에서는 iOS 유니버설 링크를 커스터마이징 해야합니다. 안드로이드에서는 앱 링크를 설정해야 합니다.
OS 유형별 딥링크 설정에 대한 자세한 내용은 앱스플라이어 학습 포털 내 딥링크 강의 영상(한국어 자막 제공, 영상 프레임 오른쪽 아래 ‘CC’ 버튼 클릭 후 ‘한국어’ 선택)에서 확인하세요.
딥링크를 구현하는 또 다른 방법이 있는데, URI 스킴을 커스터마이징하는 것입니다. 그러나 이 방식은 유니버설 링크나 앱 링크에 비해 덜 안전하며 사용하기 불편해 인기가 떨어지고 있습니다.
마케팅 캠페인에 딥링크를 추가하려면 어떻게 해야 할까요?
앱 마케팅 캠페인에 매우 중요한 딥링크, 정확히 어떻게 설정해야 할까요? (그리고 개발자가 필요할까요?)
다행히 대부분의 MMP가 엔드 유저에게 제공하고자 하는 경험(앱 추천-앱, 소셜-앱 연결 등)에 따라 링크를 설정할 수 있는 매우 간단한 딥링크 생성기를 제공합니다.
앱스플라이어로 딥링크하기
앱스플라이어로 딥링크를 생성(및 측정)하기는 매우 간단하며 개발자의 도움 없이도 할 수 있습니다.
가입하고 앱에 앱스플라이어 SDK를 설치한 후, 딥링크 및 고객 경험 메뉴로 이동하면 됩니다.
그리고 다음과 같은 딥링크 설정 안내를 따릅니다.
- 유저 경험 선택
- 일반 설정
- 경험별 설정
- 딥링크 및 리디렉션 설정
- 추가 파라미터 설정
그러면 캠페인에 사용할 수 있는 딥링크가 생성되고 개요 대시보드에서 결과를 확인할 수 있습니다.
앱스플라이어의 딥링크에 대한 자세한 내용은 도움말 문서를 참조하세요.
자주 묻는 질문
딥링크는 일반 웹 링크와 어떻게 다른가요?
딥링크와 일반 웹 링크는 모두 사용자를 특정 콘텐츠로 안내하지만, 딥링크는 웹 페이지가 아닌 앱 내부의 위치로 사용자를 이동시킵니다.
딥링크으로 어떤 문제를 해결할 수 있나요?
딥링크은 유저를 앱 내의 관련 콘텐츠로 바로 연결하여 유저 여정을 간소화합니다. 이를 통해 유저 경험을 개선하고 전환율, 참여도, 리텐션을 높일 수 있습니다.
디퍼드 딥링크(deferred deep linking)이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
디퍼드 딥링크은 아직 앱을 설치하지 않은 유저를 위한 딥링크의 한 형태입니다. 링크를 클릭하면 먼저 앱을 다운로드할 수 있는 스토어 내 앱 다운로드 페이지로 이동하며, 앱 다운로드 후 첫 오픈 시 바로 관심 있는 특정 콘텐츠로 이동할 수 있습니다.
앱 마케팅에서 모바일 딥링크가 중요한 이유는?
모바일 딥링크는 쾌적하고 안전한 유저 경험을 제공하고, 전환율과 리텐션을 높이며, 캠페인 성과를 평가하기 위한 세부 지표를 제공하기 때문에 앱 마케터에게 매우 중요합니다.
앱 딥링크는 어떻게 설정하나요?
딥링크를 설정하는 방법은 운영 체제에 따라 다릅니다. 일반적으로 iOS는 유니버설 링크로, 안드로이드는 앱 링크를 이용해 딥링크를 설정합니다. 또 다른 방법은 커스텀 URI 스킴을 사용하는 것이지만, 이 방법은 덜 안전하며 별로 쓰이지 않습니다.
마케팅 캠페인에 딥링크를 어떻게 적용할 수 있나요?
대부분의 모바일 측정 파트너(MMP)는 딥링크 생성기를 제공하므로 개발자의 도움 없이도 딥링크를 마케팅 캠페인에 적용할 수 있습니다.
