서문
인플루언서를 앱 성장 전략에 활용하는 법
인플루언서 마케팅은 모바일 앱과 게임을 위한 가장 강력한 성장 채널 중 하나로 자리 잡았으며, 그 영향력은 계속해서 커지고 있습니다.
단순히 더 많은 사람에게 도달하는 것을 넘어서, 인플루언서는 전통적인 퍼포먼스 마케팅으로는 얻기 힘든 ‘진정성’을 브랜드 메시지에 부여합니다. 신뢰받는 크리에이터가 앱을 소개하면, 단순히 인스톨 수가 늘어나는 것에 그치지 않습니다. 인플루언서를 통한 추천은 브랜드에 대한 신뢰를 높이고, 인지도 향상은 물론 전반적인 마케팅 성과 향상으로 이어집니다.
모바일 마케터에게 인플루언서는 단순한 브랜딩 수단을 넘어, UA(유저 유입)와 리타겟팅 모두를 위한 전략적 수단입니다.
이번 가이드에서는 다음과 같은 내용에 대해 자세히 안내합니다.
- 성과 중심의 UA·리타게팅 인플루언서 전략 수립
- 인플루언서 캠페인 예산 책정
- 목표 달성을 위한 적절한 크리에이티브 선택
- 인플루언서와 함께 성공적인 UA/리타겟팅 캠페인 설계 및 관리
- 인플루언서 효과를 성장과 연결 짓는 KPI 구축
챕터 1
인플루언서 마케팅을 위한 현명한 예산 관리
인플루언서 마케팅을 처음 접하는 분들이라면 가장 궁금한 부분은 아마 ‘얼마나 비용이 들까?’ 그리고 ‘정말 투자할 만한 가치가 있을까?’일 것입니다.
예산을 구성하는 데에는 타겟 오디언스부터 일일 오가닉 인스톨 수, LTV까지 다양한 요소들이 작용합니다. 이러한 요소들을 기반으로 적절한 예산을 산정하는 방법을 지금부터 안내해드리겠습니다.
1단계: 타겟 시장 정하기
타겟팅 전략의 시작은 ‘누구를 겨냥할 것인가’를 명확히 정하는 데 있습니다. 위치, 나이, 성별, 관심사 등 핵심 타겟의 특성을 먼저 파악해야 합니다. 그 다음에는 이들이 어떤 유형의 콘텐츠를 소비하는지를 고민해 보아야 합니다. 예를 들어, 쿠킹 게임을 마케팅한다고 해서 꼭 요리 인플루언서에게만 집중할 필요는 없습니다. 만약 핵심 오디언스가 35세 이상의 여성이라면, 라이프스타일, 웰니스, 또는 DIY 크리에이터를 통해 더 강력한 성과를 기대할 수 있습니다. 결국 마케팅의 성공은 ‘오디언스의 관심사’에 얼마나 잘 맞추었느냐에 달려 있습니다.
이처럼 세분화된 타겟 그룹, 즉 하위 세그먼트는 높은 수익 잠재력을 지니고 있습니다. 물론 헙업할 수 있는 인플루언서의 유형은 다양하지만, 이들이 ‘게임’에 관심이 있어야 한다는 공통된 조건은 놓치지 말아야 합니다.
포괄적인 고객 프로파일을 작성하면 어떤 기회가 있는지, 그리고 어떤 콘텐츠를 효과적인지를 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 하지만 이런 정보를 어디서 얻어야 할지 막막하신가요? 가장 좋은 방법은 바로 유저에게 직접 물어보는 것입니다. 설문조사를 통해 타겟 유저들이 선호하는 콘텐츠 유형이나 자주 팔로우하는 인플루언서에 대한 선호도를 알아보면, 인플루언서 전략을 어디서부터 시작해야 할지 명확해집니다. 사내 데이터를 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 예를 들어 UA 팀이 이미 활용 가능한 고객 프로필을 가지고 있을 수도 있습니다.
어떤 오디언스에게 도달할지, 그리고 어떤 크리에이터가 적합한지 파악하게 되면, 필요한 미디어 예산을 대략적으로 추정할 수 있습니다. 이때 오디언스에 따라 달라지는 CPM(1,000회 조회당 비용)은 좋은 출발점이 됩니다.
필자의 경험을 바탕으로, 영어권 유튜브 오디언스를 타겟으로 할 경우 참고할 수 있는 대략적인 CPM 기준은 다음과 같습니다.
| 만 18세 이상의 여성 최소 $30 | 만 35세 이상의 여성 최소 $50 |
| 만 18세 이상의 남성 최소 $20 | 만 35세 이상의 남성 최소 $40 |
이렇게 대략적인 기준을 정해 놓으면 현실적인 기댓값를 설정할 수 있고, 브랜드와 맞지 않는 크리에이터로 인한 예산 낭비를 줄일 수 있습니다.
2단계: 인스톨 수 목표 세우기
인플루언서 마케팅에서의 전환 대부분은 오가닉 유입을 통해 발생합니다. 인플루언서 캠페인으로 발생한 전환을 정확하게 어트리뷰션하려면, 기본적인 일일 오가닉 인스톨 수(DOI) 대비 눈에 띄는 상승 효과가 나타나야 합니다. 따라서 설정하는 인스톨 수 목표치는 기존 DOI 기준선보다 충분히 높아야 합니다. 일반적으로 신뢰할 수 있는 기준은 DOI 대비 약 25% 증가를 목표로 삼는 것입니다.
만약 캠페인이 일주일 동안 진행된다면, 증가된 DOI 목표에 7을 곱해 캠페인 기간 동안 달성해야 할 최소 인스톨 수를 계산할 수 있습니다.
여기서 인플루언서 마케팅은 일반적으로 롱테일 효과(시간이 지나도 꾸준히 성과가 이어지는 현상)를 가진다는 점을 기억하세요. 콘텐츠가 게시된 후 1년 동안 발생하는 조회수의 약 절반은 게시 후 첫 7일 이내에 발생하는 경우가 많습니다.
3단계: 최소한으로 필요한 조회수 산정하고 성과 예측하기
플랫폼마다, 그리고 인플루언서의 유형에 따라 평균적인 전환율은 어느 정도 정해져 있습니다. 하지만 실제 캠페인에서는 다양한 변수들이 작용하기 때문에 그 결과가 기대치와 다르게 나타날 수 있습니다. 그렇기 때문에 시나리오에 기반한 계획이 중요합니다.
보수적, 보통, 낙관적인 경우로 세 가지 시나리오를 설정하고, 업계 벤치마크를 참고해 각 시나리오별 예상 인스톨 수를 계산해보는 것이 좋습니다.
여기서 보수적인 시나리오조차도 2단계에서 설정한 목표 인스톨 수를 달성할 수 있도록 계획하는 것이 중요합니다.
4단계: 예산 계산하기
1단계에서 설정한 타겟 CPM과 2~3단계에서 계산한 목표 인스톨 수를 달성하기 위한 최소 조회수를 활용하면, 권장 예산을 쉽게 계산할 수 있습니다.
적절한 예산을 설정하는 것은 캠페인 성과를 최적화하는 데 매우 중요합니다. 인플루언서 마케팅에는 모든 상황에 맞는 ‘최소 예산’이라는 것은 존재하지 않는다는 점을 기억하세요. 앱과 브랜드에 따라 필요한 예산은 크게 달라질 수 있지만, 위 가이드를 따르면 캠페인을 안정적인 기반 위에 설계할 수 있습니다.
챕터 2
적절한 인플루언서 및 채널 찾기
예산을 정했다면, 이제 인플루언서를 어떻게 탐색할지 고민할 차례입니다. 시간, 예산, 인력 등 현재 보유한 리소스에 따라 선택할 수 있는 방법은 크게 네 가지로 나뉘며, 각 방식에는 고유한 장단점이 있습니다.
| 직접 검색 | 셀프 플랫폼 | 멀티 채널 네트워크 | 인플루언서 마케팅 에이전시 | |
| 장점 | – 중간 과정 없음 – 최적의 비용으로 직접 소통 가능 | – 처음부터 끝까지 직접 운영 가능 – 10만 명 이상의 인플루언서에게 문의 가능 – 숨겨진 수수료 없음 | – 인기 인플루언서를 최적의 가격에 섭외 가능 – 크리에이티브 캠페인 기획이 상대적으로 쉬움 | – 다양한 인플루언서 풀에 접근 가능 – 내부 마케팅 팀처럼 함께 움직일 수 있음 |
| 단점 | – 매우 많은 시간이 소요됨 – 예산 및 일정 관리가 까다로울 수 있음 | – 인플루언서 연락처 확보 및 관리에 시간이 걸리며, 때로는 정리와 조율에 많은 노력이 필요함 | – 제휴된 네트워크 내 인플루언서로만 제한됨 | – 성과 중심의 에이전시를 잘 선별하는 것이 중요함 – 수수료가 높은 경우가 있음 |
마지막으로, 팀의 규모가 크든 작든 인플루언서 마케팅 컨설턴트와 함께하면, 전략적 방향성을 유지하고 실질적인 인사이트와 가이드를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
올바른 인플루언서 채널 선택
인플루언서 플랫폼의 범위와 다양성은 계속해서 확장되고 있으며, 유튜브, 인스타그램, 틱톡, 트위치, 팟캐스트 등 어떤 플랫폼에 투자할지 결정하는 과정은 많은 시간과 고민을 필요로 합니다.
각 플랫폼은 저마다 강점과 약점을 가지고 있으며, 아래에서 이에 대해 자세히 살펴보겠지만, 특히 유튜브는 가장 높은 성과를 내는 플랫폼 중 하나로 주목할 만합니다.
| 플랫폼 | 강점 | 약점 | 최적의 활용 사례 |
| 유튜브 | – 구매력과 몰입도 높은 오디언스 – 중간 광고 건너뛰기 불가 – 긴 콘텐츠 수명 | – 제작 속도가 느림 – 크리에이티브 작업량이 큼 | – 퍼포먼스 캠페인 – 리뷰 및 튜토리얼 – 장기적으로 도달이 가능한 콘텐츠 |
| 인스타그램 | – 도달 범위와 틈새 오디언스와의 높은 몰입도 – 시각적 스토리텔링 | – 예측 불가능한 결과 – 측정 지표가 제한적 | – 브랜드 인지도 향상 – 트렌드 중심 콘텐츠 |
| TikTok | – 바이럴 잠재력 – UGC 재활용에 강점 | – 콘텐츠 수명이 짧음 – 도달 범위를 예측하기 어려움 | – 단기적인 관심 집중 – 유료 부스팅 및 UGC 활용 |
| 트위치 | – 참여도가 매우 높은 커뮤니티 – 게임플레이 형식에 적합 | – 모바일에는 적합하지 않음 – ROI 측정하기 어려움 | – PC/콘솔 게이밍 – 스토리가 풍부한 경험 |
| 팟캐스트 | – 청취자의 높은 신뢰도 – 충성도와 연령층이 높은 오디언스 | – 성과 측정이 어려움 – 팟캐스트 호스트에 따라 편차 발생 | – 브랜드 퍼포먼스 캠페인 – 타 플랫폼 시너지 창출 |
어떤 인플루언서가 적합할까요?
적절한 인플루언서를 선택하는 데 있어 가장 중요한 원칙은 단 하나입니다. 바로 직감을 믿지 말고, 데이터를 신뢰하는 것입니다. 물론 개인적인 취향에 기대고 싶을 수 있지만, 진짜 성과는 숫자가 말해주는 법이니까요.
데이터에 근거해 인플루언서를 제대로 평가하려면, 다음과 같은 내용을 평가해 보아야 합니다.
- 오디언스 인구 통계학적 데이터: 검토 중인 인플루언서의 오디언스가 연령, 성별, 지역 분포 측면에서 앱 타겟 시장과 잘 맞는지 꼼꼼히 확인하세요.
- 최근 평균 조회수: 성과 예측이나 비용 산정과 관련해서는누적 평균 조회 수보다 최근 평균 조회 수를 기준으로 판단하는 것이 중요합니다.
- 콘텐츠 분야: 제품, 브랜드, 타겟 오디언스와 밀접한 관련이 있는 콘텐츠 분야를 선택하세요.
- CPM: 인플루언서가 제시한 견적이 목표 CPM에 부합하거나 그보다 낮은지 반드시 확인하세요. 견적이 목표 CPM에 맞지 않고 조율이 어려운 경우에는, 다른 인플루언서를 검토해보는 것이 바람직합니다.
- 이전 스폰서 콘텐츠의 성과 데이터: 인플루언서의 스폰서 콘텐츠가 과거에 어떤 성과를 냈는지는, 오디언스가 광고나 추천에 얼마나 반응하는지를 보여주는 좋은 지표가 될 수 있습니다.
- 경쟁사 캠페인 활동: 특정 인플루언서가 경쟁사와 반복적으로 협업해왔다면, 이는 해당 인플루언서나 콘텐츠 분야가 성과가 높다는 강력한 신호일 수 있습니다. 이러한 인플루언서를 기준 삼아, 비슷한 오디언스나 콘텐츠 성향을 가진 크리에이터를 발굴할 수 있습니다.
- 콘텐츠 스타일 및 형식: 인플루언서 콘텐츠의 스타일을 분석하여 귀하의 브랜드와 잘 맞는지 파악하세요.
- 브랜드 안정성: 뚜렷한 정치적 또는 종교적 입장을 가진 크리에이터 혹은 최근 부정적인 언론 보도나 논란에 휘말린 이력이 있는 인플루언서는 피하는 것이 좋습니다.
챕터 3
결과로 증명하는 캠페인 설계 및 관리
적절한 인플루언서를 선정하고 채널을 확정했다면, 이제 본격적으로 캠페인을 구성할 차례입니다. 이번 챕터에서는 콘텐츠 요구 사항 정의, 효과적인 캠페인 가이드 작성, 인플루언서 보상 체계 설계 등 캠페인 실행에 필요한 핵심 요소들을 다룹니다.
핵심 콘텐츠 요구사항 설정하기
요구사항(Deliverables)을 정확하게 설정하는 것은 성공적인 캠페인의 기반이 됩니다. 이를 통해 인플루언서가 무엇을 해야 하는지 정확히 이해할 수 있으며, 설정한 KPI를 달성할 가능성도 높아집니다.
구체적인 요구사항은 플랫폼마다 다를 수 있지만, 인게이지먼트와 전환율 측면에서 효과적인 채널인 유튜브의 경우, 다음과 같은 모범 사례를 참고할 수 있습니다.
- 광고 삽입 시간 45–60초
- 영상의 초반 25% 내에 광고를 배치
- 영상 설명란 가장 위에 전환 링크 배치
- 전환 링크를 고정 코멘트로 설정
- 광고 삽입 중 화면에 랜딩 페이지 연결 QR 코드 노출
이 5가지 사항을 기반으로 하면, 인플루언서 콘텐츠가 적절한 길이와 위치를 갖추고, 명확한 성과 측정도 가능해집니다.
합리적인 보상 구조 만들기
혼자 인플루언서를 운영하든, 네트워크나 에이전시 파트너와 협업하든, 제시받은 금액이 합리적인지 판단하는 것은 매우 중요합니다.
구독자 수, 팔로워 수, 심지어 ‘누적 조회수’ 같은 것은 허울뿐인 지표에 불과합니다. 이러한 지표들은 현재 콘텐츠의 실제 성과를 정확하게 반영하지 못하는 경우가 많기 때문에, 인플루언서 단가를 평가할 때는 기준으로 삼는 것은 지양하는 것이 좋습니다.
동영상 기반 포맷의 경우 가장 중요한 지표는 동영상당 평균 조회수입니다. 지난 10-20개의 동영상에서의 평균 조회수를 확인하고, 평균과 크게 차이나는 조회수 같은 값은 제외합니다. 또한, 영상이 게시되는 빈도도 잘 살펴보는 것이 좋습니다.
인플루언서 비용 정산 방식
인플루언서들은 일반적으로 콘텐츠 성과와 관계없이 고정된 금액을 받는 방식인 정액 수수료(flat-fee) 모델을 선호합니다. 이는 콘텐츠가 적어도 평균 수준의 성과는 내기를 기대하는 경우가 많기 때문입니다.
인플루언서의 평균 조회수를 파악했다면, 설정한 목표 CPM을 기준으로 다음과 같이 적정 지급 금액을 산출할 수 있습니다.
하지만 게시 빈도가 낮거나 조회 수 편차가 큰 인플루언서와 협업해야 하는 경우에는 어떻게 해야 할까요? 혹은 매우 철저한 성과 목표가 있는 경우에는 어떨까요? 성과 기반 모델은 이런 상황에서 수반되는 위험을 완화시킬 수 있습니다.
이 모델은 CPM과 성과 측정 기간(Performance Window)을 기준으로 한 가변 과금 방식입니다. 측정 기간은 보통 7일, 14일, 30일 중 하나로 설정되며, 업계 평균은 30일입니다. 이 모델에서는 지급액 상한선이 설정되는 경우가 종종 있으며, 최소 보장 금액이 포함되기도 합니다.
인플루언서에게 지급되는 최종 금액은 설정된 성과 측정 기간 내에 발생한 조회수에 따라 결정됩니다.
이 방식을 통해 영상의 성과와 관계없이 CPM을 일정하게 유지시킬 수 있습니다. 또한, 인플루언서에게 정액 요금(flat-fee) 모델보다 더 많은 수익을 올릴 수 있는 기회를 제공하기도 합니다. 그런 의미에서 상한선을 설정해두면 동영상의 조회수가 폭발적으로 늘어나더라도, 일정 금액 이상은 지불하지 않아도 되기 때문에 예산을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
참고로, 수요가 많은 인플루언서들일수록 정액 요금 모델을 선호하는 경향이 있습니다.
장기적인 파트너십
앱 마케팅에서 자주 그렇듯, 장기적인 파트너십으로 이어지는지의 여부는 첫 협업의 성과에 달려 있습니다.
첫 번째 협업의 성과가 기대에 미치지 못하고, 이를 개선할 뚜렷한 방법도 없다면 장기적인 파트너십은 굳이 추진할 가치가 없을 수 있습니다.
다만, 성과가 좋더라도 과도한 노출(oversaturation)에는 주의를 기울여야 합니다. 동일한 인플루언서와 여러 영상을 제작할 경우, 일정 기간에 걸쳐(예: 2-3개월 마다) 영상 업로드를 분산시키는 것이 좋으며, 각 영상마다 새로운 흥미 요소를 담아야 지속적인 효과를 기대할 수 있습니다.
인플루언서를 위한 효과적인 캠페인 가이드
인플루언서를 선정하고 비용 협상이 완료되었다면, 영상 제작을 위한 짧은 가이드를 제공해야 합니다. 물론 브랜드 콘텐츠에 능숙한 인플루언서도 있지만, 캠페인의 성공 여부는 결국 얼마나 명확하고 효과적인 크리에이티브 가이드를 제공하느냐에 달려 있습니다.
크리에이티브 가이드를 만들 때, 아래 세 가지 원칙만은 꼭 기억하세요.
- 짧고 간결하게
- 핵심만 명확하게
- 시각적으로 매력적인 구성
다음과 같은 내용을 담은 프레젠테이션(슬라이드 형식)으로 정리하면, 인플루언서가 이해하기 쉽고 전달도 명확해집니다.
- 동영상 세부 정보(게시 날짜, 광고 분량 및 게재 위치, 캠페인 목표)
- 콘텐츠 요구사항(게임 플레이 장면 포함, 다운로드를 유도하는 CTA 문구 삽입, 영상 말미에 리마인더 추가)
- 주요 전달 포인트(예: 게임의 핵심 기능)
- 리소스(트레일러, 게임 플레이 영상, 로고, 캐릭터, 폰트, 키 아트 등)
- 지켜야 할 일(본인의 언어로 자연스럽게 소개)과 피해야 할 일(뻔한 표현 사용) 경험 많은 인플루언서라면 아래와 같은 주제를 피해야 한다는 것을 이미 잘 알고 있겠지만, 협업 시 이 내용들을 포함하지 않도록 사전에 안내하는 것을 권장합니다.
- 종교
- 정치
- 모든 형태의 차별
- 욕설이나 선정적인 표현
- 경쟁 제품 사용
- 널리 알려진 저작권 보호 대상 콘텐츠
- “중독적”과 같은 부정적인 의미를 가지는 단어 사용
궁극적으로는 인플루언서가 협업에 대해 흥미를 느끼고, 브랜드와 마케팅 기대치를 명확히 이해하는 것이 중요합니다.
동시에, 과도한 정보 제공으로 인플루언서가 부담을 느끼지 않도록 주의해야 합니다. 크리에이터로서 그들만의 방식으로 콘텐츠를 풀어낼 수 있는 자율성을 허용하세요. 크리에이터야말로 자신의 오디언스를 가장 잘 이해하고 있을테니까요.
챕터 4
핵심에 집중한 측정
이제 인플루언서 마케팅에서 가장 자주 받는 질문 중 하나로 넘어가 볼까요? 바로 “광고 효과는 어떻게 측정하나요?”입니다. 이 중요한 정보 없이는 ROI를 제대로 계산하는 것이 사실상 불가능합니다.
정확한 측정은 캠페인 전체 수준뿐만 아니라 개별 크리에이터 단위에서도 매우 중요합니다. 인스톨 수, 인게이지먼트, 수익 등에 대한 캠페인별 기여도를 정확히 측정할 수 있을 때에만, ROI를 제대로 계산할 수 있기 때문입니다. 정확한 측정을 통해 플랫폼의 진정한 잠재력을 파악하고, 최적화할 터치포인트와 확장 가능한 영역을 파악할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅에서 발생하는 전환의 대부분은 오가닉 유입을 통해 이루어지기 때문에, 측정 가능한 한정된 트래픽에 대해 정확하고 세분화된 데이터를 수집하는 것이 오가닉 트래픽을 이해하고 기여 정도를 분석하는 데 매우 중요합니다. 이것이 인플루언서 캠페인을 전체적으로 파악할 수 있는 유일한 방법입니다.
경험을 해치지 않는 성과 측정
인플루언서 마케팅에서 성과 측정은 매우 중요하지만, 그렇다고 해서 매끄러운 유저 경험을 희생해서는 안 됩니다. 플랫폼, 디바이스, 유저 여정 전반에 걸쳐 마케팅의 영향을 추적하되, 인플루언서나 오디언스에게 불편을 주지 않는 방식이어야 하죠. 바로 이 지점에서 스마트 링킹 솔루션이 중요한 역할을 합니다.
앱스플라이어 원링크를 활용하면, 측정과 유저 경험 사이의 균형을 효과적으로 맞출 수 있습니다. 유저에게 매끄러운 경험을 제공하면서도 어트리뷰션 측정을 간소화할 수 있죠. 인스타그램 스토리, 유튜브 영상의 QR 코드, 틱톡 스와이프 등 어떤 채널에서 유입되더라도, 앱이 이미 설치되어있든 혹은 앱 스토어를 거치든 상관없이 원링크는 디퍼드 딥링킹을 통해 유저를 의도한 콘텐츠로 정확히 연결해줍니다.
유저 흐름이 끊기지 않고, 리디렉션은 매끄럽게, 콘텐츠 맥락도 그대로 유지됩니다.
이는 전환율을 높이는 데 그치지 않고, 브랜드와 인플루언서 모두에게 긍정적인 인상을 남깁니다. 뿐만 아니라 유저에게 끊김 없는 일관된 경험을 제공하고, 어트리뷰션 데이터의 정확성도 함께 유지하는 데 도움이 됩니다.
인플루언서 캠페인 제대로 실행되고 있는지 어떻게 알 수 있을까요?
인플루언서 마케팅은 어떤 앱이든 동일한 결과를 보장하지 않는다는 점을 기억해야 합니다. 앱의 장르, 타겟 오디언스, 대상 국가, 캠페인 기간과 시즌, 예산, 인센티브 제공 여부, 크리에이티브 전략 등 모든 요소가 성과에 영향을 미칠 수 있습니다.
CVR과 CPM과 같은 지표는 인플루언서 마케팅 업계에서 일정 수준의 기준값이 존재합니다. 다만 CPM을 계산하려면 인플루언서가 노출 수치를 직접 제공해야 한다는 점은 염두에 두어야 합니다. 또한 이러한 지표를 기존의 전통적인 UA 채널 성과와 직접적으로 비교하지 않는 것도 중요합니다.
반면, ROI와 잔존율은 앱마다 기준과 목표치가 크게 다르기 때문에, 이를 평가할 수 있는 통합된 벤치마크는 존재하지 않습니다. 하지만 이러한 KPI는 자사 내 다른 UA채널의 성과와 비교하여 분석해볼 수 있습니다. 2024년 기준으로, 온드 미디어(Owned media)와 언드 미디어(Earned media) 캠페인이 페이드 마케팅보다 훨씬 높은 전환율을 보인 것으로 나타났습니다.
따라서 캠페인을 평가할 때 가장 중요한 것은 업계 평균과 비교하는 것보다는, 자사 내 다른 채널의 KPI 및 ROI 기준 대비 결과가 어떤지를 확인하는 것입니다.
마지막으로, 단 한 번의 캠페인 결과만으로 인플루언서 마케팅을 평가해서는 안 됩니다. 첫 캠페인에서 바로 수익을 내는 경우는 매우 드뭅니다. 물론 업계 벤치마크를 출발점으로 삼는 것도 괜찮지만, 진짜 중요한 것은 초기 캠페인들을 통해 축적되는 데이터와 인사이트입니다. 성과가 점차 커질수록, 귀하의 과거 캠페인에서 얻은 데이터가 가장 정확하고 신뢰할 수 있는 벤치마크가 되어줄 것입니다.
정교한 측정, 쉽게 시작하세요
인플루언서 마케팅의 성공은 무엇이 효과적이고 무엇이 그렇지 않은지를 세밀한 수준까지 추적할 수 있는 능력에 달려 있습니다. 앱스플라이어 원링크를 사용하면 각 인플루언서, 캠페인, 채널마다 맞춤형 측정 링크를 생성할 수 있습니다. 이처럼 정교한 측정이 가능해지면, 크리에이터, 플랫폼, 콘텐츠 유형, 심지어 에이전시 파트너 간의 성과도 비교할 수 있으며, 인스톨 이후의 의미있는 행동 데이터까지 수집할 수 있습니다.
캠페인 이름, 미디어 소스, 링크 위치 또는 인플루언서 계정 별로 추적하고 싶으신가요? 물론 가능합니다. 뿐만 아니라, 커스텀 파라미터를 활용해 더 깊이 있는 분석도 할 수 있어, 전략적으로 가장 중요한 항목을 원하는 방식으로 측정할 수 있습니다.
이러한 인사이트를 통해 이미 효과가 입증된 부분은 강화하고, 부족한 부분은 개선할 수 있으며, ROI도 명확히 입증할 수 있습니다.
클릭에서 전환까지, 원링크의 역할
원링크는 단순히 유저가 어디로 랜딩하는지를 넘어, 그 이후 어떤 행동을 하게 되는지에까지 초점을 둡니다. 유저를 앱 내 특정 콘텐츠로 바로 연결함으로써, 한정 프로모션, 신제품, 특별 보상 등 인플루언서 콘텐츠에서 소개된 내용을 실제로 경험할 수 있도록 도와줍니다.
이러한 연결 방식은 타이밍과 맥락이 핵심인 인센티브 기반 캠페인에서 특히 강력한 효과를 발휘합니다. 원링크는 앱을 먼저 설치하는 과정을 거치더라도, 인게임 아이템, 할인 혜택 혹은 추천 콘텐츠를 탐색과 같이 원하는 지점으로 유저를 정확히 이동시킬 수 있게 합니다.
그렇다면 원링크의 활용 결과는 어떨까요? 유저의 이탈률은 줄어들고, 앱을 설치한 직후부터 빠르게 가치를 체감할 수 있어 만족도가 높아집니다. 또한 앱 내에서의 후속 행동으로 이어질 가능성도 크게 높아집니다.
인플루언서 캠페인을 위한 어트리뷰션 링크 구축의 모범 사례
정확한 성과 측정은 링크 구축에서 시작됩니다. 따라서 정확한 파라미터를 설정하고, 구조화된 방식으로 링크를 만드는 것이 매우 중요합니다. 이 과정을 잘 따라야 세분화된 데이터 수집이 가능해지고, 정확한 어트리뷰션이 이루어지며, 캠페인 성과 분석도 훨씬 수월해집니다.
자세한 내용을 예시와 함께 살펴볼까요?
한 쇼핑 앱이 인플루언서 Shoparella와 함께 새해 기념 경품 이벤트 캠페인을 진행합니다. Shoparella는 자신의 유튜브 채널을 통해 캠페인을 홍보하면서, 이벤트 참여 링크를 영상 설명란에 삽입하고, 화면 속에 QR 코드도 표시합니다. 해당 캠페인은 에이전시 InfluPlan이 관리합니다.
아래는 측정을 위해 사용되는 캠페인 파라미터와 값들을 구조적으로 정리한 예시입니다. 아래 표를 참고해 앱스플라이어의 어트리뷰션 파라미터에 맞춰 데이터를 구성하면, 인플루언서 캠페인 전반의 성과를 보다 정교하고 정확하게 분석할 수 있습니다.
| 캠페인 요소 | 예시 값 | 앱스플라이어 파라미터 이름 | 인코딩 전 URL 파라미터 |
| 미디어 소스 | 인플루언서 | Media Source | pid |
| 캠페인 이름 | NewYearsResolution | Campaign Name | c |
| 광고 세트(인플루언서) | Shoparella | Ad Set | af_adset |
| 광고 이름 (광고 유형) | NewYearGiveaway | Ad | af_ad |
| Channel | 유튜브 | Channel | af_channel |
| 링크 위치 | VideoDescription | Sub Param 1 | af_sub1 |
| 캠페인 소유자 | InfluPlan | Custom Parameter | campaignowner (custom) |
딥링크는 두 가지 방식으로 생성할 수 있습니다. 첫 번째는 원링크 UI를 통해 개별 측정 링크를 수동으로 생성하는 방법, 두 번째는 CSV 파일을 활용해 대량으로 생성하는 방법입니다. 두 번째 방식은 여러 링크를 빠르게 배포할 수 있기 때문에, 여러 인플루언서와 플랫폼을 대상으로 하는 대규모 캠페인에 특히 유용합니다. 더 세분화된 수준에서 성과를 측정할 수 있도록 링크를 효율적으로 생성한다는 장점이 있죠.
아래 예시는 앱스플라이어 플랫폼 내에서 어트리뷰션 링크를 생성할 때의 설정 화면을 보여줍니다. 정확한 구조로 설정하려면, 다음 단계를 따라 진행해보세요.
앱스플라이어 대시보드를 통한 캠페인 성과 측정 및 최적화
링크가 활성화되고 캠페인이 진행된 후에는 성과 분석 단계에 들어가야 할 때입니다. 이때 활용할 수 있는 것이 바로 앱스플라이어의 대시보드입니다. 앱스플라이어 대시보드는 원하는 인사이트의 수준에 따라 다양한 방식으로 데이터를 해석하고 분석할 수 있도록 구성되어 있습니다.
특히 마케팅 개요를 사용하면 성과를 한눈에 빠르게 파악할 수 있습니다. 여기에서는 캠페인, 인플루언서, 채널 전반에 걸쳐 인스톨 수, 인앱 이벤트, 전환율 등 핵심 지표를 종합적으로 확인할 수 있습니다. 또한, 인플루언서 기반 활동을 다른 UA 성과나 리타겟팅 캠페인과 비교 분석할 수 있어, 캠페인 기여도와 영향력을 명확하게 파악할 수 있습니다.
앱스플라이어 고객 사이에서는 팀이나 기능별로 대시보드를 목적에 맞게 커스터마이징하는 사례가 매우 자주 나타납니다. 어필리에이트, PPC, 라이프사이클 마케팅 등 어떤 팀이든 자신들의 활동에 맞게 대시보드 조회 방식을 구성할 수 있으며, 데이터가 섞이거나 혼란이 야기되는 일 없이 운영할 수 있습니다. 인플루언서 마케팅 팀 또한 이러한 방식을 점차 도입하고 있으며, 인플루언서 성과 분석에 특화된 전용 대시보드를 만들어 독립적으로 데이터를 확인하고 있습니다. 이를 통해 채널별 성과 비교, 인플루언서별 활동 측정, 시간 경과에 따른 결과 분석, 성과가 뛰어난 콘텐츠 유형 파악까지 폭넓은 분석이 가능합니다.
챕터 5
인플루언서 마케팅 성공 공식: Do와 Don’t 한 눈에 보기
지금까지 인플루언서 마케팅을 시작하고 최적화하는 데 도움이 되는 다양한 모범 사례와 실용적인 조언들을 살펴봤습니다. 마무리로, 꼭 기억해야 할 기본적인 Do & Don’t를 정리한 요약표를 소개합니다. 이제 실행만 남았습니다. 이번 가이드를 참고해, 인플루언서 마케팅을 브랜드의 성장 동력으로 만들어보세요!
저자 소개
Marion Balinoff는 10년 경력의 인플루언서 마케팅 전문가로, 모바일 게임 분야에서만 6년 이상 활동해왔습니다. 기업들이 인플루언서를 활용해, 성과 중심으로 확장 가능한 UA 채널을 구축할 수 있도록 돕고 있습니다. 현재는 주요 앱 및 게임 기업들과 협업하며, 전략을 테스트하고, 정교화하고, 확장하는 데 필요한 컨설팅을 제공하고 있습니다.
