Contexto
A Tembici é a maior empresa de Bike Sharing da América Latina, com operação no Brasil, Argentina, Chile e Colômbia. Nos últimos anos a empresa ultrapassou o número de 18 mil bicicletas, somando mais de 70 milhões de viagens.
Desafio
Apesar de o aplicativo da Tembici centralizar a experiência de compra e a liberação das bicicletas, o produto central da empresa tem foco na experiência offline, ou seja, a própria bicicleta na rua. Existe um movimento natural de pessoas que veem a bicicleta na rua e querem experimentar o serviço de bike sharing, o que cria um desafio gigantesco para a atribuição e mensuração online x offline.
Solução
Com a AppsFlyer, a Tembici conseguiu implementar uma maneira segura de mensurar as suas campanhas offline, implementando os QR codes a partir do OneLink nas estações e bicicletas espalhadas pelas ruas. Em pouco tempo, a empresa identificou que esse era seu segundo melhor canal de aquisição de novos usuários, ultrapassando até mesmo os grandes canais de mídia.
Resultados
Para a Tembici, o Onelink da ApspFlyer, tornou a experiência do usuário mais fluida e agradável, melhorando a conversão entre os usuários que utilizam a empresa via web e app.
Hoje, a AppsFlyer é uma ferramenta fundamental para a Tembici se manter competitiva no mercado, pois ela fornece uma visão completa dos seus índices de retorno de investimento, além de fornecer dados que ajudam a empresa a definir quais são seus melhores canais de investimento. Assim, a Tembici consegue melhorar os índices de custo de aquisição de novos clientes, ajudando os times de marketing e growth a tomarem decisões de negócio de forma rápida todos os dias.
Conheça o case completo no vídeo.
“A AppsFlyer foi uma ferramenta super fácil da gente instalar, fácil de utilizar e ao mesmo tempo super completa. Tudo que a gente quer saber sobre mensuração de dados no aplicativo, hoje, está na AppsFlyer. Desde a conexão do digital com o offline até a visão e integração cidade a cidade da nossa operação. Sem sombra de dúvidas a Tembici adora a AppsFlyer e vai continuar recomendando a ferramenta.”
Vinicius Berghahn, Diretor de Growth – Tembici
