Adaptar-se ou morrer: o futuro do ecossistema mobile

Não é novidade que estamos passando por um cenário econômico desafiador. Vemos isso refletido claramente no comportamento dos usuários, que estão cortando gastos e reavaliando quais serviços e produtos são realmente necessários em seu dia a dia. 

O mesmo se aplica aos profissionais de marketing, que estão vendo seus orçamentos se tornarem cada vez mais apertados. Ao mesmo tempo, as lideranças esperam que eles gerem mais resultados usando menos recursos. Por isso, rentabilidade se tornou a palavra-chave dos últimos tempos. 

No MAMA São Paulo 2023, trouxemos alguns dados comparando tendências de 2022 e 2023, oferecendo um panorama do que realmente está acontecendo no mercado brasileiro. Apesar do medo da recessão, a indústria apresentou tendências positivas, trazendo uma luz de esperança para o futuro do ecossistema mobile. 

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O cenário no Brasil

O último ano ficou marcado como o ano da eficiência. Com os cortes nos investimentos de aquisição de usuários, houve uma mudança de foco para o aumento da receita obtida de usuários existentes, que foram adquiridos nos últimos anos. Assim, a retenção passou a ocupar um papel central na maioria das estratégias de marketing.

“Para muitas empresas, a taxa de retenção é uma fonte de monetização. A lógica é muito simples: quanto mais a pessoa está engajada com o seu aplicativo e quanto mais ela volta a utilizá-lo, maiores são as chances de uma transação financeira.”

Renata Altemari, Managing Director Brasil na AppsFlyer

A chave para que essa transformação desse certo foi a adaptação a um mercado que possui um forte dinamismo. Esse é um cenário muito propício para a adoção de novas estratégias para o sucesso. Mas, para que isso seja possível, é muito importante ficar atento tanto às tendências do mercado quanto às tendências dos seus usuários, que oferecem a base necessária para as inovações.

O que dizem os dados, com a participação dos especialistas do data.ai e Tim

Apesar dos desafios, os dados apontam para um otimismo por parte dos consumidores. No Brasil, a quantidade de downloads de aplicativos mobile continua aumentando de forma estável. Da mesma forma, o gasto dos consumidores dentro dos aplicativos também registrou um aumento no primeiro semestre de 2023, apesar da leve queda observada em 2022.

Outro dado interessante é o crescimento positivo em março e maio de 2023, em comparação com o mesmo período de 2022, indicando uma volta estável do aumento na receita de marketing mobile. Além disso, segundo dados do relatório State of App Revenue 2023 da data.ai, o Brasil ocupa o 3º lugar no ranking de países com o maior número de downloads de aplicativo mobile, sendo que as categorias de maior sucesso são mobile banking, entretenimento e eCommerce.

“Esse é o momento para definir estratégias de monetização e otimizar o seu produto para aproveitar essa oportunidade de crescimento. Ficar atento às tendências e prestar atenção na segmentação e na mensagem transmitida aos usuários é a única maneira de crescer junto com o mercado.”

Meggie Dials, VP of Sales do data.ai

Um bom exemplo de uma empresa que vem acompanhando os movimentos do mercado para futuras decisões estratégicas é a Tim.  Para aumentar o engajamento in-app e fazer com que os usuários permaneçam no app por mais tempo, a empresa adotou uma abordagem de oferta de valor aos seus clientes.

Após identificar que havia um interesse por parte dos usuários por conteúdos exclusivos no aplicativo, a Tim optou por unir esse recurso às ofertas in-app. Assim, a empresa implementou uma estratégia de recompensas, na qual os usuários recebem benefícios específicos após interagir com diferentes conteúdos dentro do aplicativo, criando uma experiência interativa positiva e interessante.

A adaptação é fundamental

Uma das principais características do ecossistema mobile é a maneira como ele evolui de forma acelerada. Por isso, não é novidade que, de tempos em tempos, surge uma mudança que força todos os players desse mercado a criarem novas soluções. Aqueles que não se adaptam acabam sendo deixados para trás, perdendo sua relevância e, eventualmente, deixando de existir.

Todo desafio, por mais difícil que ele seja, cria uma oportunidade. São nesses momentos em que a inovação prospera e a criatividade entra em ação para garantir o sucesso. Para conseguir aproveitar essas oportunidades, é necessário aceitar a realidade como ela é, buscando se adaptar às tendências do mercado.

Além da recessão econômica e dos desafios de privacidade, outra novidade que merece destaque é a inovação de IA. Essa é uma área que está em desenvolvimento acelerado, com um número cada vez maior de novas startups surgindo. Essa é uma tecnologia que veio para ficar, e ela representa um ótimo exemplo do dilema de adaptar-se ou morrer: ou nos adaptamos ou negamos sua existência e somos deixados para trás.

“A inovação, personalização, ter um conhecimento aprofundado sobre a sua audiência e coragem de fazer escolhas ousadas e criativas são o caminho que permitirá que as empresas se adaptem e sobrevivam às adversidades.”

Ran Avrahamy, CMO da AppsFlyer

A resposta final é o otimismo

Quando falamos em estratégias de rentabilidade, esse é o momento propício para o sucesso. Ainda que estejamos enfrentando uma recessão econômica, os dados do ecossistema mobile mostram tendências de mercado muito positivas, tanto com relação ao comportamento de compras dos usuários quanto com relação aos downloads e geração de receita em aplicativos mobile.

Os casos de sucesso de empresas que prosperaram nos últimos tempos, contra todas as adversidades que tivemos que enfrentar, são a prova de que a adaptação e a inovação podem impulsionar o engajamento do cliente e a rentabilidade das marcas. Assim, o otimismo se torna uma ferramenta fundamental para impulsionar a criatividade e o sucesso de qualquer empresa.

Esse foi o último blog post da nossa série de conteúdos do MAMA São Paulo de 2023. Se você perdeu os blog posts anteriores, não se preocupe! Você pode acessá-los a qualquer momento em nosso site, ou, se preferir, confira-os aqui: entenda como aumentar a rentabilidade adotando uma abordagem centrada no cliente e como impulsionar o crescimento com um mindset focado na privacidade.