6 motivos para trocar de MMP

Os dados são, e sempre serão, valiosos como ouro (ou platina, ou até mesmo Bitcoin). Mas a corrida do ouro está mudando. O avanço das medidas de privacidade limita o acesso a dados confiáveis sobre o comportamento dos usuários. Com dados cada vez mais fragmentados, ter uma mensuração precisa se tornou um desafio constante para os profissionais de marketing mobile.

É aqui que entram as parceiras de mensuração mobile (MMPs).

No entanto, nem todas as MMPs são iguais – e, se você está lendo esse texto, provavelmente está se perguntando se fez a escolha certa.

Claro, como uma MMP, pode parecer que temos um certo interesse pessoal por esse assunto. É claro que vamos te dizer que é hora de trocar de MMP, certo? Bem, por aqui o nosso maior foco é garantir uma tomada de decisões baseada em dados — por isso, decidimos entender quais são os verdadeiros motivos pelos quais as empresas trocam de MMP. Depois de analisar milhares de avaliações de clientes em plataformas como o G2, e falar diretamente com profissionais de marketing que trocaram de MMP, identificamos 6 motivos por trás dessa decisão:

Motivo 1: fragmentação de dados

O primeiro e mais importante motivo para você trocar de MMP é o fato de que os seus dados não são centralizados de forma precisa. Se esse for o seu caso, você está voando às cegas.

Embora a fragmentação de dados não seja um problema novo, as restrições de privacidade e a perda de sinal causada por elas tornou as coisas bem mais complexas. Se você não consegue ver o quadro completo, você pode estar jogando seu dinheiro fora em estratégias desinformadas.

Por exemplo, a SKAdNetwork (SKAN) da Apple e o Privacy Sandbox do Google oferecem uma camada de atribuição focada na privacidade, mas seus dados agregados criam lacunas para anunciantes que dependem de insights mais granulares. Imagine fazer uma campanha de anúncios e receber métricas de performance de alto nível somente alguns dias depois — isso limita a sua otimização em tempo real.

Para tomar decisões eficazes, você precisa conectar todos os seus dados — valores da SKAN, dados de atribuição da MMP, dados de usuários que permitem o rastreamento, Apple Search Ads APIs, TikTok, Meta, Google Ads e dados de performance de ad networks – em uma única fonte confiável.

Uma MMP líder como a AppsFlyer adota uma abordagem holística, combinando:

1. Modelagem avançada: usando modelagem probabilística e determinística para preencher lacunas de dados existentes, sem comprometer a privacidade
2. Novos sinais de dados: aproveitando sinais de criativos de topo de funil, engajamentos enriquecidos e pontos de dados entre canais
3. Single Source of Truth (SSOT): consolidando múltiplas fontes de dados em uma visão centralizada – o que pode levar a um aumento de 29% nas instalações atribuídas, uma queda de 40% no eCPI e um aumento de 62% na receita atribuída ao marketing

Essa abordagem multifacetada garante que os números relatados sejam precisos e acionáveis, mesmo em um ambiente com cada vez menos dados a nível de usuário disponíveis.

Motivo 2: a mensuração de ROAS da sua MMP não funciona

O ROAS é uma métrica fundamental, que permite que você entenda se os seus investimentos em aquisição de usuários valem a pena. Parece simples o suficiente, então por que é tão difícil mensurar essa métrica com precisão?

Os anunciantes costumam ter dificuldade para entender o verdadeiro custo das suas campanhas, pois seus dados de ad spend estão espalhados por múltiplos canais e plataformas. Sem a agregação automatizada desses custos, as equipes perdem tempo coletando e consolidando manualmente esses dados, correndo o risco de trabalhar com informações imprecisas ou desatualizadas.

MMPs como a AppsFlyer oferecem uma ferramenta sofisticada de agregação de custos, que centraliza automaticamente todos os dados de gasto com anúncios em um único dashboard. Com isso, você acessa uma visão completa do seu investimento em marketing em todos os canais e parceiros, permitindo que você calcule seu verdadeiro ROAS e faça as melhores escolhas para o seu orçamento. Dessa forma, você pode identificar rapidamente campanhas com baixa performance e otimizar seu gasto com anúncios para máxima eficiência.

Se a sua MMP não fornece dados de custo consolidados e confiáveis para o cálculo preciso do seu ROAS, esse pode ser um sinal de que é hora de mudar.

Motivo 3: sua MMP não oferece uma proteção contra fraudes forte o suficiente

A fraude de anúncios é a causa da perda de bilhões de dólares anualmente devido a tráfego inválido, instalações falsas e spamming de cliques. Se a sua MMP não oferece a melhor proteção possível, seus orçamentos podem ser drenados por atividades fraudulentas, levando a métricas de performance distorcidas e uma potencial perda de receita.

Todo novo canal que surge é uma nova oportunidade para fraudes. Por exemplo, recentemente vimos como a IA generativa tem aumentado o número de fraudes na TV conectada e até mesmo em áudios de streaming. Segundo o relatório da Digiday, essa tecnologia contribuiu para um aumento de 23% em novos esquemas de fraude em 2023. Um caso específico que dominou as manchetes foi o do Michael Smith, que usou bots para gerar US$10 milhões ao aumentar o streaming de músicas geradas por IA.

Hoje, as principais MMPs estão vários passos à frente dos fraudadores, oferecendo uma combinação de ferramentas de segurança, como análise de cluster, regras de validação personalizadas, regras de fraude in-app e detecção de fraude pós-atribuição.

E, ter parceria com uma MMP maior, como a AppsFlyer, é ainda mais vantajoso. Com mais dados ao nosso alcance, assim como o nosso investimento robusto em análise de dados de ponta e recursos de machine learning, conseguimos identificar mais anomalias e ameaças emergentes que só podem ser resolvidas com nossa escala única.

Motivo 4: o suporte ao cliente da sua MMP te deixa na mão

Quando se trata do sucesso da sua campanha, tempo é dinheiro. Assim, ter um suporte local, eficaz e pontual é imprescindível para qualquer MMP. Questões como fusos horários incompatíveis, tempos de resposta lentos ou treinamento inadequado podem prejudicar severamente sua capacidade de implementar e otimizar campanhas.

Por exemplo, durante uma campanha ao vivo, um atraso na resolução de um problema técnico pode fazer com que você perca um momento crítico de coleta de dados, resultando em oportunidades perdidas e insights imprecisos.

Se você não recebe o suporte adequado da sua MMP, é possível que você não esteja fazendo o melhor uso das suas ferramentas. Com isso, você perde tempo e recursos em busca de uma solução manual.

Ouvir outros clientes é uma ótima maneira de saber que tipo de serviço sua MMP oferece. Por exemplo, nossas histórias de sucesso de clientes mostram algumas das marcas que confiam na AppsFlyer para sua mensuração, além de explicar como as ajudamos na prática.

Você também pode olhar para os recursos que uma MMP oferece — por exemplo, você encontrará uma riqueza de materiais de aprendizado e insights de mercado em nosso Centro de Ajuda e em nosso blog. E o melhor de tudo, se você está pensando em mudar, você pode pedir uma demo e perguntar como você receberá suporte durante o onboarding e no futuro. Você saberá que pode confiar em uma MMP se ela fornecer uma equipe dedicada de especialistas para garantir o seu sucesso.

Motivo 5: você não se sente satisfeito com o roadmap de produtos da sua MMP

Boas MMPs nunca ficam paradas. Elas acompanham todos os últimos desenvolvimentos do mercado (e aqueles que ainda estão no horizonte), desenvolvendo proativamente novas e melhores maneiras de mensurar campanhas e oferecer suporte ao seu crescimento à medida que a tecnologia evolui.

Você pode dizer isso com confiança sobre a sua MMP atual?

Por exemplo, considere as mudanças de privacidade. MMPs avançadas oferecem soluções personalizadas para a SKAdNetwork que vão além de modelos predefinidos, permitindo mais flexibilidade na mensuração do sucesso da sua campanha. Plataformas líderes também oferecem atualizações retroativas para o consentimento à ATT após a instalação e modelagem de conversão agregada para lidar com os valores nulos da SKAdNetwork. Além disso, elas oferecem modos avançados de valores de conversão para funis de eventos de receita e frequências de eventos que consomem menos valores de conversão da SKAN.

Uma MMP que é de fato à prova de futuros imprevistos também usa recursos avançados de IA para transformar a forma como os dados são processados e analisados. Sistemas avançados de IA conseguem processar uma ampla quantidade de sinais, identificar padrões que os humanos não percebem e se adaptar automaticamente a novos requisitos de privacidade ou mudanças nas plataformas. MMPs líderes como a AppsFlyer usam IA para aprimorar:

• A recuperação de sinais: modelos avançados de machine learning preenchem as lacunas de dados fragmentados, fornecendo insights em tempo real mesmo quando a mensuração direta não é possível.
• Proteção automatizada: algoritmos sofisticados fazem um rastreamento contínuo de inconsistências de dados e padrões suspeitos, garantindo a qualidade dos dados e os protegendo contra fraudes.
• Otimização de criativos: a IA analisa criativos de anúncios para determinar quais são os melhores elementos, desde diferentes personagens até diferentes botões de CTA, fornecendo insights que podem impulsionar seu ROAS.
• Proteção contra fraudes: a IA aumenta a precisão da detecção, identificando e eliminando a fraude de forma mais eficiente e estável.
• Consolidação de dados inteligente: a IA ajuda a reconciliar dados de várias fontes, criando uma única fonte confiável, sem precisar de intervenção manual.

Esses esforços ajudam os anunciantes a manter uma mensuração eficaz, mesmo enquanto o cenário digital continua a se transformar.

Motivo 6: sua MMP não maximiza seus dados first-party

Dados first-party, que vêm diretamente dos seus próprios clientes, são seus dados mais precisos e confiáveis. Afinal, é sempre melhor coletar informações diretamente da fonte. Esse tipo de dado está se tornando cada vez mais valioso à medida que as restrições de privacidade dificultam o acesso e o compartilhamento de dados third-party.

Ao coletar e gerenciar dados de vários canais, uma boa MMP permite que você crie audiências personalizadas altamente segmentadas com base em comportamentos específicos. Você também consegue desenvolver audiências lookalike em plataformas maiores, como Meta, TikTok e Google, além de criar listas de exclusão estratégicas. Isso permite que você faça um remarketing pago sofisticado que gera resultados.

Ao recorrer a dados third-party (que dependem dos dados de first-party de outra pessoa), sua MMP deve fornecer tecnologias que aumentem a sua privacidade para um compartilhamento seguro, garantindo sua compliance. Parceiras como a AppsFlyer oferecem data clean rooms para uma colaboração segura, permitindo que você crie campanhas altamente personalizadas e contextuais para maximizar seu ROAS.

Sem esses recursos, você perde grandes oportunidades de maximizar o valor dos seus dados first-party e impulsionar resultados de marketing mais eficazes.

Resumindo

Sua escolha de MMP pode determinar o sucesso ou o fracasso das suas campanhas de marketing. Se o seu fornecedor atual não consegue te ajudar a entender seus dados fragmentados, maximizar seus dados first-party ou oferecer uma imagem completa do seu ROAS, você não está recebendo um retorno pelo seu investimento.

A MMP que você escolher deve ser à prova do futuro, fornecendo soluções avançadas para SKAdNetwork, proteção contra fraudes à prova de balas e uma análise de dados em conformidade com a privacidade. Também é importante ter parceria com uma plataforma que oferece um suporte ao cliente excelente, garantindo que você aproveite ao máximo as ferramentas da plataforma sem perder oportunidades valiosas.

O próximo passo é claro: reavalie sua MMP atual e tome uma decisão informada. Procure um parceiro que atue como uma fonte confiável e que continue a inovar e se preparar para futuras mudanças.

Não deixe que sua MMP atual o impeça – faça a mudança agora e encontre uma MMP que oferecerá dados confiáveis e verdadeiramente valiosos.

Principais conclusões

Trabalhar com uma MMP na qual você confia é fundamental para campanhas de marketing estratégicas que impulsionam seu crescimento. Mas não basta que a sua MMP apenas acompanhe métricas básicas — ela precisa fornecer um quadro completo de todos os seus dados,de diferentes canais e dispositivos, em um ambiente em constante mudança.

Se a sua MMP não oferece isso, é hora de cair fora. Recapitulando, esses são os principais motivos pelos quais os clientes decidem trocar de MMP:

1. Eles não conseguem entender seus dados fragmentados de campanhas multicanais
2. Eles não têm uma visão clara dos seus gastos com publicidade ou do verdadeiro valor de uma campanha, prejudicando sua tomada de decisão
3. A proteção contra fraudes inadequada drena seu orçamento e distorce seus resultados.
4. Um suporte ao cliente insatisfatório gera atrasos custosos no acesso e na interpretação de dados
5. A MMP atual é muito lenta para responder às mudanças e desenvolvimentos técnicos do mercado
6. Eles não conseguem tirar o máximo proveito dos seus dados first-party

Se algum desses problemas parecer familiar, a AppsFlyer pode ser a solução. Fale com a gente hoje mesmo para nos contar sobre seus desafios e explorar como podemos ajudar com seus objetivos.