Solução de relatórios de custo da AppsFlyer: resolvendo um dos maiores problemas do marketing digital

Não é surpresa que, atualmente, o mercado enfrenta um sério desafio quanto à padronização dos dados. Com a dificuldade em obter relatórios de indicadores-chave de performance (KPIs, do inglês key performance indicators) de maneira holística e adequada, profissionais de marketing estão tomando graves decisões de marketing e orçamento, baseadas em informações parciais e incorretas.

Um relatório de custo é como um jogo de soma zero. Para começar, captar dados parciais ou imprecisos é o mesmo que não ter dado nenhum. Sem eles, profissionais de marketing têm dificuldade em acessar o ROI real de suas campanhas, otimizar de maneira eficiente e decidir como rearranjar o orçamento. Esse não é um status quo aceitável: todo profissional de marketing de performance deve utilizar dados de custo precisos em conjunto com seus fiéis dados de atribuição.

Em um cenário ideal, qualquer parceiro ou rede poderia reportar dados de custo precisos regularmente, com a mesma granularidade e dimensão em todas as etapas, para que ambas as partes (redes e anunciantes) possam se beneficiar de um plano de marketing otimizado. Mas na realidade, extrair, reunir, afunilar e analisar os dados de cada fonte em qualquer dimensão é um desafio no mínimo assustador.

Por sorte, na AppsFlyer nós gostamos de desafios. Procuramos resolver esse ponto problemático e nos orgulhamos de oferecer uma solução tipo single-vendor.

Extraia seus Dados de Custo de Qualquer Fonte

Em primeiro lugar, é preciso extrair os dados de centenas de fontes. O próximo passo diz respeito ao método: existe uma variedade de tipos de métodos de custo de extração e todos devem ser suportados. Nenhuma fonte gera relatórios de dados da mesma maneira, no mesmo nível de granularidade e frequência, o que significa que extrair o necessário no tempo certo não é uma tarefa simples.

Assim, não há um padrão estabelecido para convenções de nomenclatura de campanhas, clique em estruturas de URL ou tipos de dimensões. Logo, fazer uma comparação direta entre desempenho e custo de centenas de redes não é fácil. Por exemplo, cada rede possui diferentes tipos de métricas associadas ao custo: o twitter possui tweets, o Facebook possui likes, o Snapchat possui swipe ups e assim por diante.

Com base em milhares de parcerias e integrações existentes, a AppsFlyer oferece um ponto de partida ideal para que qualquer anunciante extraia os dados necessários com base em diversos métodos, como cliques, API ou nosso recurso de Ingestão de Gasto com Anúncios.

A extração de dados de custo pode ser ainda mais complicada se as campanhas forem reportadas em diferentes dimensões que não são processadas pelo seu sistema. Por exemplo, se sua campanha está gerando relatórios de custo baseados na localização geográfica, mas você não consegue processar dados com base nessa dimensão, esse insight se torna irrelevante.

Além disso, algumas redes reportam dados de custo no nível da campanha, enquanto outros fornecem esses dados em qualquer nível estrutural, e é por isso que uma boa solução de relatórios de custo deve ser flexível. A AppsFlyer tem a capacidade de suportar dados de custo em qualquer dimensão ou nível disponibilizado pela rede de parceiros.

Utilizando o recurso de Ingestão de Gasto com Anúncios, os anunciantes podem reprocessar dados incompletos ou incorretos, além de terem flexibilidade para assimilar fontes de dados adicionais (canais influentes, marketing de e-mails, notificações push, etc).

Como a solução single-vendor preferida da indústria, nossa principal missão é assegurar que nossos clientes consigam visualizar dados de qualquer fonte em qualquer granularidade ligada à atribuição da AppsFlyer, mesmo que no passado os dados tenham desaparecido, sido defasados ou apresentem inconsistências.

Assumindo o Fluxo de Gerenciamento de Dados

A AppsFlyer permite que os anunciantes controlem todos os elementos de sua passagem de dados, independente da fonte ou método de extração. Contar com outras redes, parceiros ou canais para transmitir dados regularmente, a tempo de os anunciantes tomarem decisões críticas, é quase impossível atualmente. Mesmo que o processo esteja evoluindo com o tempo, os anunciantes se beneficiam não apenas do acesso aos dados como também da colaboração conjunta entre rede, publisher e fornecedor de mensuração.

Com as permissões de acesso dedicadas a parceiros, as equipes podem colaborar na identificação de falhas, lags e inconsistências, corrigindo facilmente os dados ao longo do processo.

Tome como exemplo um cenário no qual uma rede tenha emitido um desconto e um anunciante queira refletir o custo real desse canal nos relatórios e no cálculo do ROI, por um determinado período de tempo. Agora, pense em quanto tempo é perdido para comunicar a falha e processar a correção dos dados. Com a solução de relatórios de custo da AppsFlyer, em apenas um passo, os verdadeiros números podem ser atualizados e refletidos instantaneamente na interface do usuário.

Otimização de ROI: Partindo de Insights para Ações

Poder confiar em seus dados garante a tranquilidade necessária para os profissionais de marketing, que passam a calcular o ROI real de seu desempenho e tomar decisões de otimização estratégicas e confiáveis.

A AppsFlyer providencia relatórios de ROI que ajudam os profissionais de marketing de aplicativos a avaliar a eficácia de suas campanhas. Ao combinar a atividade no aplicativo com dados de lifetime value, custo de anúncios e outros detalhes da campanha de aplicativos, a AppsFlyer oferece relatórios de ROI sobre as instalações do app em tempo real.

Esses dados também estão disponíveis em diversos recursos como na Visão Geral do Dashboard, no Dashboard de Coorte, na Pull API, nos Dashboards Pivot, Personalizado e outros.

Conclusão

A solução possui duas partes: a primeira é criar uma plataforma de atribuição de aplicativos mais confiável que consiga coletar, organizar e padronizar todos os relatórios de custo que utilizem diferentes métodos de coleta, realizando essa ação em um único local.

A segunda é levantar insights inteligentes e tomar ação imediata, assegurando que você esteja sempre um passo à frente dos problemas quando se trata da otimização da performance.

Como a AppsFlyer é a líder de atribuição da indústria, contando com um número impressionante de parceiros conectados, nós oferecemos uma possibilidade única de unir os pedaços que faltavam e obter relatórios de ROI e de atribuição com nossa solução single-vendor.

Se o cálculo do ROI real é o santo graal dos profissionais de marketing, então nos orgulhamos de constatar que demos um grande passo para alcançar esse objetivo.