O futuro da economia da App Store em um mundo centrado na privacidade

Em 22 de junho, durante a WWDC 2020, a Apple anunciou várias atualizações relacionadas à privacidade que entrarão em vigor com o lançamento do iOS 14 ainda este ano. Como Parceira Apple Search Ads, nós antecipamos que a Apple daria continuidade ao seu compromisso de criar um ecossistema mobile de interface amigável, focado na privacidade. Embora tenhamos a expectativa de que os pormenores dos anúncios ainda irão evoluir com as versões beta do iOS 14, acreditamos que o pronunciamento feito pela Apple, da maneira como está agora, criará desafios significativos para parceiros, clientes e para a economia de aplicativos no geral. 

A AppsFlyer está totalmente alinhada ao compromisso da Apple com a privacidade e com o uso responsável de dados do usuário. Nós também estamos tecnologicamente preparados para oferecer aos clientes uma solução de atribuição precisa que coloque a privacidade dos usuários finais em primeiro lugar, mesmo quando determinados identificadores estão ausentes.

A AppsFlyer surgiu em 2011 como resultado de uma grande mudança na indústria — a criação da App Store. Na época, desenvolvedores de aplicativos enfrentavam desafios de mensuração e atribuição que não lhes permitiam entender seus usuários ou melhorar sua experiência. Embora muitos acreditassem que a atribuição não era possível, sentimos que esse problema deveria ser resolvido, de uma forma ou de outra, por nós ou por outros. Rapidamente, a atribuição e a mensuração se tornaram uma parte fundamental do ecossistema e permitiram o sucesso de toda a economia da App Store. Com o tempo, a atribuição se tornou ainda mais desafiadora, com um aumento na complexidade das plataformas, métodos e grandes mudanças na indústria. Por exemplo, a descontinuação dos endereços UDID e MAC (ambos foram movimentos importantes da Apple), e várias mudanças na plataforma nos levaram a oferecer uma camada de abstração de mensuração e dados de atribuição precisos que permitiram que os desenvolvedores de aplicativos crescessem, mantendo a privacidade e a segurança sempre em mente. Na verdade, quanto mais complexa a indústria se tornava, mais valor a AppsFlyer entregava. 

A atribuição consiste na mensuração do valor para os usuários finais ao oferecer insights sobre o ciclo de vida do cliente. Afinal, como os desenvolvedores de aplicativos podem saber se conseguiram entregar valor sem um feedback na forma de atribuição? Como eles podem melhorar seus aplicativos e experiências sem a mensuração? A atribuição está na essência do marketing. Sem uma atribuição precisa, os profissionais de marketing atiram para todos os lados sem atingir um único alvo, e a experiência dos usuários finais é prejudicada.

A ausência ou a imprecisão na atribuição também significa que os desenvolvedores de aplicativos não podem monetizar seu trabalho; desenvolvedores de iOS estão gerando dezenas de bilhões de dólares em receita de anúncios, que correm o risco de desaparecer sem a mensuração adequada. Assim, algumas dessas receitas são reinvestidas no ecossistema para melhorar e desenvolver novos produtos. Esse é o ecossistema pelo qual me apaixonei 10 anos atrás e com o qual permaneço totalmente comprometido hoje. 

Todos nós aprendemos durante a COVID-19 que mudanças podem ser transformadas em oportunidades e estimular inovações. Embora pensemos nos desafios a curto prazo gerados por essas mudanças recentes, também estou entusiasmado com as oportunidades que elas abrirão para nós como empresa e para a economia de aplicativos como um todo. Algumas delas já estão em andamento na forma de projetos estratégicos de inovação, e outras no uso de nossos produtos existentes, que ajudam os desenvolvedores de aplicativos a gerar mais valor para seus usuários finais.

Como líder global de atribuição, somos obcecados pelos nossos clientes e pela economia da App Store. Estamos totalmente comprometidos em trabalhar nessas soluções em colaboração com a Apple e o resto da comunidade para ajudar desenvolvedores de aplicativos a prosperar e a criar confiança por meio de melhorias na privacidade. É por isso que temos promovido grupos de discussão de experts e continuaremos a estimular o diálogo nos próximos dias e semanas, com todos da indústria: desenvolvedores de aplicativos e profissionais de marketing, parceiros, agências, empresas de atribuição, executivos de privacidade e líderes empresariais do mundo todo, que compartilham da nossa paixão pelo futuro da privacidade e da economia da App Store. Se você tiver interesse em participar dessas conversas, inscreva-se aqui.

A história da AppsFlyer foi moldada por mudanças na indústria e desafios que impulsionaram a criatividade e a inovação, tornando a nossa empresa o que ela é hoje. Nós enfrentamos mudanças semelhantes no passado, e sempre crescemos como resultado. Garanto aos nossos clientes e parceiros que este caso não é exceção.

“Vamos inventar o amanhã em vez de nos preocuparmos com o que aconteceu ontem.” – Steve Jobs