A oportunidade web campaign-to-app

Dez anos atrás, quando comecei a usar smartphones, instalei muitos aplicativos e, como a maioria das pessoas, eu era bastante receptivo a eles, assim como a anúncios de instalação de aplicativos. 

Hoje, por outro lado, conforme o número de apps em nossos dispositivos aumenta e nossa capacidade de atenção diminui, o limite para a instalação de novos aplicativos está menor do que nunca.

“Usuários mais experientes que buscam informações sobre um item, produto, serviço, série de TV, viagem ou promoção específica de um anúncio podem achar o direcionamento para a app store confuso ou frustrante.”

Um anúncio que envia os usuários diretamente à app store para a instalação de um aplicativo funciona bem em países em desenvolvimento, que contam com novos usuários e diversas outras características. No entanto, usuários mais experientes, que buscam informação sobre um item, produto, serviço, série de TV, viagem ou promoção específica de um anúncio, podem achar o direcionamento para a app store confuso ou frustrante. Nesses mercados mais avançados de aplicativos, as marcas deveriam utilizar seus sites mobile para impulsionar o crescimento, principalmente entre usuários experientes.  

Usando a web para aumentar o crescimento

Bons criativos de anúncios e personalização de anúncios não são mais o suficiente para usuários avançados. Esses usuários precisam de mais motivos para instalar o seu aplicativo e realmente se lembrar de usá-lo. Como você pode criar engajamento e motivação para a instalação de um aplicativo uma vez que o engajamento com anúncios online é limitado e a sua página da app store está fora do seu controle? Uma boa solução é a web campaign-to-app (campanha da web para o aplicativo). 

“Bons criativos de anúncios e personalização de anúncios não são mais o suficiente para usuários avançados. Esses usuários precisam de mais motivos para instalar o seu aplicativo e realmente se lembrar de usá-lo.”

Sempre fomos grandes adeptos da web. É por isso que investimos em produtos relacionados à web e recursos como o deep linking do OneLink, o deferred deep linking, os Smart Banners e o People-Based Attribution. Além disso, lançamos nosso pacote gratuito para sempre, o Zero, como parte da iniciativa de Zero Budget Marketing da AppsFlyer para ajudar desenvolvedores de aplicativos a usarem suas mídias próprias, especificamente a web, para impulsionar o crescimento.

Oportunidades inexploradas e ilimitadas

Como a web mobile pode impulsionar o crescimento e o engajamento? Direcionar usuários a partir do seu site mobile abre possibilidades ilimitadas para que você faça o engajamento com usuários de maneiras diferentes. Além disso, se o usuário é um visitante recorrente, você pode coletar informações sobre ele com base em visitas antigas ao seu site. Uma vez que o site é seu, existem inúmeras oportunidades inexploradas. Você pode, por exemplo:

1. Criar experiências personalizadas, permitindo que os usuários explorem o seu serviço, produto ou jogo diretamente no seu site e/ou landing page. 
2. Criar uma promoção personalizada para que um usuário complete uma transação no aplicativo, usando o deferred deep linking do OneLink.  
3. Usar os Smart Banners da AppsFlyer para direcionar usuários à app store, permitindo que eles instalem o aplicativo, ou o abram caso ele já esteja instalado, no momento que for mais adequado para eles. 

Alguns podem dizer que esse funil é mais longo e, por isso, requer pelo menos mais um clique e um “desvio” através do site. Isso é verdade – ele pode parecer mais longo mas, na realidade, para usuários mais avançados e que possuem objetivos claros em mente, é um funil muito mais eficaz para o aumento das taxas de conversões e do ROI geral.

Clientes de alta intenção precisam de motivos convincentes para instalar o seu aplicativo, e esses motivos deveriam aparecer mais rapidamente no funil. Que tal encantá-los logo após o clique em um anúncio, mostrando informações sobre o produto ou serviço desejado e evitando um possível atrito com a página de instalação da app store? É exatamente com isso que a web campaign-to-app pode te ajudar.

Casos de uso da web campaign-to-app

Como seria uma web campaign-to-app? O fluxo abaixo representa apenas um dentre inúmeros exemplos:

1. Um usuário clica em um anúncio na web, promoção in-app ou anúncio de busca e é direcionado para o site mobile do anunciante
2. O anunciante pode engajar e promover ofertas de diversas maneiras, por exemplo:
   1. Exibir um Smart Banner personalizado que incentiva os usuários a instalarem o aplicativo e aproveitarem um desconto adicional de US$ 10 nos sapatos mostrados no anúncio na web, por exemplo.

2. Oferecer conteúdos promocionais na página para engajar e educar, e incluir um incentivo em texto com hiperlink ou em um botão de CTA com um deep link por trás.

3. O usuário clica no Smart Banner ou texto com hiperlink e é levado para a app store para instalar o aplicativo, ou vai diretamente para o passo 4, caso o aplicativo já esteja instalado.

4 Após instalar e abrir o aplicativo, o usuário vai para o conteúdo in-app à direita, no contexto da promoção, e a fonte de mídia é atribuída.

Outro caso de uso importante e que vale a pena mencionar é o search engine marketing (SEM ou marketing para mecanismos de buscas), que permite que as marcas apostem em long tail ou em palavras-chave de alta intenção a um custo menor. Vemos o caso de uso do SEM como uma fonte especialmente significativa para o crescimento de aplicativos daqui em diante.

1. O usuário clica no Smart Banner ou em um texto com hiperlink e é levado para a app store para instalar o aplicativo, ou avança diretamente para o passo 4 (acima) caso o aplicativo já esteja instalado.
2. Após instalar e abrir o aplicativo, o usuário chega ao conteúdo in-app certo, no contexto da promoção, e a fonte de mídia é atribuída.

Então o que há de novo aqui?

Talvez você esteja se perguntando: por que pensamos que a web campaign-to-app é algo tão complicado? Pela primeira vez, os seus parceiros de mídia terão a capacidade de lançar uma campanha no seu site — e não em uma página da app store — como destinação. E o que é ainda mais significativo: seus parceiros receberão os créditos por instalações e conversões em pontos mais avançados do funil com base na janela de lookback configurada, enquanto você evita pagar taxas da plataforma da app store. 

Por que agora?

Com base em nossos dados, o engajamento na web tem sido pouco utilizado até o momento. Além disso, acreditamos que o iOS 14 forçará o mercado a procurar por novas maneiras de se engajar com seus usuários. Agora é o momento para conectar os pontos usando a web campaign-to-app e executar campanhas pagas para direcionar tráfego para o seu site e suas landing pages, criar um novo funil de engajamento na web e adquirir novos usuários fidelizados do aplicativo. 

Da perspectiva da privacidade, como a jornada inclui redes de anúncios e/ou propriedades digitais, o IDFA não precisa ser coletado para propósitos de atribuição, e dados primários podem ser usados para otimizar a experiência. 

Não somos os únicos que estão animados com a oportunidade da web campaign-to-app. Continuamos a nos inspirar em alguns de nossos clientes, que já usam nossas ferramentas de maneiras inovadoras. Alguns criaram promoções focadas em conversões in-app, enquanto outros fortaleceram o engajamento com seus visitantes da web.

Implementando a web campaign-to-app

Executar uma oportunidade web-to-app não é apenas algo poderoso e atraente, é também simples. Os anunciantes precisam apenas seguir os passos abaixo:

• Implementar o SDK da AppsFlyer para web 
• Ativar os Smart Banners nas páginas da web e/ou landing pages
• No dashboard da AppsFlyer, definir um parâmetro de redirecionamento na área de integração de parceiros e ativar os parâmetros de links de atribuição de entrada como fonte de atribuição
• Atualizar os links de anúncios com o(s) parceiro(s) de anúncio(s)

Você pode saber mais sobre como configurar campanhas de web campaign-to-app aqui. 

Resumindo

Continuamos a acreditar que a web oferece oportunidades de crescimento e estamos muito animados com a web campaign-to-app, que oferece um amplo conjunto de vantagens:

• Os usuários podem se engajar com seus serviços e produtos sem antes precisar instalar seu aplicativo (claro, eles farão isso mais tarde, quando for o momento certo).
• Os anunciantes podem criar experiências de funil otimizadas e personalizadas para usuários em seus próprios sites, usando dados primários.
• Os anunciantes podem impulsionar transações no aplicativo ao combinar promoções da web com ferramentas poderosas como o OneLink, o deferred deep linking e os Smart Banners. 
• As marcas podem converter usuários mais engajados e de alta intenção, gerando um ROI otimizado.
• Os anunciantes podem explorar fontes de tráfegos eficazes como a long tail, palavras-chave de pesquisas de alta intenção e reengajamento em pontos mais avançados do funil.  
• A web campaign-to-app está completamente alinhada às diretrizes de privacidade do iOS 14 da Apple.

Desde junho, pedimos a colegas, clientes e parceiros de todo o nosso cenário para que explorassem maneiras de otimizar a privacidade e a experiência do usuário e, em seguida, apresentamos dois recursos centrais específicos que estamos desenvolvendo para que isso seja possível: a próxima geração de atribuição centrada na privacidade e a nossa solução completa de SKAdNetwork, focada em maximizar seu potencial de insights.  

Estamos animados em apresentar nosso terceiro recurso central, que completa nossa abordagem para o iOS 14. Estamos extremamente felizes em abrir oportunidades de inovação tanto para nossos clientes como para nossos parceiros. Também estamos empolgados com a experiência do usuário aprimorada que esse funil representa para os usuários finais. Graças ao funil de web campaign-to-app, os usuários terão mais motivos para instalar e, em última instância, usar seus aplicativos tanto no iOS como no Android.