Boom de apostas online no Brasil: estratégias para o sucesso em um mercado em ascensão
O Brasil se encontra à beira de uma mudança transformadora, com o potencial de se tornar uma força dominante no mercado global de jogos online.
Com a previsão da regulamentação dos apps de apostas, incluindo apostas esportivas e iGaming (que engloba outros tipos de apostas e jogos de azar), as marcas precisam se preparar para um possível aumento na concorrência. Assim que essas normas entrarem em vigor, apenas marcas regulamentadas poderão operar. Essa legislação também permitirá a presença de mais aplicativos nas lojas e, considerando que essa pré-regulamentação abrange o desktop e a web mobile, também trará uma grande mudança para esse espaço.
Mais da metade da população adulta brasileira está ativamente envolvida com apostas esportivas digitais e de fantasy sports (campeonatos esportivos de equipes virtuais). Considerando que a América Latina lidera os números de usuários pagantes e compras no Android, os riscos e as possibilidades de lucros são bastante elevados.
No entanto, somente marcas que souberem aproveitar o potencial dos seus apps terão sucesso, exigindo uma abordagem estratégica enraizada no marketing omnichannel e na retenção de usuários.
App revenue: a base do crescimento de mercado
A revolução mobile ocupa um espaço central na ascensão das apostas online no Brasil. No país, mais de 90% do acesso à internet é feito por meio de smartphones. Assim, a capacidade de fazer apostas a qualquer momento e em qualquer lugar é um dos principais motivos para um alto engajamento.
Além disso, os apps de apostas oferecem uma experiência intuitiva aos seus usuários, e suas operadoras usam cada vez mais essas plataformas para oferecer promoções exclusivas e atualizações em tempo real, impulsionando ainda mais a fidelidade dos usuários.
De fato, as apostas em aplicativos ultrapassam a performance de plataformas tradicionais de desktop quanto à retenção de usuários e frequência de interações. Os consumidores brasileiros, particularmente usuários mobile-first, respondem bem a ofertas personalizadas em tempo real — dando uma clara vantagem aos aplicativos com relação ao tráfego e número de conversões.
Para empresas que estão entrando nesse mercado, o foco em app revenue (ou seja, na receita obtida através do aplicativo) é fundamental para um sucesso sustentável. Aplicativos de apostas colaboram, em média, com mais de 60 fontes de tráfego diferentes. Por isso, a diversificação de canais e a gestão de parceiros é fundamental para uma estratégia de sucesso.
Para maximizar o retorno, a segmentação por tipo de audiência é essencial: clientes em potencial podem ser alcançados por meio de ad networks, agências e afiliados, enquanto clientes que deixaram de usar um app respondem melhor a engajamentos feitos através de sistemas de CRM, e-mails e retargeting em canais próprios, como sites.
Melhores práticas para o sucesso de longo prazo
Para navegar por esse mercado emergente, as empresas terão que implementar práticas que garantam o crescimento, a retenção e a proteção contra a fraude de anúncios. Um conjunto robusto de ferramentas de mensuração é essencial para gerenciar a aquisição de usuários e a migração para o aplicativo.
Considerando a natureza omnichannel da jornada dos consumidores modernos, as operadoras de apostas terão que investir em soluções de atribuição que mensuram as atividades dos usuários em diferentes dispositivos e touchpoints. Além disso, a ascensão das apostas no mobile traz desafios únicos.
Com um alto volume de canais de mídia vem um risco maior de fraude de anúncios mobile — particularmente instalações fraudulentas e bots que imitam eventos in-app. Para proteger o ad spend e melhorar a eficiência das estratégias de marketing, as operadoras terão que priorizar soluções de proteção contra fraudes em tempo real e após a instalação.
Traçando o caminho para o futuro
A ascensão do Brasil como protagonista no mercado global de jogos online sinaliza uma nova onda de oportunidades para empresas dispostas a se adaptar rapidamente e estrategicamente. O sucesso depende de uma abordagem multifacetada que inclui aquisições estratégicas, diversificação de canais e medidas sólidas de proteção contra fraudes.
Entender as preferências únicas dos consumidores brasileiros — particularmente seu comportamento mobile-first e sua demanda por experiências localizadas — será crucial para aproveitar todo o potencial desse mercado. Para empresas dispostas a inovar e investir em sua infraestrutura mobile, o Brasil oferece um caminho para um crescimento sustentável e um impacto de longo prazo nesse setor.
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