Недостающий фрагмент паззла атрибуции
2011 – Рассвет атрибуции
Все началось в 2011 году, когда два школьных друга решили сделать невозможное: дать разработчикам приложений возможность обзора своих маркетинговых усилий. Нам говорили, что мы не можем измерять приложения в закрытой среде тогда еще только появившихся магазинов приложений. Но на самом деле это было неизбежно — и мы создали продукт в категории, которой еще просто не существовало.
Инвесторам было сложно увидеть полную картину. Они спрашивали, есть ли подобное решение для веб-платформы. Рынок еще не понимал необходимости атрибуции, а тем более важности объективной и независимой атрибуции.
Однако для нас такая необходимость была очевидной.
Мы задавались вопросом, а не упустили ли мы что-либо? Неужели мы первые, кто этим занимается?
Возвращаясь в те времена стоит отметить, что появление мобильных приложений и магазинов приложений стало огромной проблемой для маркетологов: решения для веб-платформ, которым они привыкли доверять — такие как cookies и pixels — просто не работали на мобильных платформах. И эта проблема стала движущей силой нашего начинания.
В 2011 году мы думали, что “просто” создаем технологию атрибуции, а получили инструмент, который изменил всю индустрию, сделав ее более прозрачной, измеримой, достоверной, свободной от фрода и конфликта интересов.
«Мы думали, что “просто” создаем технологию атрибуции, а получили инструмент, который изменил всю индустрию».
Атрибуция в основе всего
Атрибуция представляет собой важнейший инструмент маркетинга, а для нас она была и всегда останется центральным звеном нашей миссии.
Как я недавно писал, компании выбирают AppsFlyer благодаря этим 5 ключевым аспектам:
- Важнейшие элементы: безопасность, конфиденциальность и стабильность
- Точность данных: качественная атрибуция и предотвращение фрода
- Инновации, новизна на рынке и ключевые функции
- Опыт взаимодействия с AppsFlyer — одержимость клиентами
- План развития продукта и видение
Хотя все эти аспекты важны для нашего успеха, интересы наших клиентов занимают первое и центральное место. Последние восемь лет мы занимались разработкой и доработкой лучшего решения мобильной атрибуции, работая с множеством лучших мировых маркетологов. Именно благодаря нашим клиентам AppsFlyer стал авторитетом в сфере атрибуции.
Продукты и функции AppsFlyer развивались вместе с потребностями и запросами наших клиентов, чтобы стать наиболее емким из доступных на рынке решений. Ни одна другая компания не занимается атрибуцией так долго и так глубоко, как это делает AppsFlyer.
«AppsFlyer является нашим источником истины в вопросах атрибуции. Мы получили комплексный обзор всех наших действий по привлечению пользователей и при этом снизили затраты. Без AppsFlyer набор маркетинговых технологий был бы неполным».
Сади Дарьян, директор по глобальному развитию маркетинга приложений и контекстно-медийных сетей, eBay
Поэтому наш продукт отвечает требованиям атрибуции все более подключенного к сети мира. Мы располагаем самой многочисленной командой по разработке продуктов и решениям, а инновации всегда находятся в фокусе нашего внимания. В последние годы мы добавили различные возможности измерений, такие как ТВ-атрибуция, измерения в режиме офлайн, Kindle, ПК, Интернет вещей, OTT-устройства и игровые консоли. Хотя мы и расширили видение атрибуции, эта картина не была полной.
В этой целостной атрибуции не хватало одного фрагмента — атрибуции веб-платформы, которая связала бы все вместе.
Недостающий фрагмент
Вернемся в 2019 год, когда технологии продолжают развиваться и маркетологи располагают такими данными, о которых еще десять лет назад они могли только мечтать. Однако во всех этих достижениях пробелы. Компании до сих пор бьются над пониманием полной картины пути своих клиентов.
Мобильная атрибуция крайне важна для успеха маркетинговых кампаний, однако она не показывает всю картину. Это лишь важный фрагмент более крупного паззла.
«Продвижение атрибуции, основанной на пользовательском опыте —естественный шаг для AppsFlyer» — говорит Симон Лежен, руководитель отдела привлечения клиентов в Hopper. «Их мастерство в мобильной атрибуции стало важным ключом к успеху наших мобильных кампаний и важнейшим компонентом наших маркетинговых инструментов. Хотя весь потенциал комплексной атрибуции, основанной на people-based attribution, еще только предстоит осознать, мы с нетерпением ждем расширения профессионализма AppsFlyer в мобильных платформах на весь цифровой мир и за его пределы, что позволит маркетологам лучше и более значимо взаимодействовать со своими клиентами.»
Маркетологам необходима платформа, которая объединяет всех их маркетинговые действия на всех устройствах, платформах и каналах, предоставляя целостную систему регистрации данных клиентов, пути клиента и точного ROI. Маркетологи по всему миру восхищаются возможностями мобильной атрибуции AppsFlyer и хотят расширить ее и на остальную маркетинговую деятельность.
В течение последних двух лет мы создавали нашу платформу, которая вмещает атрибуцию на всех платформах, всех устройствах и каналах. В частности, в последний год мы плотно сотрудничали с несколькими партнерами для реализации этого более масштабного видения. Благодаря 72%-й доле рынка и обзору 98% устройств во всем мире, мы располагаем необходимой информацией для создания комплексной people-based атрибуции, которую так ждут все участники рынка. И именно это мы и сделали.
Сегодня я с гордостью представляю первый шаг нашего масштабного пути к целостной атрибуции AppsFlyer — People-based attribution и смарт-баннеры. Этим шагом мы продолжаем развивать наши принципы приоритетности атрибуции, которые были заложены еще восемь лет назад.
«Возможность соединять точки между веб- и мобильной платформой крайне важна для нашего бизнеса. В сегодняшнем мире с его множеством устройств и каналов крайне сложно точно определить, каким образом клиенты с нами взаимодействуют. AppsFlyer people-based attribution должна в корне изменить наш подход к маркетингу и предоставить нам аналитику, которой у нас никогда раньше не было».
Деница Георгиева, руководитель отдела маркетинга по привлечению клиентов, Virtuo
Восемь лет назад наши инвесторы спрашивали, какое подобное решение AppsFlyer можно использовать для веб-платформы. Как оказалось, вопрос был поставлен неверно. Им следовало спросить, какое решение может связать вместе путь пользователя — на всех устройствах, платформах и каналах?
И сегодня, наконец, у нас есть ответ: такое решение — это мы.
