Как запустить приложение: 11 шагов к успеху

Автор: Einav Mor-Samuels

На принятие решения о том, будет ли пользователь устанавливать то или иное приложение, у него уходит всего несколько секунд. А учитывая, что ежегодно выходят миллионы новых приложений, недостатка в выборе нет.

Если вы хотите, чтобы ваше приложение выделялось на фоне других, вам необходимо овладеть искусством оптимизации запуска мобильного приложения. Поэтому главный вопрос звучит так: как успешно запустить своё приложение?

Сделать для этого нужно многое, причём сделать это нужно правильно.

Гарантированного способа вознести своё мобильное приложение на вершину рейтинга не существует, но есть определённые шаги, которые помогут вам сделать эту цель достижимой.

Итак, приготовьтесь – мы рассмотрим 11 важнейших этапов успешного запуска мобильного приложения, которые позволят вам привлечь и удержать пользователей надолго.

1. Проведите тщательное исследование отрасли и конкурентов

Знание своей отрасли и позиционирования конкурентов – это первый важный шаг.

Почему? Конкуренция уже и так велика, а анализ наиболее популярных приложений поможет вам выделить главные преимущества вашего приложения и избежать повторения распространённых ошибок.

Определите ведущие приложения в вашей нише и просмотрите обзоры на страницах приложений, в блогах и на YouTube, чтобы получить больше информации относительно следующих аспектов:

вопросы, связанные с функциональностью;
что пользователям больше всего нравится в этих приложениях;
в чем их недостаток;
как они позиционируют себя и где представлены.

Сравните такие факторы, как цена, актуальность функций и удовлетворённость клиентов, чтобы знать, с чем придётся столкнуться вам. Тщательно изучите все эти аспекты. Чем больше усилий вы приложите сейчас, тем более правильные решения вы будете принимать на последующих этапах запуска приложения.

Помните, что за внимание вашего клиента борются все ваши конкуренты. Качество проведённого вами исследования и станет решающим фактором, который определит, будет ли ваш запуск успешным или нет.

2. Определите, кто ваш покупатель

На этом этапе вам необходимо сосредоточиться на своих будущих пользователях и на том, что вы можете сделать, чтобы наилучшим образом соответствовать их ожиданиям.

Прошли те времена, когда было достаточно простых заявлений вроде «это приложение для руководителей» или «это предложение пригодится молодым людям». Сегодня, чтобы привлечь внимание пользователей, нужно рассказать им, как именно ваше приложение поможет им.

Для начала ответьте на следующие вопросы:

Ваше приложение решает какую-то важную проблему или упрощает повторяющуюся/монотонную задачу? Если да, то что это за проблема/задача?
Ваше приложение заполняет какой-то пробел в вашей отрасли или помогает разрешить существующую проблему?
Почему этот пробел необходимо заполнить? К каким проблемам он приводит?
Какие функции приложения, по вашему мнению, вызовут наибольший отклик у вашей аудитории, учитывая вышеперечисленные проблемы?

На основе полученных ответов опишите профиль идеального пользователя вашего приложения, для утверждения результатов работы продукта и оценки восприятия этого результата пользователями. В процессе работы выясните, какой тип контента, брендинга и рекламных платформ нравится вашим пользователям и с чем из этого они взаимодействуют.

Это поможет вам понять свою идеальную аудиторию и даст представление о том, как построить прочный фундамент для остальных этапов запуска вашего мобильного приложения.

3. Выберите модель монетизации

Выберите подходящую вам модель ценообразования или монетизации приложения до его запуска. Это важно, потому что ценовая стратегия напрямую влияет на функциональность, дизайн и маркетинговую стратегию вашего приложения.

Как выбрать модель монетизации для своего приложения? Правильный выбор зависит от нескольких факторов, таких как конкуренция, целевой рынок и тенденции в отрасли, но в конечном итоге ваши возможности сводятся к следующим трём стратегиям ценообразования:

Бесплатное приложение: пользователи могут загружать ваше приложение из магазина бесплатно. В дальнейшем вы сможете монетизировать приложение с помощью рекламы и покупок в приложении.
Платное приложение: пользователи будут платить за то, чтобы получить возможность установить ваше приложение на свои устройства.
Условно-бесплатное приложение (freemium): пользователи могут загружать и использовать ваше приложение бесплатно, но для того, чтобы пользоваться расширенным функционалом приложения, им придётся оформить месячную или годовую подписку.

Вот несколько дополнительных вопросов, которые помогут вам более стратегически подойти к ценообразованию:

Сколько денег потребуется на поддержание приложения в рабочем состоянии?
Сколько загрузок и по какой цене вам потребуется, чтобы достичь нужной суммы?
Насколько ценно ваше приложение по сравнению с приложениями конкурентов?
Сколько стоят приложения конкурентов?

Помимо вопросов, связанных с ценой, рассмотрите функции, которые вы можете продавать пользователям дополнительно как сопутствующий товар или услугу, либо как дополнительные возможности. Если они достаточно привлекательны, вы можете выбрать модель freemium.

ГАЙД

Профи по ASO: руководство по оптимизации в магазинах приложений

Изучить ASO

4. Определите свои критерии успешного запуска

Установите измеримые цели и KPI для запуска приложения, чтобы вы могли оценить эффективность кампании по запуску.

Для начала можно использовать такие KPI, как количество активных установок, средний рейтинг в магазине приложений и общий доход, полученный от приложения. Цена одной установки(CPI), коэффициент удержания и соотношение ежедневных и ежемесячных активных пользователей (DAU/MAU) – это тоже важные показатели мобильного приложения, на которые вам следует ориентироваться при проведении оптимизации.

Изучение отраслевых эталонов также поможет вам понять, к чему нужно стремиться, и какие цели будут реалистичными. Наглядным примером может стать наш 16-й выпуск Индекса эффективности AppsFlyer, в котором вы можете найти важные сведения об экосистеме мобильного маркетинга, чтобы лучше спланировать стратегию запуска приложения.

5. Выберите платформу для запуска приложения

Выберите оптимальные для вас магазины приложений или платформы для запуска вашего приложения. Хотя Apple App Store и Google Play – это два самых популярных (и очевидных!) варианта, они не единственные. Вы можете рассмотреть и другие магазины приложений, например GetJar и Amazon App Store.

Важный совет от AppsFlyer: проведите тестирование аудитории, чтобы выбрать магазины приложений, которыми наиболее часто пользуется именно ваша целевая аудитория.

У каждого магазина мобильных приложений есть свои правила и нормы, а также тщательный процесс утверждения. Прежде чем ваше приложение будет опубликовано, оно должно пройти проверку на соответствие всем этим требованиям – в противном случае оно будет отклонено. Поэтому вам необходимо изучить всё это, а также обеспечить соответствие вашего приложения этим правилам и нормам.

На начальном этапе эксперты рекомендуют выбрать только один магазин приложений. Это обеспечит вам максимальную концентрацию пользователей и оценок, что поможет вашему приложению быстрее и легче подняться в рейтинге.

6. Развивайте представленность своего приложения в интернете

Чтобы привлечь внимание к своему приложению, купите домен, создайте посадочную страницу и аккаунты в социальных сетях. Они также пригодятся вам и во время запуска, облегчая пользователям поиск и установку вашего приложения.

Зарегистрируйте домен (например, www.название_вашего_приложения.com) и создайте посадочную страницу для своего приложения. Добавьте название и описание вашего приложения, а также добавьте форму, с помощью которой посетители могут подписаться на получение уведомлений по электронной почте.

Это отличная тактика для генерации лидов, к тому же она даёт вам возможность взаимодействовать с подписчиками после запуска (с их разрешения, разумеется).

Выберите рентабельный маркетинговый канал, позволяющий рекламировать ваше приложение как до, так и после запуска.

Затем вам необходимо начать работу над присутствием в популярных социальных сетях.

Какие из социальных сетей будут лучшими для вашего приложения, зависит от вашей целевой аудитории. Например, если ваши критерии таргетинга зависят от возраста, выбирайте сети, наиболее популярные среди определённой возрастной группы: молодые люди, скорее всего, будут пользоваться Instagram, в то время как Facebook часто является предпочтительной социальной сетью для пользователей среднего возраста.

Помимо активности в социальных сетях, используйте другие методы для распространения информации и привлечения целевой аудитории. Мы рекомендуем создать бизнес-страницы и всплывающую рекламу, а также запустить рекламные кампании, чтобы собрать группу заинтересованных пользователей ещё до запуска.

7. Запланируйте бета-версию или предварительный выпуск для ограниченной аудитории и соберите отзывы пользователей

Людям важно знать, сможет ли ваше приложение принести реальную пользу в их жизнь. Получение первых отзывов и свидетельств служит социальным доказательством, побуждающим их попробовать ваше приложение.

А какой самый простой способ получить эти отзывы? Бета-тестирование.

Бета-версия – это практически окончательный вариант вашего приложения, доступный только избранным тестировщикам, которых вы отберёте. Она даст вам представление о том, как приложение работает в «реальной жизни», что облегчит внесение окончательных доработок и обеспечит пользователям относительно бесперебойную работу приложения после релиза.

Используйте эту возможность воспользоваться коллективным контролем качества и проверки работоспособности всех функций. Прежде всего, вы поймёте, понятен ли дизайн пользовательского интерфейса, легко ли пользователям ориентироваться и взаимодействовать с приложением, сколько времени им нужно, чтобы достичь конверсии.

И Apple, и Google поощряют проведение бета-тестирований и даже подготовили пошаговые руководства для этого процесса:

Ключ к успеху бета-тестирования – собрать правильную группу тестировщиков и ориентироваться на качество, а не количество. Чем ближе тестировщики будут к вашей целевой группе, тем больше вы почерпнёте важных сведений, которые помогут вам усовершенствовать своё приложение. И для этого вам не нужно большое количество тестировщиков – достаточно отобрать несколько человек, которые подходят именно вам.

8. Оформите страницу приложения в магазине приложений

Для оформления страницы приложения в магазине понадобятся такие ресурсы, как снимки экрана, предварительный просмотр, изображения, промо-видео, файлы с описанием приложений и другие форматы данных, призванные рассказать пользователям о вашем приложении.

Потенциальные пользователи просматривают эту информацию в магазине приложений, чтобы узнать, на что способно ваше приложение, и решить, стоит ли его устанавливать. Кроме того, вы можете использовать эти ресурсы не только в магазине, но и в социальных сетях, а также на посадочной странице – это поможет заинтересовать пользователей и повысить конверсию.

Помимо визуальных ресурсов, вам нужно разработать такой текст для описания приложения, который будет находить отклик у вашей целевой аудитории.

И здесь на первый план выходит оптимизация магазина приложений (ASO).

ASO – это маркетинговый метод, направленный на повышение узнаваемости и привлекательности вашего приложения на таких площадках, как App Store и Google Play. Подобно поисковой оптимизации (SEO), ASO использует ключевые слова и качественные изображения, чтобы помочь вашему приложению занять более высокое место в рейтинге магазина.

Почему ASO важно? Мы рады, что вы спросили.

Как правило, пользователи смартфонов находят новые приложения в магазинах приложений. Когда вы оптимизируете свою страницу, добавляя термины, которые они, скорее всего, будут использовать при описании вашего приложения, ваше приложение станет более заметным.

Ещё одним преимуществом является то, что ASO – это экономичный и эффективный способ повышения конверсии.

И в Apple App Store, и в Google Play Store используются схожие критерии для ранжирования приложений, поэтому вам не придётся прилагать дополнительных усилий при запуске приложения на другой платформе.

Важный совет от AppsFlyer: размещение ключевых слов в названии приложения положительно влияет на поисковое ранжирование, однако это не всегда возможно. В этом случае просто используйте название своего бренда, а затем описание с акцентом на ключевом слове. Например, «Uber – заказ поездок» или «DoorDash – доставка еды».

9. Разработайте сильную стратегию запуска своего приложения

Создайте сильную стратегию запуска своего приложения

Наличие сильной стратегии запуска играет решающую роль в повышении успешности вашего приложения. Главная цель вашей стратегии – продвижение приложения и создание более высокой вовлечённости с помощью собственных каналов, платных или бесплатных публикаций в СМИ.

Собственные каналы: сюда входят платформы, которыми вы владеете и которые контролируете – например, ваш сайт или посадочная страница.
Бесплатные публикации в СМИ: публикация третьей стороной информации о вашем приложении и бренде компании. В качестве примера можно привести отзывы в Google и Yelp или посты в блогах, рассказывающие о возможностях вашего приложения.
Платные публикации в СМИ: в этом случае вы платите за привлечение аудитории. В качестве примера можно привести ситуацию, когда вы нанимаете лидера мнений, который будет распространять информацию о вашем приложении или размещать рекламные объявления и ролики.

Создавайте релевантный контент с понятным объяснением того, как пользоваться вашим мобильным приложением. Это могут быть посты в блогах, контент для социальных сетей, информация на сайте, рассылка для электронной почты и пресс-релизы. Вам также следует разработать пресс-материалы, который вы будете предоставлять журналистам и блогерам для рекламы вашего приложения на своих платформах.

Пресс-материалы обычно содержат следующие ресурсы:

графика и креативы приложения;
краткое описание;
ссылки на сайт и аккаунты в социальных сетях;
контактная информация.

После того как вы подготовили почву для органического роста вовлеченности, вам следует начать размещение платной таргетированной рекламы на популярных онлайн-платформах, таких как Facebook и Instagram.

Эти объявления могут перенаправлять посетителей на ваш сайт для подписки на новости о запуске мобильного приложения. Либо, если приложение уже вышло, сразу на страницу загрузки приложения, чтобы они могли установить его на свой смартфон.

Хотя вам не обязательно использовать все три типа медиа (собственные каналы, бесплатные и платные публикации в СМИ), такой тройной подход полезен для создания сильного онлайн-присутствия вашего приложения. Это поможет вам повысить узнаваемость приложения и, в конечном счёте, увеличить доход.

10. Выберите необходимое ПО для измерения успеха и выполните интеграцию

Последний шаг перед большим запуском – интеграция любого аналитического инструмента и программного обеспечения с вашей системой, чтобы вы могли отслеживать соответствие запуска мобильного приложения критериям успеха, определённым ранее.

Зарегистрируйтесь на сервере push-уведомлений и внедрите любое другое программное обеспечение, которое может понадобиться для эффективного маркетинга, развития и поддержки вашего приложения после запуска. Также не забудьте добавить в свой технологический стек ПО для получения обратной связи о приложении, чтобы собирать качественные отзывы клиентов и формировать график работы над продуктом.

11. Пора запускаться! Публикуйте своё приложение в магазинах приложений

Наконец-то пришло время выпустить ваше приложение для пользователей!

Опубликуйте своё приложение в выбранных вами магазинах приложений, убедившись в том, что вы соблюдаете все необходимые правила. Для надёжности, вы можете разместить своё приложение за несколько недель до официального релиза.

Как только магазины приложений дадут вашему приложению зелёный свет, настанет время оповестить о его выходе ваших подписчиков по электронной почте, представителей прессы и лидеров мнений. Вы также можете предлагать своим подписчикам промокоды, специальные предложения и другие стимулы, чтобы отблагодарить их за лояльность и внимание.

Затем вам необходимо будет сосредоточить свои усилия на отзывах и рейтинге в магазине приложений.

Стимулируйте пользователей оставлять отзывы, чтобы помочь вам быстрее выявлять и исправлять ошибки, а также оценивать степень удовлетворённости аудитории. Вы также можете предложить скидку или расширение возможностей аккаунта, чтобы стимулировать пользователей к более активным действиям.

Рейтинг приложения может оказаться решающим фактором в отношении будущего вашего приложения. Сосредоточьтесь на улучшении рейтинга, которые помогут вам максимизировать охват пользователей и получить рейтинг выше четырёх звёзд, чтобы ваше приложение жило долго и счастливо.

Ключевые выводы

Благодаря тщательному изучению конкурентов и отрасли вы сможете определить, как эффективно выделить ваше мобильное приложение на фоне конкурентов и избежать дорогостоящих ошибок. Полученные сведения позволят вам принимать более взвешенные решения и после запуска.
Выбор ценовой стратегии зависит от состояния конкуренции, целевой аудитории и тенденций в отрасли. Выбирайте между бесплатной, платной и условно-бесплатной моделями монетизации.
Каждый магазин приложений имеет свой собственный набор правил и норм. Как создатель приложения, вы должны знать о них и обеспечить соответствие своего приложения этим правилам.
Бета-тестирование – это самый эффективный способ сбора отзывов и свидетельств пользователей, которые будут побуждать других пользователей попробовать ваше приложение на ранних этапах запуска. Оно также помогает выявлять и устранять проблемы и ошибки, обеспечивая положительный опыт работы с приложениями для конечных пользователей.
Такие элементы страницы в магазине приложений, как скриншоты, промо-видео и отзывы, помогают вызвать интерес пользователей и повысить конверсию. Создание контента в соответствии с передовыми практиками оптимизации магазинов приложений (ASO) также важно для того, чтобы ваше приложение занимало более высокие позиции в рейтингах магазинов приложений.
В эффективной стратегии запуска мобильных приложений используется сочетание собственных медиа (платформы, которыми вы владеете и которые контролируете), бесплатные публикации в СМИ и платные публикации в СМИ (платная реклама).
Отзывы и оценки важны – таким образом вы собираете обратную связь от пользователей и выявляете степень их удовлетворённости. Вы можете предлагать пользователям специальные предложения и промокоды, чтобы побудить их поставить оценку или оставить отзыв.

Campaign management & optimization Monetization Креативы Метрики мобильного маркетинга Монетизация Тестирование Управление кампаниями и оптимизация