CTV-투-모바일 어트리뷰션으로 CTV 광고 효과 측정하기

TV 업계는 지루할 틈이 없습니다. 특히 인터넷에 연결되어 콘텐츠를 스트리밍하는 커넥티드 TV(CTV)라는 공간은 엔터테인먼트가 기술과 융합하여 시시각각 변화합니다.  

CTV는 편리하고 즉각적으로 만족감을 선사하기에 전 세계 시청자 수가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 그리고 이러한 인기 덕분에 늘어나는 소비자 청중을 겨냥하여 광고주가 눈독을 들이는 광고 지면이 되었습니다.

CTV가 광고주에게 매력적인 이유는 간단합니다. 전통적인 TV와 인터넷이 결합하여 광고 성과를 측정하고 관리할 수 있는 채널이 된 것입니다. CTV는 광고주에게 소비자 눈에 띄는 가시성을 확보하고 정확한 광고 성과 측정이 가능할 뿐만 아니라 광고 비용의 장벽이 비교적 낮고 기존 공중파 TV보다 오디언스 타겟팅을 더 효과적으로 할 수 있는 매체입니다.

“전통적인 TV와 인터넷이 결합하여 새로운 퍼포먼스 마케팅 채널이 탄생했습니다.”

오늘 앱스플라이어는 이러한 CTV 광고의 장점을 최대한 활용할 수 있도록, CTV 광고 성과를 정확히 측정하고, 비교적 저렴한 비용으로 광고 타겟팅을 효과적으로 하는 모바일 마케팅 기술을 선보입니다. 

앱스플라이어의 CTV-투-모바일 측정 솔루션은 모바일 앱 전환에 대한 CTV 광고의 기여도를 파악하고 다른 마케팅 활동과 함께 CTV 마케팅의 성과를 측정하여 CTV를 기업을 성장시키는 채널로 활용할 수 있도록 지원합니다.

옛날 TV 광고가 아닙니다

이 솔루션의 핵심은 간단히 말해서, 모바일 마케팅 담당자가 이제 CTV라는 고속 성장 엔진을 장착할 수 있다는 점입니다. 모바일 인벤토리가 포화된 현 상태를 감안하면, 마케팅 믹스에 환영할만한 옵션입니다.

CTV는 기업들 사이에서 마케팅 매체로 인기를 얻고 있으며 미국에서는 CTV 광고 지출이 매년 거의 20%씩 증가할 것으로 예상됩니다. 광고주가 접근하기 쉽고, 광고가 정교하기 때문입니다.  

물론 전통적인 광고 모델이 여전히 살아있고 활발히 사용됩니다. 그러나 확실히 CTV 디바이스, 스마트 TV, 혹은 게임 콘솔에서 광고를 시청하는 사람들은 꾸준히 있을 것입니다. (또는 광고 시청을 피하기 위해 프리미엄 서비스에 가입하는 사람도 있겠지요) 

다른 한 편으로는 TV 업계가 진화했습니다. TV 광고 초창기부터 최근까지한 해도 TV 광고는 돈이 많은 대형 브랜드의 전유물이었지만 이제 그런 시절은 지났습니다.

CTV는 TV 광고의 판도를 바꿔놓아 중소기업이든 대기업이든 기업의 규모에 상관없이 누구나 TV를 퍼포먼스 마케팅 채널로 활용할 수 있도록 했습니다. 더욱 중요한 점은 모바일 앱 기업을 비롯한 다양한 단계의 기업들이 CTV를 다음과 같은 용도로 활용한다는 것입니다.

• 대규모 청중을 정밀하게 타겟팅 
• 앱 설치, 인앱 이벤트, LTV 등 TV 캠페인의 효과 측정
• 가구(家口, household) 단위 고객 확보
• 좋은 가격의 새로운 TV 광고 지면 획득

CTV-투-모바일 어트리뷰션 방식

CTV 광고로 시작하여 앱 전환으로 이어지는 CTV-투-모바일 어트리뷰션(CTV 광고 성과 측정) 방식은 비교적 간단합니다.

중요 사항 2 가지

• 앱 설치 한 건 이상이 하나의 CTV 광고의 기여로 측정될 수 있습니다. 즉, 세 명이 하나의 광고를 보고 모두 앱을 설치하면, 이 앱 설치 세 건에 대한 기여는 그 하나의 광고로 측정됩니다.
• iOS, 안드로이드 및 윈도우로 한 광고를 시청하고 각 앱스토어에서 앱을 다운받으면, 이 앱 설치들은 모두 한 CTV 광고의 기여로 인정됩니다.

CTV-투-모바일 어트리뷰션 활용하기

CTV-투-모바일 전환을 측정하면 CTV를 모바일 성장을 위한 측정가능한 디지털 채널로 활용하여 모바일 마케팅의 새로운 활로를 개척할 수 있습니다.  

캠페인 효과를 측정할 수 있을 뿐만 아니라 이제 CTV 플랫폼과 CTV 네트워크를 사용하여 기업과 연관성 있는 잠재고객을 더 잘 타겟팅할 수 있습니다. 이러한 CTV 플랫폼과 광고 네트워크는 다른 모바일 마케팅 파트너와 마찬가지로 편리하게 마케팅 성과를 측정할 수 있습니다. 

그런데 여기서 그치는 것이 아닙니다. CTV 어트리뷰션으로 다음과 같은 일이 가능합니다.

• 이벤트를 정확히 측정하고 KPI 성과 분석

많은 모바일 기업들이 마케팅을 할 때 아직 CTV 광고를 선택하지 않은 이유 중 하나는 지금까지 광고 성과를 측정하는 것이 거의 불가능할 정도로 어려웠기 때문입니다.  

이제 마케터는 CTV-투-모바일 전환 측정 솔루션을 통해 캠페인 효과를 측정하고 광고 노출에서 앱 설치, 인앱 이벤트 및 수익에 이르기까지 전환 경로를 전체적으로 조망할 수 있습니다. 

또한 마케터는 CTV 광고가 모바일 전환에 기여했는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 시청자가 CTV 광고를 시청한 후 바로 광고를 클릭하고 앱을 설치한 경우에 가능합니다.  

이러한 측정을 통해 LTV 및 ARPU와 같은 KPI 성과의 요인을 분석할 수 있습니다.

• 캠페인 최적화

성공과 실패를 측정할 수 있다는 것은 캠페인을 최적화할 수 있다는 의미이기도 합니다. 

CTV 생태계는 끊임없이 역동적이기 때문에 다양한 플랫폼, 스트리밍 앱 및 CTV 네트워크를 탐색하고 이들의 강점과 약점, 제품 로드맵을 파악해야 합니다.

CTV에서는 저렴한 비용으로 다양한 연령대, 광고 소재, 세그먼트 및 광고 유형에 대해 광고를 테스트할 수 있습니다. 디지털 생태계의 역동성을 고려하면, 실험과 반복은 CTV 광고의 일부가 될 것입니다.

• 가구 단위 고객 확보

CTV는 광고주에게 특별한 모객 기회를 제공합니다. 친구나 가족들끼리 각자 손에 모바일 기기를 들고 함께 TV를 시청하는 경우가 많기 때문입니다. 광고주는 한 번에 여러 사람에게 광고를 송출해 여러 명이 동시에 TV를 시청하는 경우를 최대한 활용할 수 있습니다.

즉, 소셜미디어와 이메일로 하는 1:1 마케팅과 달리 CTV 광고는 1: 다(多) 마케팅으로 마케팅 효과를 배가시킵니다.  

이런 방식으로 마케팅을 할 때, CTV를 활용하여 가구 단위로 유입을 늘리고, 수익을 증대하며 고객 당 서비스를 사용하는 동안 창출하는 가치인 고객생애가치(LTV)를 높이고 원하는 인앱 이벤트 발생 빈도를 증가시킬 수 있습니다.

CTV-투-모바일 어트리뷰션 활용 사례

이제 CTV-투-모바일 전환 측정 솔루션 활용법을 구체적으로 살펴보겠습니다. CTV 캠페인으로 모바일 앱 성장을 촉진하고 성과 기여도를 측정하는 예시 두 가지를 소개합니다.

활용 사례 1: 가구 단위 고객 확보 및 측정

한 카페 체인점의 마케터는 커피를 주제로 한 티비 프로를 시청한 전 세계 시청자들은 프로가 끝날무렵 커피가 몹시 당길 것이라고 예상합니다. 

그래서 커피 방송이 끝날 무렵 커피 광고를 송출합니다. 그리고 바로 이 CTV 광고에서 시청자가 앱을 다운로드하도록 권장합니다.

시청자 중 한 명이 모바일에서 앱스토어로 이동하여 앱을 다운로드하고 엽니다.

이 앱 설치의 원인은 CTV 광고 시청과 매칭되어 앱 설치 기여도가 CTV 광고에 귀속됩니다.

활용 사례 2: 멀티터치 어트리뷰션

한 여행 앱 마케터가 인기 있는 여행 프로그램에 광고를 게재하기로 결정했습니다. 광고는 매혹적인 에메랄드 빛 해변을 배경으로 하여 시청자가 앱을 다운받도록 권합니다. 

시청자는 CTV 광고를 보았으나 앱을 다운받지 않았습니다. 몇 시간 후, 이 시청자가 아름다운 청록색 바다가 펼쳐진 똑같은 여행 앱에 대한 페이스북 광고를 봅니다. 그는 광고를 클릭하고 앱을 설치합니다.

이 경우, 페이스북 광고 클릭이 ‘앱 설치’라는 성과에 대한 기여 행위로 측정되고 CTV 광고 조회는 조력 행위로 기록됩니다.

다음 단계

이제 CTV-투-모바일 어트리뷰션의 활용 가치를 이해하셨다면, 앱스플라이어에 hello@appsflyer.com으로 다음 단계에 대해 문의하세요.