Hướng dẫn marketing ứng dụng di động: Bẻ khóa mã để ứng dụng thành công

Giới thiệu

Với 3,5 triệu ứng dụng trên Google Play và 2,1 triệu ứng dụng trên Apple App Store, làm thế nào đế bạn nổi bật? Liệu có giải pháp nào để tồn tại và phát triển trên thị trường khắc nghiệt này? Thực tế, có, và được gọi là marketing ứng dụng.

Cách sử dụng, bán và marketing ứng dụng đã thay đổi đáng kể qua các năm – điều này tạo cơ hội đặc biệt cho các nhà tiếp thị khai thác.

Trong khi thời kỳ mà ứng dụng 99 cent cung cấp quyền truy cập không giới hạn đã qua đi, ứng dụng miễn phí được tạo thu nhập thông qua các gói đăng ký, giao dịch nhỏ và mua hàng trong ứng dụng, làm cho thị trường ứng dụng trở thành một trong những cơ hội sinh lời nhất cho các nhà quảng cáo và các nhà phát triển hôm nay.

Vì vậy, ngay cả khi bạn có thể cảm thấy rằng mục tiêu cuối cùng của marketing ứng dụng là tăng lượt cài đặt, hãy nhớ rằng một chiến dịch thành công cũng làm tăng tỷ lệ giữ chân, mức sử dụng và cuối cùng là mức chi tiêu cho ứng dụng. 

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đề cập đến mọi điều bạn cần biết về marketing ứng dụng — từ các nguyên tắc cơ bản đến mẹo từ các chuyên gia và các xu hướng thực tế, tất cả đều được thiết kế để giúp bạn tạo ra ứng dụng thành công tiếp theo.

Chương 1

Marketing ứng dụng là gì?

Sự khác biệt giữa marketing ứng dụng di động và marketing di động 

Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà các nhà tiếp thị mắc phải là nhầm lẫn giữa marketing ứng dụng di động và marketing trên thiết bị di động. 

Marketing trên thiết bị di động là định nghĩa rộng của tất cả những thứ liên quan đến quảng cáo, khuyến mãi và marketing bằng cách sử dụng thiết bị di động làm phương tiện. Điều này có thể bao gồm marketing qua SMS, qua email và bằng thông báo.

Mặt khác, marketing ứng dụng di động là quảng bá một ứng dụng cụ thể.

Sự khác biệt giữa marketing ứng dụng và quảng cáo ứng dụng

Quảng cáo ứng dụng là phương pháp trả phí sử dụng các kênh như quảng cáo trong ứng dụng, quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo văn bản và quảng cáo đa phương tiện trên thiết bị di động. Tuy nhiên, marketing ứng dụng di động bao gồm cả phương pháp organic và trả phí để thu hút, giữ chân và chuyển đổi người dùng.

Các loại hình marketing ứng dụng

Có nhiều cách để quảng bá ứng dụng của bạn. Điều quan trọng là hãy tập trung vào hướng đi của bạn hơn là tốc độ. Bạn không thể luôn chạy theo xu thế đám đông và không có sự chuẩn bị! Thời gian và tiền bạc của bạn còn có giá trị hơn thế. 

Để giúp bạn lập chiến lược, dưới đây là tổng quan ngắn gọn về các cách khác nhau để marketing ứng dụng của bạn ngay hôm nay. 

Nhưng hãy nhớ, mỗi ứng dụng đều phục vụ một mục đích và đối tượng riêng, vì vậy hãy đảm bảo bạn khám phá các tùy chọn phù hợp nhất với mình

Tối ưu hóa App Store

Tối ưu hóa App Store hay gọi tắt là ASO là quá trình tối ưu hóa sự hiện diện của ứng dụng của bạn trên cửa hàng ứng dụng để tăng nhiều lượt tải xuống hơn. Về cơ bản, khái niệm này giống với SEO nhưng dành cho ứng dụng. 

Nói cách khác, ASO giúp ứng dụng của bạn thu hút nhiều người chú ý hơn đến trang cửa hàng ứng dụng của bạn, hiển thị cho các từ khóa có liên quan và thu hút nhiều lượt cài đặt nhất có thể. 

So với các chiến dịch trả tiền, ASO thành công dẫn đến một luồng người dùng tự nhiên mới và có độ tương tác cao hơn. 

Marketing ứng dụng của bạn trên mạng xã hội

Mạng xã hội là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng thương hiệu của bạn một cách tự nhiên và thông qua các kênh trả phí. 

Pokemon Go là một ví dụ tuyệt vời cho điều này. Về cơ bản, họ đăng các hướng dẫn, hướng dẫn trực quan và các sự kiện bí mật để tiếp tục thu hút những người chơi trung thành nhất của họ. 

Quảng cáo trả phí của họ bổ sung thêm một khía cạnh khác vào tổ hợp markrting, bằng cách quảng cáo các sự kiện mới và ưu đãi hấp dẫn cho người chơi mới và người chơi cũ. Sự kết hợp của cả hai khiến Pokemon Go trở thành một trong những trò chơi di động có doanh thu cao nhất, tạo ra hơn 887 triệu đô la chỉ riêng trong năm 2021.

Marketing có ảnh hưởng gì?

Việc tăng lượng khán giả organic trên mạng xã hội ngày càng khó khăn hơn. Lưu lượng truy cập phải trả tiền đang trở nên cạnh tranh hơn và phạm vi tiếp cận tự nhiên miễn phí ngày càng bị hạn chế trên tất cả các kênh truyền thông xã hội. 

Đây là lý do tại sao các thương hiệu đang hợp tác với những người có ảnh hưởng để nâng cao nhận thức về thương hiệu của họ và thúc đẩy chuyển đổi bằng cách nhờ một người nổi tiếng, nhân vật trực tuyến hoặc chuyên gia trong ngành có ảnh hưởng xác nhận ứng dụng của bạn. 

Và khi bạn nhìn vào các con số, việc tận dụng chiến lược marketing này có ảnh hưởng là hoàn toàn có ý nghĩa. 61% người tiêu dùng tin tưởng những người có ảnh hưởng, trong khi chỉ 38% tin tưởng vào tin nhắn trực tiếp từ các thương hiệu, khiến ngành tiếp thị có ảnh hưởng được định giá ở mức kỷ lục 16,4 tỷ USD.

Quảng cáo trong ứng dụng là gì?

Quảng cáo trong ứng dụng (IAA) là chiến lược kiếm tiền trong đó các nhà phát triển ứng dụng được trả tiền để hiển thị quảng cáo trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ. Chiến lược này đã trở thành nguồn doanh thu quan trọng cho các nhà phát triển ứng dụng trong thị trường chiếm ưu thế của mô hình freemium. 

IAA cho phép các nhà tiếp thị ứng dụng tiếp cận những người dùng phù hợp ở các không gian liên quan vào đúng thời điểm. Nếu bạn nghĩ về điều đó, những game thủ bình thường có nhiều khả năng tải xuống các trò chơi thông thường khác, v.v.

Marketing ứng dụng được trực quan hóa – Phễu chuyển đổi marketing ứng dụng

Có hai cách để khái niệm cách marketing ứng dụng có thể tiếp cận và chuyển đổi người dùng mới. Quá trình này được gọi là phễu chuyển đổi — và có hai loại chính:

Đầu tiên là hành trình ba bước cổ điển, trong đó người dùng tiềm năng bắt đầu ở giai đoạn nhận thức, chuyển sang giai đoạn thu hút và kết thúc ở giai đoạn giữ chân. 

Điều này thường được áp dụng rộng rãi hơn cho các chiến lược marketing, ngay cả bên ngoài marketing ứng dụng.

Loại thứ hai là hành trình của người dùng – cụ thể hơn đối với marketing ứng dụng. Quá trình này bắt đầu bằng một lượt hiển thị, sau đó là các lượt nhấp, app store, tải xuống, cài đặt và kết thúc bằng một hành vi trong ứng dụng.

Mặc dù hai phễu chuyển đổi trùng khớp nhau nhưng chúng phục vụ hai mức độ cụ thể khác nhau: 

• Số lần hiển thị thuộc giai đoạn nhận thức 
• Số lần click, app store, tải xuống và cài đặt — tất cả đều nằm trong giai đoạn chuyển đổi
• Hành vi trong ứng dụng thuộc giai đoạn giữ chân người dùng

Đừng lo lắng nếu điều đó hơi khó hiểu với bạn. Hãy cùng nhau đi sâu vào từng giai đoạn chi tiết hơn.

Chương 2

Nhận thức – Đưa tên tuổi của bạn đến gần với người dùng

Hãy bắt đầu từ đầu: thu hút người dùng tiềm năng mới vào ứng dụng của bạn, hay còn gọi là giai đoạn nhận thức. 

Đây là giai đoạn quan trọng mà bạn cố gắng xây dựng danh tiếng, tiếng vang và nhận thức chung của mình – để tối đa hóa khả năng hiển thị, xây dựng sự công nhận và giúp người dùng dễ dàng đưa ra quyết định hơn.

Giai đoạn nhận thức thường bắt đầu rất rộng, đó là lý do tại sao bạn nên dành nguồn lực để tìm hiểu đối tượng mục tiêu trước bất kỳ điều gì khác.

Hãy trở thành bạn bè, nhà tâm lý, chuyên gia và tư vấn của người dùng

Bước đầu tiên bạn cần là bắt đầu xác định ai, khi nào, tại sao, ở đâu và như thế nào. Bắt đầu bằng cách tự hỏi mình những câu hỏi sau:

• Ứng dụng của tôi đang giải quyết vấn đề gì?
• Ai phải đối mặt với những vấn đề này?
• Đối tượng này tương tác với nội dung nào trên mạng?
• Nhóm tuổi nào tôi đang nhắm đến?
• Các ứng dụng cạnh tranh nào mà tôi có thể lấy cảm hứng?
• Ứng dụng của tôi được thiết kế để giải trí, giáo dục hay phục vụ như một mặt hàng xa xỉ?

Bước tiếp theo là thách thức và củng cố giả thuyết của bạn bằng cách nói chuyện với người dùng. 

Tiến hành khảo sát, nhưng nếu có thể, hãy cố gắng thử thu hút người dùng thành thạo. Hãy đặt những câu hỏi sâu sắc và đảm bảo rằng bạn đang thách thức những thành kiến ​​của chính mình. Nếu bạn có nguồn kinh phí, hãy xem xét việc tổ chức các nhóm tập trung.

Khám phá các kênh marketing organic và phương tiện truyền thông sở hữu

Bây giờ bạn có thể quyết định kênh nào mà khán giả của bạn sử dụng dựa trên nghiên cứu của bạn. 

Trong giai đoạn nhận thức, điều quan trọng là bạn phải đưa ra một chiến lược không phân tán nguồn lực quá mỏng mà còn cho phép bạn thử nghiệm nhiều kênh nhất có thể.

Xây dựng một chiến lược marketing organic trên các kênh sở hữu của bạn là rất quan trọng. Dù đó là việc phát triển danh sách email hoặc xây dựng một lượng người theo dõi trên TikTok, đây là cơ hội tuyệt vời để bắt đầu lan truyền thông điệp – một cách tự nhiên. 

Dưới đây là một số gợi ý để giúp bạn bắt đầu:

1. Hãy coi profile của bạn giống như một trang đích. Hãy rõ ràng về những gì bạn làm, cập nhật hình ảnh profile và biểu ngữ của bạn, cung cấp CTA rõ ràng và thêm thông tin liên hệ của bạn.
2. Tiến hành nghiên cứu cạnh tranh. Xem qua các bài đăng có hiệu suất tốt nhất từ các ứng dụng cạnh tranh và lấy cảm hứng từ cách họ sử dụng ngôn ngữ, bài viết, phong cách và định dạng nội dung. Cảm hứng cũng có thể bao gồm những điều bạn không thích hoặc còn thiếu trong chiến lược quảng cáo của họ.
3. Thử nghiệm với những điều không mở rộng. Đôi khi, bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp được cá nhân hóa tới những người sáng tạo nhỏ hơn để có cơ hội cộng tác hoặc đặt câu hỏi cho người dùng về nội dung họ muốn xem.

Bất kể chiến lược nội dung của bạn là gì, hãy đảm bảo rằng bạn luôn thử nghiệm các định dạng mới và tạo nội dung phù hợp nhất với những điểm khó khăn của người dùng mà bạn đã liệt kê ở trên. 

Chương 3

Chuyển đổi – Thúc đẩy lượt cài đặt ứng dụng

Sau khi bạn đã thiết lập sự hiện diện của mình trực tuyến, đến lúc nâng cao một chút và lập kế hoạch một chiến lược để thu hút nhiều người dùng tải xuống ứng dụng của bạn. 

Trong giai đoạn thu hút người dùng, trọng tâm là tạo lượt cài đặt thông qua cả kênh trả phí và kênh không phải trả phí. Bạn có thể thực hiện một số hướng dẫn khi tập trung vào một số chiến lược chính mà chúng tôi sẽ đề cập sau:

Quảng cáo trả phí

Một chiến lược trả phí hiệu quả là một chiến lược đã được thử nghiệm kỹ lưỡng. Cho dù bạn đang đầu tư vào TikTok, Snapchat hay Instagram — thông điệp, nội dung sáng tạo và mục tiêu của bạn đều phải được tinh chỉnh theo thời gian. 

Chiến lược trả phí thành công bắt đầu bằng việc nắm vững các KPI rõ ràng. Nắm chắc những gì cần kiểm tra, đo lường và xác định thành công — là chìa khóa để tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo của bạn.

Một số chiến lược quảng cáo trả phí có thể bao gồm việc tạo đối tượng giống nhau từ những người dùng trả tiền cao nhất của bạn. Hoặc xem xét chiến dịch remarketing để cung cấp khuyến mại đặc biệt cho người dùng đã không tương tác với ứng dụng của bạn trong một thời gian.

User acquisition (UA) campaign checklist for 2023

Thanks for your download!

Tối ưu hóa App Store

Như đã thảo luận trong Chương 1, ASO là quá trình tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng của bạn để tăng lưu lượng truy cập và lượt cài đặt. Bây giờ hãy tìm hiểu thêm một chút về mặt chiến thuật. 

Dưới đây là một số cách bạn có thể bắt đầu với Tối ưu hóa App Store ngay hôm nay:

1. Hãy rõ ràng về việc xác định đối tượng mục tiêu của ứng dụng của bạn. Xác định nhân khẩu học, vai trò và đặc điểm của họ — để xác định thông điệp của bạn.
   
2. Tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để xem điều gì đã hiệu quả và chưa hiệu quả đối với các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực của bạn.
   
3. Nghiên cứu các từ khóa mô tả và giải quyết các vấn đề cốt lõi của khán giả. Hãy cân nhắc sử dụng các công cụ từ khóa như AppTweak hoặc AppRadar để trợ giúp.
   
4. Xác thực từ khóa của bạn bằng cách sử dụng ba tiêu chí sau:

• Mức độ liên quan – điều này cụ thể như thế nào đối với người dùng của tôi?
• Độ khó hoặc cạnh tranh – từ khóa này có khó để xếp hạng hay không?
• Lượt tìm kiếm – có bao nhiêu người tìm kiếm từ khóa này, nếu có?

5. Tích hợp từ khóa của bạn một cách tự nhiên vào trang sản phẩm trong cửa hàng ứng dụng của bạn. 

Để biết thông tin chi tiết từng bước đầy đủ về cách thực hiện việc này, hãy đọc hướng dẫn ASO của chúng tôi tại đây.

Chương 4

Tăng mức độ lòng trung thành – Chiến lược giữ chân và tương tác người dùng 

Như câu ngạn ngữ cũ đã nói, việc giữ chân một khách hàng sẽ rẻ hơn việc có được một khách hàng mới. Trong thế giới ngày nay, khi ứng dụng được thúc đẩy bởi các giao dịch trong ứng dụng và đăng ký, xây dựng một nhóm người dùng trung thành là điều cốt lõi tuyệt đối cho việc tối ưu hoá hiệu quả. 

Có tin tốt và tin xấu khi nói đến tỷ lệ giữ chân và rời bỏ. Tin xấu đầu tiên. 50% ứng dụng bị gỡ cài đặt đã bị xóa vì không được sử dụng. Tin tốt? 90% người dùng có nhiều khả năng tiếp tục sử dụng ứng dụng hơn nếu họ tương tác với ứng dụng đó ít nhất một lần một tuần. 

Vậy làm thế nào để không chỉ là một biểu trưng không được chạm đến trên trang chủ của màn hình điện thoại của người khác? Dưới đây là một số chiến lược giúp bạn thực hiện:

Cung cấp trải nghiệm đăng ký dịch vụ chuyên nghiệp

Ấn tượng ban đầu hết sức quan trọng. Nếu bạn đến muộn và không chỉnh tề trong buổi hẹn đầu tiên, khả năng bạn sẽ không được cơ hội thứ hai là rất cao. Tương tự, bạn muốn gây ấn tượng mạnh với người dùng mới thông qua trải nghiệm onboard tuyệt vời.

Dưới đây là một số lời khuyên để làm theo:

1. Giữ ngắn gọn. Giảm thiểu số bước để thực hiện một hướng dẫn.
2. Hiển thị giá trị ngay từ đầu. Thu hút sự chú ý của người dùng nhanh nhất có thể bằng cách giới thiệu ‘yếu tố WOW’ của bạn càng sớm càng tốt. 
3. Cung cấp nội dung hỗ trợ. Cho dù đó là video hướng dẫn hay bài viết trợ giúp, nội dung tự phục vụ có thể giúp người dùng mới tối đa hóa tiện ích của ứng dụng.

Sử dụng thông báo đẩy… một cách tế nhị

Thông báo có thể gây phiền tới người dùng. Người dùng điện thoại thông minh trung bình ở Mỹ nhận được không ít hơn 46 thông báo mỗi ngày! Nhưng những thông báo tỉ mỉ, có ý nghĩa có thể cực kỳ hữu ích. Ví dụ: không ai sẽ nói không với mức giảm giá 50% cho đơn hàng giao hàng tiếp theo của họ.

Cho dù đó là đợt giảm giá trong thời gian giới hạn, sự kiện đặc biệt trong trò chơi hay lời nhắc thanh toán, thông báo đẩy đều cực kỳ hiệu quả để tương tác lại với người dùng của bạn vào đúng thời điểm.

Vậy bao nhiêu là quá nhiều? 10% người dùng tắt thông báo khi nhận được một thông báo mỗi tuần và 40% tắt khi nhận được 3-6 thông báo mỗi tuần. Vậy bạn có thể tự mình tính được.

Nhưng sự thật là — vấn đề không phải ở số lượng thông báo mà quan trọng hơn là mục đích của chúng. Vì vậy, hãy có chủ ý và lưu ý khi bạn gửi chúng đi.

Nhận tin tức marketing mới nhất và những insights từ chuyên gia đến hộp thư của bạn

Chiến dịch tương tác lại có trả phí

Đôi khi cuộc sống đổi thay và người dùng quen thuộc của bạn quên mất ứng dụng của bạn. Một chiến lược tái thu hút hiệu quả có trả phí có thể giúp đưa người dùng có lợi nhất trở lại ứng dụng của bạn thông qua một chút thúc đẩy đúng hướng. 

Bạn không muốn lãng phí số tiền quảng cáo quý giá của mình khi tương tác lại với từng người dùng đã ngừng sử dụng ứng dụng của bạn. Thay vào đó, hãy phân khúc đối tượng người dùng để tương tác lại những người dùng thường xuyên sử dụng ứng dụng của bạn. 

Ví dụ: hãy lấy trường hợp một người dùng chưa bắt đầu trò chơi của bạn trong 14 ngày qua nhưng đã từng là thành viên hàng tháng. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến họ bằng phần thưởng ‘chào mừng trở lại’ bằng cách cung cấp phần thưởng trong trò chơi. 

Hoặc bạn đó thể chạy một ứng dụng thương mại điện tử. Trong trường hợp đó, hãy xác định những người dùng chưa mua hàng trong hai tháng qua và đưa ra mức giảm giá duy nhất cho đơn hàng tiếp theo của họ.

Chương 5

Các chỉ số marketing ứng dụng quan trọng mà bạn cần biết

Một kế hoạch marketing ứng dụng thành công phải rõ ràng và có thể đo lường được. Với hàng trăm từ viết tắt khó hiểu, bạn nên tập trung vào chỉ số nào? Dưới đây là mười chỉ số ứng dụng quan trọng nhất cần chú ý:

1. Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Tỷ lệ người dùng đã xem và nhấp vào quảng cáo. Mặc dù CTR có thể được coi là chỉ số hiệu nghiệm nhưng đó là thước đo cơ bản hiệu quả về hiệu suất sáng tạo của quảng cáo.

2. Tỷ lệ nhấp vào cài đặt (CTI): Tỷ lệ người dùng đã nhấp vào rồi cài đặt ứng dụng của bạn. Đây là chỉ số đo lường mối tương quan giữa hai điểm tiếp xúc mạnh nhất trong hành trình người dùng trước khi cài đặt. CTI giúp chỉ ra mức độ liên quan, hiệu suất của cửa hàng ứng dụng và thời gian tải.

3. Lợi nhuận dựa trên chi tiêu quảng cáo (ROAS): Đây là chỉ số đo lường lợi nhuận theo số tiền đã chi tiêu cho quảng cáo, cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất chiến dịch của bạn. 

Đây cũng là một chỉ số mạnh mẽ về chất lượng người dùng mà bạn có được. Nói cách khác, ROAS là số tiền chi cho marketing chia cho doanh thu do người dùng tạo ra từ chiến dịch marketing — trong một khung thời gian cụ thể.

4. Người dùng hoạt động hàng ngày (DAU): Một phép đo về số lượng người dùng duy nhất tương tác với ứng dụng của bạn trong một khoảng thời gian 24 giờ, thường được sử dụng cho các trò chơi hoặc ứng dụng khác được sử dụng hàng ngày. 

Ngoài ra, số người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) là một chỉ số khác cho biết số lượng người dùng sử dụng ứng dụng trong vòng 30 ngày.

5. Tỷ lệ rời bỏ: tỷ lệ mà người dùng gỡ bỏ ứng dụng của bạn, giảm cấp gói dịch vụ hoặc hủy đăng ký. Ngược lại, tỷ lệ giữ chân người dùng xác định số lượng người dùng tiếp tục mua, nâng cấp gói và gia hạn đăng ký.

6. Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU): số tiền trung bình được tạo ra trên mỗi người dùng được thực hiện thông qua mua hàng trong ứng dụng (IAP), số lần hiển thị quảng cáo, số lần nhấp vào quảng cáo, đăng ký hoặc tải xuống phải trả phí. ARPU là một chỉ số hiệu quả trong việc đo lường chất lượng người dùng bằng một số tiền. 

7. Tần suất mua hàng (PF): Tần suất người dùng của bạn mua hàng. Điều này giúp tách biệt những người dùng không mua hàng với những người mua nhiều lần nhất. 

PF là một chỉ số hiệu quả để đo lường lòng trung thành của người dùng. Hãy xem xét việc tạo đối tượng tương tự cho người dùng có PF cao nhất và xóa họ khỏi chiến dịch remarketing của bạn (vì họ đã tương tác).

8. Giá trị trọn đời (LTV): Tổng doanh thu dự kiến ​​mà người dùng sẽ tạo ra trong một khoảng thời gian cụ thể. Vì việc giữ chân người dùng hiện tại rẻ hơn việc tìm người dùng mới nên LTV giúp bạn tập trung vào việc thu hút những người dùng mang lại lợi nhuận cao nhất. 

Nó cũng cung cấp một khuôn khổ cho chi tiêu quảng cáo của bạn, cho phép các nhà tiếp thị tính toán số tiền chi tiêu quảng cáo dành cho một chiến dịch để duy trì lợi nhuận.

9. Tỷ lệ chuyển đổi kênh: Phần trăm người dùng tiến lên từng giai đoạn trong quy trình ứng dụng của bạn. Điều này có thể được đo lường bằng cách liên kết các sự kiện cụ thể trong ứng dụng trước, sau đó đo lường lượt chuyển đổi giữa hai sự kiện. 

Ví dụ: bạn có thể đo lường lượt cài đặt để mua hàng. Điều này giúp xác định nơi người dùng có thể gặp khó khăn trong phễu chuyển đổi của bạn, từ đó cung cấp thông tin để bạn cải thiện và tối ưu hóa ứng dụng.

Các điểm chính

• Marketing ứng dụng là phương pháp xây dựng nhận thức, thu hút người dùng mới và giữ chân người dùng ứng dụng dành cho thiết bị di động thông qua quảng cáo, vị trí và khuyến mãi.
• Phễu marketing ứng dụng được chia thành ba giai đoạn: nhận thức, thu hút và giữ chân.
• Mọi chiến dịch marketing ứng dụng thành công đều bắt đầu bằng việc hiểu đối tượng của bạn. Xây dựng công thức của bạn về ai, khi nào, tại sao, ở đâu và như thế nào với càng nhiều nghiên cứu càng tốt.
• Một kế hoạch marketing ứng dụng thành công phải đơn giản, rõ ràng và có thể đo lường được. Thay vì đắm chìm trong hàng nghìn chỉ số, hãy tập trung vào một chỉ số được liệt kê trong Chương 5 — điều đó phù hợp nhất với nhu cầu ứng dụng của bạn.